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最近一次采訪馬傳興董事長，是在一個雙休日的中午，在浙江大學(xué)校園里的一棵大樹下面。他正在參加杭州市“356”工程第二十四期浙江大學(xué)先進(jìn)制造業(yè)總裁高級研修班。
一匹從小就“弄潮”的“馬”終于站上了“潮頭”
馬傳興———杭申集團(tuán)的掌門人，出生在錢塘江畔。錢塘江天天涌潮，每月十五為大，每年八月為最。他小的時候，常常利用涌潮到江邊拾魚蝦。他不怕奔騰的江潮，踩著涌潮邊奔跑、邊拾掇魚蝦，有時干脆踩著潮頭走。十幾歲就敢當(dāng)“弄潮兒”的馬傳興，從小就練就了敢闖的膽略，磨礪了倔犟的性格。17 歲那年，紅山鹽場頭蓬化工膠木廠招收新工人，他不顧母親因疼愛而對自己的阻攔，挑著鋪蓋卷，步行40多里路去應(yīng)聘。廠長看著瘦弱矮小的他，不無同情地?fù)u搖頭。他卻軟磨硬泡地擠進(jìn)了廠。當(dāng)三班制工人，本來就很辛苦，他還經(jīng)常替人頂班，一干就是一通宵。有人戲稱他為拼命三郎。馬傳興終于在新工人中脫穎而出，廠長看中了這個話語不多的小伙子，派他到上海當(dāng)銷售員。他到上海的頭一年，讓同事們刮目相看。在上海的10年間，他用自己的智慧和汗水，奠定了事業(yè)成功的基石。
1980年10月19日，是馬傳興最難忘的日子，他壓根兒沒想到紅山農(nóng)場（1969 年鹽場更名為農(nóng)場）領(lǐng)導(dǎo)把他從一名普通的銷售員推上廠長的崗位。他抱定一個信念，要么不干，要干就要干出成績。他大刀闊斧地改革生產(chǎn)、銷售機(jī)制，推出計件工資制、銷售提成制。他上任第一年，廠里的銷售額就超百萬元，打了個漂亮的翻身仗。
馬傳興在艱苦創(chuàng)業(yè)的幾十年里，從未追求過物質(zhì)的享受。他不抽煙，不喝酒，粗茶淡飯，出差外地也常常住沒有星級的飯店。1984年，中國五大開關(guān)廠之一的上海華通開關(guān)廠要尋找?guī)准覅f(xié)作企業(yè)，作為成套開關(guān)的配件生產(chǎn)點(diǎn)。華東地區(qū)的數(shù)十家企業(yè)蜂擁而至，大多是有一定規(guī)模的國營企業(yè)，而他的廠是一家規(guī)模不大、設(shè)備不強(qiáng)的農(nóng)場集體企業(yè)，在那些條件優(yōu)越的國企老總面前，馬傳興沒有自卑、沒有示弱。盡管他沒有住上海的高檔賓館，而住進(jìn)了華通廠簡樸的招待所，華通秦廠長竟一眼看中了樸實(shí)的馬傳興。秦廠長跑了蘇州、無錫、嘉興等地的十幾家國營企業(yè)后，卻對馬傳興的小廠情有獨(dú)鐘。
從此，馬傳興引進(jìn)了上海華通開關(guān)廠的設(shè)備和工藝技術(shù)。協(xié)作第一年，杭申在上海華通的八家聯(lián)營廠中被評為質(zhì)量管理先進(jìn)單位……
杭申崛起了，成為電氣工業(yè)中的一枝新秀：1997年，被浙江省授予“行業(yè)最大”工業(yè)企業(yè)。1998 年，被浙江省確定為“省級星火示范企業(yè)”，自主研發(fā)的HSWI系列塑料外殼式斷路器和HSMI系列智能型萬能式低壓斷路器，分別獲得浙江省科技進(jìn)步獎和優(yōu)秀新產(chǎn)品獎。1999年，HSWI-2000 四級智能型萬能式低壓斷路器被國家科技部確定為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品。2000年，國內(nèi)首臺HSWI-6300 大容量智能型萬能式低壓斷路器研制成功，完成了杭申所承擔(dān)的“九五”國家重點(diǎn)項(xiàng)目。杭申也因此成為全國電氣工業(yè)的龍頭企業(yè)。2001 年，被確定為“國家級高新技術(shù)企業(yè)”。2003年，被中國機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會授予“管理示范企業(yè)”，被浙江省確定為“省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”。2004年，杭申被國家人事部批準(zhǔn)建立了博士后工作站，被浙江省授予“省專*示范企業(yè)”……
為了實(shí)現(xiàn)理想，杭申人打造了“三駕馬車”
