這是陸兆禧擔(dān)任CEO以來最重要的兩次亮相,同時(shí)證明在他與張勇之間,馬云最終選擇了陸的無線思路。
阿里隨后在無線上的策略顯示出,陸傾向于做大“來往”以正面對(duì)抗微信及騰訊。但那時(shí)張勇的思路是,把PC端的流量及所有資源全部往手機(jī)淘寶上趕,形成獨(dú)特的別人無法復(fù)制的核心競爭力,同時(shí)在手機(jī)淘寶上整合社交產(chǎn)品如:微淘,最終將手機(jī)淘寶做成一個(gè)強(qiáng)粘性的移動(dòng)入口。
既然馬云選擇了陸兆禧,那就只能走“做大來往”的思路。后來一系列的策略在此就不贅述,也鬧了不少笑話。現(xiàn)實(shí)的結(jié)果是,在2014年1月份中國移動(dòng)主流IM產(chǎn)品中仍看不見來往的名字,其覆蓋人群不足百萬。
這里想梳理的是,陸兆禧為什么做不好“來往”及阿里無線?一個(gè)最根本的原因是,他那大工業(yè)時(shí)代的思路過時(shí)了。
無可厚非,陸兆禧曾是阿里不可或缺的救火隊(duì)員,2000年加入阿里巴巴,在B2B、支付寶、淘寶均擔(dān)任過總裁,特別是為組建阿里B2B營銷團(tuán)隊(duì)為阿里立下了汗馬功勞。為了打下B2B江山,陸兆禧曾與團(tuán)隊(duì)飲血立誓。這種豪氣也部分帶到了“來往”業(yè)務(wù)上。在來往內(nèi)部,主要負(fù)責(zé)人都要領(lǐng)任務(wù),做宣誓,甚至整個(gè)阿里都要“唯來往馬頭是瞻”。黨指揮軍、集全軍力量攻下橋頭堡的架勢,十分濃厚。
去年9月份,阿里召開中層以上的無線AllIn管理大會(huì),底下有一名員工提了一個(gè)技術(shù)問題,陸覺得很好,便立即向當(dāng)時(shí)在場的人力資源負(fù)責(zé)人說,“這個(gè)人馬上調(diào)到來往。”阿里前員工向“財(cái)經(jīng)十一人”說,當(dāng)時(shí)在場的人都傻了,這是什么玩法?更讓阿里內(nèi)部員工驚詫的是,第二天這位員工就真的被調(diào)至來往。
陸兆禧試圖集所有阿里優(yōu)秀員工來完成一項(xiàng)使命性的任務(wù),但事實(shí)告訴我們,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人海戰(zhàn)術(shù)是切切行不通的。以最近被Facebook收購的WhatsApp為例,僅有50個(gè)員工,大部分是工程師,服務(wù)全球4.5億用戶。
1969年出生的陸兆禧,為人傳統(tǒng),40多歲才結(jié)婚,但一直與緋聞絕緣。工作勤懇,擅長打營銷戰(zhàn),功成名就之后便萌生退意。阿里一位中層說,陸已經(jīng)很久沒有下市場走走了。只是馬云手下無人,陸必須頂上。
阿里內(nèi)部有人將現(xiàn)在的馬云,比喻成文革時(shí)期的毛澤東,在用人上存在過重大失誤。據(jù)接近阿里高層的人士透露,馬云春節(jié)前拿到來往及無線其他數(shù)據(jù)時(shí),才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。陸兆禧不能再管無線了。