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然而，曾被中國國際品牌協(xié)會(huì)授予“中國燈具第一賣場(chǎng)”榮譽(yù)的高力國際燈具港卻活得無比的滋潤，并成為中國燈具行業(yè)不容小覷的一塊閃亮招牌。高力國際燈具港能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天取得如此佳績(jī)，與高力國際燈具港總經(jīng)理何汕“誠信經(jīng)營、鐵腕管理、注重服務(wù)、愿攜商家共贏”的經(jīng)營理念分不開。高力國際燈具港從2005年成立至今，何汕堅(jiān)持把高力的生死存亡與消費(fèi)者的切身利益捆綁在一起，并數(shù)十年如一日地用實(shí)際行動(dòng)去追求夢(mèng)想，履行那份沉甸甸的承諾。
據(jù)了解，為了更好地對(duì)終端消費(fèi)者負(fù)責(zé)，規(guī)范入駐高力國際燈具港的商戶，每年6月，高力國際燈具港都會(huì)對(duì)入駐商戶進(jìn)行資源優(yōu)化。所謂的資源優(yōu)化，是對(duì)已經(jīng)入駐高力國際燈具港，但在經(jīng)營過程中存在不合格產(chǎn)品、售后服務(wù)不到位、缺乏誠信經(jīng)營的商戶終止合約，令其退出高力國際燈具港，所空出的鋪位，用于擴(kuò)大售后服務(wù)好、產(chǎn)品質(zhì)量好和發(fā)展?jié)摿Υ蟮纳虘翡佄弧?/p>
“今年的‘資源優(yōu)化’活動(dòng)，將繼續(xù)清除3到5家商戶。我非常清楚這樣做會(huì)得罪不少商戶，甚至?xí)ゲ糠稚虘�，但是，不這樣做，就難以兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾。我認(rèn)為，經(jīng)商就是要講誠信，對(duì)得起自己的良心。”高力國際燈具港總經(jīng)理何汕如是說。
據(jù)了解，高力國際燈具港成立之初有170多家店面，到現(xiàn)在只剩下70多家，而僅2013年就清除了6家。
堅(jiān)持對(duì)商戶和消費(fèi)者負(fù)責(zé)
德國哲學(xué)家黑格爾說過：“不作什么決定的意志不是現(xiàn)實(shí)的意志；無性格的人從來不做出決定。”高力國際燈具港成立之初，何汕做出了一個(gè)重要的決定，入駐高力國際燈具港的品牌必須具備三個(gè)條件：品牌好、質(zhì)量好、服務(wù)好，三者缺一不可。
在何汕看來，有實(shí)力成為消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，其在產(chǎn)品質(zhì)量、出貨周期、管理系統(tǒng)完善等方面定會(huì)有較明顯的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)也可迅速作出反應(yīng)；而產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)好，則是經(jīng)銷商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，搶占市場(chǎng)的“尖刀利器”。
熟悉何汕的人都知道，他常年支持并積極參與過不少慈善活動(dòng)，在業(yè)內(nèi)更是被稱為“和善老總”。然而，唯獨(dú)在商戶入駐標(biāo)準(zhǔn)上，何汕卻要求異常嚴(yán)格，從未降低商戶門檻。
“無規(guī)矩不成方圓”，現(xiàn)在入駐高力國際燈具港的燈具品牌，不少是經(jīng)營長(zhǎng)達(dá)十多年的老品牌。如果高力國際燈具港所設(shè)的門檻形同虛設(shè)，那么那些缺乏誠信、產(chǎn)品質(zhì)量欠缺的商戶會(huì)乘虛而入，不但會(huì)擾亂整個(gè)市場(chǎng)，還會(huì)對(duì)那些堅(jiān)守底線、誠信經(jīng)營的商家造成惡性競(jìng)爭(zhēng)。這樣既會(huì)損害商戶的利益，也給終端消費(fèi)者帶來傷害，更不利于國際燈具港的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
燈具賣場(chǎng)和入駐商戶是“唇亡齒寒、榮辱與共”的關(guān)系，“一榮俱榮，一損俱損”，而終端消費(fèi)者也愈發(fā)理性，在選擇產(chǎn)品時(shí)，心中都有自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。何汕深諳此道，難得的是，他能一直堅(jiān)守那份信念和承諾。
