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在中國變頻器業(yè)界，如今提起“匯川”，幾乎無人不知。但是讓人驚嘆的是這個(gè)成立了三年的公司至今仍未公開在媒體上露面，然而本刊的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果卻顯示，匯川無論是在廣大的用戶、經(jīng)銷商中，還是在有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的國內(nèi)外同行中都有著良好的口碑。
金秋十月，成熟的季節(jié)，當(dāng)匯川正在盤點(diǎn)其一年來的豐收時(shí)，本刊獨(dú)家專訪了匯川總經(jīng)理朱興明先生（以下簡(jiǎn)稱“朱總”）。一貫低調(diào)的朱總這一次卻敞開心扉，向記者清晰地梳理了匯川三年來所走的一條與眾不同的路，字里行間流露出的自信讓人感受到了一種巨大的力量。
品牌——匯川志存高遠(yuǎn)
“我不想讓人家說‘深圳又出了一個(gè)國產(chǎn)品牌’”。只一句話已經(jīng)讓記者覺得朱總以及匯川的與眾不同。
朱總說，這幾年，變頻器行業(yè)的國產(chǎn)品牌風(fēng)起云涌。當(dāng)匯川成立時(shí)，就非常清楚在這個(gè)行業(yè)該如何定位自己，只有自己定位準(zhǔn)了，加上長(zhǎng)時(shí)間積累的良好的表現(xiàn)，以及兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，才能讓自己的定位和客戶的認(rèn)可達(dá)成一致。所以匯川剛開始并不愿意給客戶一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性的評(píng)價(jià)：匯川是又一個(gè)國產(chǎn)品牌。
匯川給自己的定位就是要做國內(nèi)最優(yōu)秀的變頻器廠商。從創(chuàng)立的第一天起，這就成為所有匯川人的愿望，也是目標(biāo)，當(dāng)然對(duì)匯川的團(tuán)隊(duì)提出了非常嚴(yán)格的要求。最優(yōu)秀的品牌，這句話說起來很容易，做起來卻很難。
什么是最優(yōu)秀的品牌？朱總認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面去描述：第一，匯川力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，追求品牌的技術(shù)領(lǐng)先性。第二，匯川力爭(zhēng)產(chǎn)品在中國最主流行業(yè)的主流客戶中要有大批量的應(yīng)用，追求品牌市場(chǎng)地位的領(lǐng)先性�！拔覀�?cè)谥袊髁鲬?yīng)用行業(yè)內(nèi)的目標(biāo)客戶就是業(yè)內(nèi)前三名客戶”。第三，匯川產(chǎn)品必須在廣泛的行業(yè)客戶的普遍、穩(wěn)定、持續(xù)大規(guī)模的應(yīng)用，追求品牌品質(zhì)的美譽(yù)度。
朱總說，近三年來匯川人扎扎實(shí)實(shí)地做著這些工作。這是匯川第一階段的策略，從目前來說還是做得比較成功。接下來，在持續(xù)做好上面三個(gè)方面工作的同時(shí)，追求品牌的知名度已經(jīng)成為品牌建設(shè)的重要方面，這就是下階段的新的工作內(nèi)容，朱總對(duì)新的發(fā)展階段的策略成竹在胸。
技術(shù)——匯川領(lǐng)先的根本
朱總表示，要實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)最優(yōu)秀品牌”的目標(biāo)，所以首先要做到技術(shù)領(lǐng)先，這是根本。他說，從很多國內(nèi)外同行的發(fā)展軌跡，更加應(yīng)驗(yàn)了這樣的道理。
在技術(shù)的領(lǐng)先性上，匯川做到了如下幾點(diǎn)：
第一、在產(chǎn)品技術(shù)層面上，匯川是目前國產(chǎn)品牌中第一個(gè)也是唯一的把真正矢量控制產(chǎn)品做到廣泛商用化的公司。朱總認(rèn)為，矢量控制是高端變頻器最核心的技術(shù)，可以滿足很多行業(yè)的高端應(yīng)用。但是這個(gè)技術(shù)有很多細(xì)節(jié)，如果不處理好，大規(guī)模批量化的應(yīng)用一定會(huì)遇到很多問題。這些細(xì)節(jié)包括低頻運(yùn)行速度穩(wěn)定性和轉(zhuǎn)矩的穩(wěn)定性、零轉(zhuǎn)速時(shí)轉(zhuǎn)矩的穩(wěn)定性、高速的動(dòng)態(tài)響應(yīng)特性，還有該技術(shù)對(duì)同步電機(jī)的適應(yīng)性等等�！霸趨R川的產(chǎn)品中，這些被實(shí)踐檢驗(yàn)成功的技術(shù)細(xì)節(jié)，已經(jīng)給國內(nèi)中高端應(yīng)用的客戶帶來耳目一新的感覺，也為客戶創(chuàng)造了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這方面，匯川的技術(shù)不僅在國內(nèi)是領(lǐng)先的，即使與國外的大部分品牌比我們也是領(lǐng)先的。”
