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不過(guò)，同樣面臨困境的還有三星，在創(chuàng)造短期的巔峰之后，三星也正遭遇著前所未有的挑戰(zhàn)和陣痛，如果說(shuō)蘋(píng)果是“英雄遲暮”，那么三星就是“廉頗老矣”。根據(jù)前不久的報(bào)道，GalaxyS4庫(kù)存積壓嚴(yán)重，三星計(jì)劃將產(chǎn)量減少10%-15%，由于智能手機(jī)市場(chǎng)正在快速飽和，可以預(yù)計(jì)，未來(lái)三星遭受的沖擊會(huì)比蘋(píng)果大很多，而且，三星對(duì)市場(chǎng)變化的防御能力也遠(yuǎn)差于蘋(píng)果。那么對(duì)韓國(guó)人引以為豪的三星電子而言，如何才能擺脫這種困境，創(chuàng)造下一個(gè)巔峰呢？
過(guò)渡依賴(lài)硬件和營(yíng)銷(xiāo)的后果
這還得從三星的現(xiàn)狀說(shuō)起。對(duì)很多使用過(guò)三星手機(jī)的用戶(hù)而言，也許三星手機(jī)并無(wú)太多過(guò)人之處，無(wú)論是創(chuàng)新能力還是用戶(hù)體驗(yàn)，恐怕都不能和蘋(píng)果相提并論。但三星的總銷(xiāo)量卻力壓蘋(píng)果，在國(guó)內(nèi)拔得頭籌。這主要源于三星產(chǎn)品線(xiàn)廣，覆蓋中低端市場(chǎng)，其次則是在硬件和營(yíng)銷(xiāo)方面擁有出色的功力。
硬件方面，三星一直尋求先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)，這并不奇怪，三星所處的安卓陣營(yíng)存在很多對(duì)手，例如HTC，以及國(guó)內(nèi)的中華酷聯(lián)等等。如果三星要吸引消費(fèi)者，首先在硬件上就不能輸，所以我們看到，蓋世三和蓋世四都擁有較強(qiáng)的硬件配置。再者，定價(jià)上三星相比蘋(píng)果有一定的優(yōu)勢(shì)，這使得三星高端手機(jī)的性?xún)r(jià)比相對(duì)突出，并擁有和蘋(píng)果抗衡的資本。
但這樣也帶來(lái)了一定的弊端，就是對(duì)硬件形成過(guò)渡的依賴(lài)。除了硬件，三星手機(jī)在做工和體驗(yàn)方面相比蘋(píng)果還是有一定差距，雖然通過(guò)硬件能拉近距離，但是過(guò)渡拼硬件會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)縮水，不利于長(zhǎng)久發(fā)展，因?yàn)橛布渲貌⒎亲约旱暮诵母?jìng)爭(zhēng)力。
再者，三星過(guò)渡依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)，更不利于其品牌的成長(zhǎng)。蘋(píng)果主要是靠粉絲力量推動(dòng)市場(chǎng)布局，而三星則主要靠廣告，從品牌認(rèn)可度上講，三星顯然無(wú)法趕超蘋(píng)果。唯一強(qiáng)的便是營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)三星一直以來(lái)都很擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)年贊助奧運(yùn)會(huì)獲得品牌價(jià)值大幅提升，充分證明三星的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。不過(guò)，在如今信息越來(lái)越透明的情況下，消費(fèi)者未必會(huì)對(duì)三星的這種營(yíng)銷(xiāo)模式買(mǎi)單。
道理很簡(jiǎn)單，實(shí)際上三星部分中低端產(chǎn)品十分普通，但價(jià)格卻不便宜，很多用戶(hù)更愿意選擇價(jià)廉物美的國(guó)產(chǎn)手機(jī)，對(duì)這部分用戶(hù)，三星的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有作用的。而在高端市場(chǎng)，蓋世四的定價(jià)也不便宜，高端消費(fèi)者更愿意選擇蘋(píng)果。這說(shuō)明，三星的營(yíng)銷(xiāo)最多只是起到了促銷(xiāo)的效果，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的提升。
其實(shí)一開(kāi)始三星就沒(méi)什么真正屬于自己的東西，從蘋(píng)果控告三星侵權(quán)來(lái)看，三星在很多地方完全沒(méi)有自主創(chuàng)新，只是通過(guò)模仿和借鑒，再加上營(yíng)銷(xiāo)來(lái)拉動(dòng)業(yè)績(jī)。隨著手機(jī)市場(chǎng)的飽和，可以肯定的是，未來(lái)三星在營(yíng)銷(xiāo)上的投入回報(bào)率將會(huì)越來(lái)越低。
