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21世紀(jì)是電子商務(wù)的時(shí)代，電子商務(wù)引導(dǎo)著社會各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生著深刻的變化，電子商務(wù)的發(fā)展給市場營銷、市場運(yùn)作和經(jīng)營管理帶來了革命性的變革，為企業(yè)、個(gè)人提供了更為便捷、穩(wěn)妥的盈利商機(jī)。2011年淘寶網(wǎng)的雙11活動搞得如火如荼，2012年的雙11更是刷新了新的電商交易記錄，這就是神奇電子商務(wù)的最好見證。
在我國，民品類的電子商務(wù)發(fā)展最早，經(jīng)過近十年來的發(fā)展，民品電子商務(wù)占我國網(wǎng)購份額的一半以上，其中服裝鞋帽等紡織品占28%，3C家電占24%，這兩大的民品電商的競爭已呈現(xiàn)出白熱化的態(tài)勢。就在大眾最為關(guān)心的民品市場蓬勃發(fā)展的同時(shí)，工業(yè)品市場也在悄然發(fā)生著變化。工業(yè)品類潛在市場規(guī)模更為巨大，一些工業(yè)品電商網(wǎng)站試水電子商務(wù)，但是由于其產(chǎn)品特殊性，渠道資源窄，受眾人群的消費(fèi)習(xí)慣等制約因素，工業(yè)品電商發(fā)展的比較緩慢。
諸多工業(yè)品電商在發(fā)展中苦惱的就是，一是工業(yè)品與民品最大的不同之處就是，工業(yè)品不是孤立應(yīng)用的，而是需要與其他設(shè)備配套才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能，而且對產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)要求極為嚴(yán)格，倘若出現(xiàn)一絲偏差都會引起嚴(yán)重災(zāi)難。因此如何在某些產(chǎn)品同系列高達(dá)10000(甚至更多) 多種近似型號里面選出用戶最適合的型號，就成了工業(yè)品電商專業(yè)性的標(biāo)志。二是，工業(yè)品的采購一般都是大宗采購，發(fā)貨速度，產(chǎn)品齊全度，物流配送，售后服務(wù)等，都是工業(yè)品電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的必然要求。三是報(bào)價(jià)系統(tǒng)，工業(yè)品電子商務(wù)就是實(shí)現(xiàn)工業(yè)品的網(wǎng)上采購、交易，報(bào)價(jià)系統(tǒng)是最重要的環(huán)節(jié)之一，網(wǎng)上報(bào)價(jià)的便捷和及時(shí)，才能保證網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是采購合同，消費(fèi)者在民品電商網(wǎng)站購買商品，只能開具發(fā)票，而工業(yè)品電商是需要簽訂合同的，這就面臨紙質(zhì)合同、傳真合同的有效性和合法性的問題。
這些問題困擾著許多想加入工業(yè)品行業(yè)的電商企業(yè)。許多電商用比較花哨的美工來掩蓋這些問題。比如業(yè)內(nèi)一個(gè)知名的門戶網(wǎng)站新推出的一個(gè)工控商城，類似于天貓一樣的貿(mào)易平臺，店家可以入住。美工做的不錯(cuò)，但實(shí)際上臨到付款，卻沒有支付功能，無法在網(wǎng)站上順利完成付款。這于是就變成了一個(gè)披著電商外衣的供求網(wǎng)站，跟實(shí)質(zhì)上的電商仍然相去甚遠(yuǎn)。這進(jìn)一步說明了，要解決工業(yè)品進(jìn)入電商標(biāo)準(zhǔn)流程的難度是多么難以解決。
相比之下，另一家工業(yè)品電商做的就好一些。我們在搜羅工業(yè)品電商的時(shí)候，找到這家網(wǎng)站（中華自動化網(wǎng)上商城http://www.automation.com.cn），我們試了一下，購買、下單、付款流程比較順暢，關(guān)鍵是付款流程比較順暢，這是我們很意外的一點(diǎn)。在下單后點(diǎn)結(jié)算，能直接到銀行付款頁面進(jìn)行付款。這是之前那個(gè)網(wǎng)站所不具備的。還是那句話，不能付款或者說只能電話溝通后，去銀行柜臺轉(zhuǎn)款，或者用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的方式付款，這種所謂的電商，只能說并不是真正的電商，只是一個(gè)供求平臺，提供一個(gè)供求介紹人的作用而已。我們繼續(xù)瀏覽這個(gè)叫做中華自動化的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站不僅解決了付款問題，還推出了專題和專欄模式。專題一般是新聞類的網(wǎng)站用來組織一個(gè)新聞主題的相關(guān)新聞內(nèi)容，集中展示而推出的。專欄則是一系列相關(guān)主題的組織展示。中華自動化網(wǎng)上商城的專題，則是按照品牌系列進(jìn)行組織的產(chǎn)品專題。專題里，有該系列下應(yīng)用最廣泛型號的匯聚，而且每個(gè)系列和型號的區(qū)別都有明確的表示，以供選擇。專欄是幾個(gè)相關(guān)聯(lián)的大系列進(jìn)行組合，以提供更豐富的選擇。如果您是一個(gè)自信的工程人員，完全可以很方便的在專題或者專欄上找到合適的產(chǎn)品。
同時(shí)專欄還提供一個(gè)需求申請。當(dāng)你自己懶得找需要的型號或者實(shí)在找不到的時(shí)候，可以直接提出需求，讓商城的人幫你找，是不是很方便呢？
當(dāng)然，在這個(gè)網(wǎng)站，仍然還是有一些不足。比如首頁的布局不夠美觀，商品也沒有評價(jià)系統(tǒng)，無法了解其他用戶的使用情況；而且，部分商品的價(jià)格還是波動狀態(tài)，比較不方便選擇等等。
誠然，工業(yè)品電商網(wǎng)站，想做好是比民用品難度大很多，但也不是不可以做的更好。盡管我們比較看好中華自動化網(wǎng)上商城，但了單的時(shí)候，報(bào)價(jià)是走的購物車系統(tǒng)，顯得比較民品化，跟我們的預(yù)期有點(diǎn)不相符合；合同雖然可以在線生成，但我們蓋章的時(shí)候仍然需要重新打印出來，傳真發(fā)送過去對方蓋章再傳回來。當(dāng)然這些問題，可能不是網(wǎng)站的問題而是我們企業(yè)運(yùn)作并不采信電子合同導(dǎo)致的，但是如果不解決這些問題，工業(yè)品電商的發(fā)展仍然任重道遠(yuǎn)。
