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今年，國家電網(wǎng)銀川供電局開始對轄區(qū)電表進行升級改造，安裝智能電表。目前，全市已完成8萬多戶的改造任務(wù)，預(yù)計全年將完成30萬戶的規(guī)模。伴隨著改造工程的進行，市民希望了解更多相關(guān)信息。3月22日，記者帶著用戶關(guān)注的7個問題，采訪了銀川供電局營銷部主任張立中。
“為什么只顯示余額，不顯示度數(shù)?”
興慶區(qū)北苑小區(qū)翠竹苑的張大媽說，她感覺新舊電表最大的區(qū)別是：舊電表顯示的是用電量，新電表顯示的是電費額度。“為什么只顯示余額，不顯示度數(shù)?我怎么知道一度電收了多少錢?
張立中：現(xiàn)有的電表分為費控型、量控型兩種，舊電表是后一種，而新電表屬前一種。選用費控型電表是根據(jù)銷售中客戶購買習(xí)慣考慮的。同時，新電表還減少了因結(jié)算取整等因素給客戶帶來的不便，而且未來執(zhí)行峰谷電價、階梯電價后，能提供硬件支持，便于客戶電費實時結(jié)算，指導(dǎo)用戶在電價優(yōu)惠期間用電，維護客戶公平消費權(quán)益。
如果客戶想知道家中用電量的多少，可以通過85598服務(wù)熱線或網(wǎng)站查詢。
“電價會不會借機上漲?”
張大媽告訴記者，每每有升級改造工程，都會把這些工程的建設(shè)費用變相轉(zhuǎn)嫁給用戶。這次電表升級換代，“電價會不會借機上漲呢?”
張立中：電價是國家直接管控的幾種商品之一。電價構(gòu)成非常復(fù)雜，綜合上網(wǎng)電價、地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特點等因素，由物價部門核準并負責解釋，供電企業(yè)負責執(zhí)行�！半妰r是否調(diào)整，要經(jīng)過征求意見、提出方案、召開聽證會、物價部門批準等重要程序，不像老百姓想的那樣說漲就漲。目前，沒有得到任何電價調(diào)整信息”。
另外，新電表在使用過程中會隨時公開、透明地記錄用戶電力消費情況。如果用戶購電卡內(nèi)的余額沒有消費完，物價部門調(diào)整了電價，智能電表也會即時作出相應(yīng)的價格調(diào)整，用戶購電卡內(nèi)的電價就會發(fā)生變化。
“新電表好像走得快?”
一位翠竹苑的用戶發(fā)現(xiàn)新電表好像比舊電表走得快，提出這樣的疑問：“不會多收錢吧?”
張立中：“這樣的擔心大可不必。”智能電表經(jīng)過寧夏技術(shù)監(jiān)督局授權(quán)的寧夏電力計量中心集中校驗，符合國家計量監(jiān)督標準。如果客戶有所懷疑，可與計量監(jiān)督部門聯(lián)系，對電表進行校驗。一旦證實是計量準確問題，供電局會負責退補。智能電表采用全電子式設(shè)計，幾乎不受頻率、溫度、電壓及高次諧波等因素影響。今年冬季-15℃左右的低溫天氣較往年持續(xù)時間長，用戶采暖設(shè)備使用頻次、時長也較往年多，這是形成此問題的主要原因。
提醒：新電表計量精度較磁電系表計高，部分電器(如電腦、手機充電器、電視機、機頂盒)雖然不使用，未切斷電源時處于待機狀態(tài)，仍然耗電且被計量。
“新購電卡怎么換、怎么用?”
北苑小區(qū)玉蘭苑的王大叔說，新卡充錢只能去老供電局，很麻煩。一些市民家還沒有換表，對智能電表知之甚少，不知道新購電卡該怎么更換和使用?
張立中：首次購電在所屬供電局營業(yè)廳辦理，此后可在供電局所有網(wǎng)點、帶有銀聯(lián)標志的自助售電機上辦理。“目前銀行和郵政的代售網(wǎng)點系統(tǒng)正在完善，暫不支持新表購電”。而對于新購電卡的使用，2011年改造的小區(qū)，用戶可到小區(qū)設(shè)置的服務(wù)點領(lǐng)取或咨詢現(xiàn)場工作人員，“3個工作日內(nèi)就可以將新電卡拿到手中”。另外，換表后要做結(jié)算和電費退補，工作人員的工作量比較大，等各種電量信息核實后，就可以將新電卡發(fā)放到客戶手中。
提醒：如果拿到新購電卡后輸不進去電或出現(xiàn)異常，用戶可以根據(jù)單元或小區(qū)門口張貼的公告聯(lián)系施工方或供電局，工作人員將上門處理。
“沒領(lǐng)到新卡，家里停電怎么辦?” 一些細心的用戶問，如果家里的電表換了，但還沒有領(lǐng)到新購電卡，突然停電該怎么辦?
張立中：舉例說，新?lián)Q電表預(yù)置了10元電費，當電表內(nèi)置電費額等于5元時，電表會自動跳閘斷電告警。此時，用戶可以在電表卡槽內(nèi)插硬質(zhì)地卡，提取剩余5元電費繼續(xù)使用;當電表內(nèi)置剩余金額為0時，電表會自動跳閘停電。此時，若仍未領(lǐng)到新購電卡，可以聯(lián)系工作人員到現(xiàn)場處理，工作人員會再次給電表內(nèi)充入10元電費，這10元將在下次購電輸表時自動扣除。
“舊電卡的剩余電量怎么辦?”
“換表時，舊電卡的剩余電量怎么辦?”一些還沒有換新電表的用戶提出疑問。
張立中：用戶在改造前，將舊卡內(nèi)電量充入舊表中，以免漏登電量。如果改造過程中對舊表電量有異議，用戶可以持舊卡及票據(jù)到改造咨詢點與工作人員聯(lián)系，核實后會做相應(yīng)退補，然后將舊卡中的剩余電量以剩余電費金額形式轉(zhuǎn)入新購電卡中。為減少不必要的麻煩，換表后用戶不要再使用舊電卡購電。
“日常用電怎樣才更節(jié)省?”
張立中：舉例說，電器不使用時要及時拔掉插頭;使用微波爐時，在容器上加層保護膜;電熨斗熨衣物最好選購功率500瓦或700瓦的調(diào)溫電熨斗，這種熨斗升溫快，達到使用溫度時能自動斷電;使用電熱取暖器的房間要盡量密封，室溫達到要求后及時關(guān)閉電源;電腦暫時不用可設(shè)置“睡眠”模式，關(guān)閉電腦要拔掉插頭;使用節(jié)能燈管(泡);電熱水器使用220伏，加裝漏電工博士工業(yè)品商城聲明：凡資訊來源注明為其他媒體來源的信息，均為轉(zhuǎn)載自其他媒體，并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點，也不代表本網(wǎng)站對其真實性負責。您若對該文章內(nèi)容有任何疑問或質(zhì)疑，請立即與商城(podvhdv.cn)聯(lián)系，本網(wǎng)站將迅速給您回應(yīng)并做處理。
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