第二，在應(yīng)用技術(shù)層面上，匯川同樣也處于比較領(lǐng)先的位置。這些技術(shù)領(lǐng)域中，首先是收放卷控制技術(shù)，很多行業(yè)都涉及到這種技術(shù)。匯川的MD330系列產(chǎn)品憑借其穩(wěn)定性和易用性，已經(jīng)獲得了廣泛的應(yīng)用。第二就是先進(jìn)的PID算法，把傳統(tǒng)PID算法跟工業(yè)控制系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性、快速性真正結(jié)合起來，使匯川的產(chǎn)品在涉及到同步控制、張力控制等應(yīng)用場(chǎng)合時(shí)顯示了巨大的優(yōu)勢(shì)。高檔的涂布機(jī)、七電機(jī)的凹印機(jī)、拉絲機(jī)、鋼簾線、雙變頻卷染機(jī)等，都體現(xiàn)了匯川在應(yīng)用技術(shù)上的領(lǐng)先性。第三就是行業(yè)的專用的一體化控制系統(tǒng)，如匯川在電梯行業(yè)推出的電梯一體化控制器，把同步電機(jī)與異步電機(jī)的矢量控制技術(shù)、電梯控制的技術(shù)和電機(jī)驅(qū)動(dòng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，為電梯的制造廠提供更舒適、更安全、更經(jīng)濟(jì)、更易用的全套控制方案，在全球?qū)I(yè)的變頻器制造廠家中，匯川是唯一的擁有所有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、大規(guī)模商用化的全套電梯控制系統(tǒng)的供應(yīng)商。
朱總表示，保持技術(shù)領(lǐng)先性是匯川矢志不渝堅(jiān)持的目標(biāo)。“我們一定會(huì)把國外最優(yōu)秀的品牌作為我們追趕的目標(biāo)，始終把高端、特色、專業(yè)作為我們產(chǎn)品開發(fā)的方向，加大投入，不斷提升我們的技術(shù)水平，只有這樣才能保持公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力�！�
服務(wù)——匯川營銷的核心
匯川的每個(gè)員工都懂得，我們本質(zhì)上向客戶提供的就是服務(wù)，把客戶服務(wù)好是我們每個(gè)員工最求的目標(biāo)。沒有服務(wù)的銷售是短視的，也是無效的，這是我們經(jīng)營變頻器行業(yè)的營銷理念。
“服務(wù)好客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是說起來容易做起來很難的事”，朱總說, “首先就是意識(shí)，我們必須有急客戶所急的意識(shí)，必須有嚴(yán)肅對(duì)待客戶需求的意識(shí)，必須完全對(duì)客戶承諾負(fù)責(zé)的意識(shí)，這是建立我們與客戶長(zhǎng)期信賴的基礎(chǔ)；其次，一定要配置充分的資源兌現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的承諾。如我們對(duì)客戶的聯(lián)保服務(wù)的承諾，是有充分的網(wǎng)絡(luò)資源和合格的人力資源做后盾的，尤其是中高端OEM客戶的聯(lián)保服務(wù)，需要服務(wù)資源的工作能力很高、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)比較多。匯川正是自己擁有這樣一批優(yōu)秀的服務(wù)工程師，輔助聯(lián)保中心的運(yùn)作，才有今天匯川與眾不同的聯(lián)保服務(wù)的新內(nèi)涵�！狈⻊�(wù)已經(jīng)成為匯川營銷的核心；
品質(zhì)——匯川的生命
優(yōu)秀品牌的內(nèi)涵除技術(shù)和營銷外，品質(zhì)也是一個(gè)非常重要的方面。朱總表示，匯川一直把品質(zhì)看作是企業(yè)的生命，“品質(zhì)改進(jìn)沒有借口”是匯川最響亮的口號(hào)。匯川在品質(zhì)的控制上做到以下幾點(diǎn)：
1、 高效完善的IT平臺(tái)，匯川從成立開始就建立全流程的ERP平臺(tái)和個(gè)人辦公平臺(tái)，通過這些IT平臺(tái)，把公司的物流和信息流與品質(zhì)的控制嚴(yán)格結(jié)合起來，保證流程的實(shí)用和高效；
2、 加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)中的品質(zhì)設(shè)計(jì)和品質(zhì)改進(jìn)工作，我們不僅懂得通用客戶對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用的一般要求，也懂得行業(yè)專業(yè)客戶對(duì)產(chǎn)品使用的特殊要求，因此，匯川的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段，就對(duì)獨(dú)立風(fēng)道、系統(tǒng)溫升裕量、電網(wǎng)的適應(yīng)性、多粉塵、高濕度等嚴(yán)酷環(huán)境進(jìn)行了針對(duì)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)。“高品質(zhì)的產(chǎn)品一定是設(shè)計(jì)出來而不是控制出來的”，朱總總是強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，“可惜國內(nèi)的一些同行忽略這樣的道理”。
3、 遵照ISO9000體系來規(guī)范流程，加快對(duì)客戶問題的反饋速度和品質(zhì)改進(jìn)的速度。朱總說，在品質(zhì)改進(jìn)方面，客戶是我們最好的老師，大批量應(yīng)用才是品質(zhì)的試金石。匯川真正把ISO9000認(rèn)證和體系建設(shè)落到實(shí)處的，依次不斷改善公司的品質(zhì)管理。
正因如此，匯川