這些年，杭申在主業(yè)方面，改變了原來公司產(chǎn)品的銷售體系，加強(qiáng)了內(nèi)部控制和流程的合理化，使流程中的損耗降到了最低。同時，為了降低成本、方便客戶，還拉長了產(chǎn)業(yè)鏈：2003 年，杭申收購了以生產(chǎn)變壓器為主的蘇州變壓器廠；2005 年，又收購了以生產(chǎn)高壓電器為主的上海華通開關(guān)廠，與杭申生產(chǎn)的低壓電器構(gòu)成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
杭申已建立了覆蓋全國市場的百商、千店、萬客的銷售網(wǎng)絡(luò)，在29 個省市和16 個副省級城市都有經(jīng)銷商和技術(shù)服務(wù)中心，輻射全國1000 多個重點(diǎn)銷售客戶。馬傳興把竭誠服務(wù)客戶作為杭申立業(yè)興業(yè)的重要支撐點(diǎn)。他常對銷售服務(wù)人員說：“質(zhì)量是命，客戶是王�？蛻舻囊缶褪俏覀兊牧x務(wù)。不論什么情況，不作解釋，只做服務(wù)�！�
競爭，每時每刻都在重新排列企業(yè)的名次和地位，要在競爭中保持優(yōu)勢地位，馬傳興認(rèn)為要善抓機(jī)遇，像打仗一樣一次也不能放過機(jī)遇。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，杭申集團(tuán)已成為擁有包括杭州之江開關(guān)股份有限公司、上海華通開關(guān)廠有限公司、蘇州星洲變壓器有限公司、杭州紅申電器有限公司等十余家公司和參股單位在內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)總資產(chǎn)16.5 億元，總注冊資本2.9億元。作為我國電氣行業(yè)的骨干企業(yè)，集團(tuán)擁有“杭申電氣”、“華通開關(guān)”、“江靈變壓器”三大在國內(nèi)享有盛譽(yù)的品牌，并形成了超高壓電器、高壓電器、低壓電器、軍工產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電工產(chǎn)品、變壓器產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)和銷售一條龍。產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于國家電網(wǎng)、國防建設(shè)、電力、鋼鐵、冶金、機(jī)械、石化、交通、城建、教育等領(lǐng)域，一大批國家重點(diǎn)工程如北京人民大會堂、三峽工程、二灘水電站、上海寶鋼、清華大學(xué)博士樓、北京公安大學(xué)、上海科技城、上海浦東國際機(jī)場、昆明世博會館、廈門國際銀行大廈等一大批國家重點(diǎn)工程都采用了杭申的產(chǎn)品，集團(tuán)的產(chǎn)品還出口到新加坡、馬來西亞、伊朗、越南、俄羅斯等國家，在泰國還建有生產(chǎn)基地，高技術(shù)含量的主要產(chǎn)品占有率位居行業(yè)前列。
如今，杭申正一如既往地堅(jiān)持發(fā)展以杭申牌電氣、電子儀表、電工等產(chǎn)業(yè)，華通牌超高壓開關(guān)、軍工電氣產(chǎn)業(yè)和江靈牌變壓器產(chǎn)業(yè)為主的三大產(chǎn)業(yè)，抓住市場機(jī)遇，積極跨行業(yè)參股投資，形成以多種行業(yè)經(jīng)營促進(jìn)電氣主業(yè)快速發(fā)展的大集團(tuán)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營格局。馬傳興這樣勉勵全體員工：樹立“小則思強(qiáng)，強(qiáng)則思大，大則思優(yōu)”的奮力爭先的競爭意識，樹立“不發(fā)展即倒退”的危機(jī)意識。堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，充分利用集團(tuán)的品牌優(yōu)勢、實(shí)力優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，提高競爭能力，齊心協(xié)力地危中尋機(jī)、持續(xù)發(fā)展。
“三大品牌”、“三大產(chǎn)業(yè)”成了杭申的“三駕馬車”，在強(qiáng)勁的“馬力”牽引下，公司的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績逆危機(jī)大勢而上升，特別是下半年以來，公司一直處于加班加點(diǎn)的生產(chǎn)狀況，今年的
