“芯”向客戶 惠通世界

中國(guó)自動(dòng)化行業(yè)與6月的天氣一樣驕陽(yáng)似火，激情四射。一個(gè)月，三臺(tái)大戲：廣州“第四屆工控自動(dòng)化及儀器儀表展覽會(huì)”、北京“第九屆國(guó)際現(xiàn)代工廠/過(guò)程自動(dòng)化技術(shù)與裝備展覽和”和上�！暗诰艑脟�(guó)際工業(yè)自動(dòng)化與控制技術(shù)展覽會(huì)”相繼上演，而接連演出的主角之一、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造業(yè)的黑馬——芯惠通科技（Korenix Technology）則更是來(lái)勢(shì)洶洶、不容小覷。 這個(gè)在短短不到一年的時(shí)間已經(jīng)分別推出三條主產(chǎn)品線：JetNet工業(yè)級(jí)以太網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、JetCard工業(yè)級(jí)多串口卡通信卡、JetCon工業(yè)級(jí)接口信號(hào)轉(zhuǎn)換器，一“登陸”便如此大手筆的廠商使我們更加深切感受到：工業(yè)以太網(wǎng)的春天已經(jīng)來(lái)臨。 芯惠通來(lái)自何方？這批馬究竟“黑”到什么程度？她將如何繼續(xù)書(shū)寫(xiě)傳奇？讓我們來(lái)聆聽(tīng)其市場(chǎng)總監(jiān)林明浩先生（以下簡(jiǎn)稱“林總”）的解讀。 “黑馬”來(lái)自臺(tái)灣 隨著工業(yè)自動(dòng)化水平的不斷提高，有越來(lái)越多的工業(yè)設(shè)備采用以太網(wǎng)絡(luò)為主要的通訊與控制接口。工業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)需要更高標(biāo)準(zhǔn)，符合更穩(wěn)定、更安全、更耐用的工業(yè)級(jí)安全規(guī)范。 芯惠通的誕生順應(yīng)了這種發(fā)展，可謂“生逢其時(shí)”。林總說(shuō)，芯惠通(Korenix Technology)的經(jīng)營(yíng)理念就是提供專業(yè)、可靠、穩(wěn)定、快速的產(chǎn)品及服務(wù)，有效降低用戶的工作時(shí)間以及系統(tǒng)成本�！拔覀�?cè)O(shè)計(jì)、生產(chǎn)工業(yè)連網(wǎng)設(shè)備，提供串口轉(zhuǎn)以太網(wǎng)、工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)、工業(yè)級(jí)光電信號(hào)轉(zhuǎn)換器、工業(yè)串口連網(wǎng)服務(wù)器的全方位整體解決方案，真正滿足您系統(tǒng)集成上的各種需求�！背�此之外，芯惠通也承接客制化的產(chǎn)品服務(wù)。高質(zhì)量、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格、熱情的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，就是芯惠通給客戶的承諾及保證。精品橫空出世 在短短的時(shí)間，芯惠通已分別推出三條主產(chǎn)品線：JetNet工業(yè)級(jí)以太網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)（Industrial Ethernet Rail Switch）、JetCard工業(yè)級(jí)多串口卡通信卡（Multiport Serial Card）和JetCon工業(yè)級(jí)接口信號(hào)轉(zhuǎn)換器(Industrial Serial/Ethernet/Fiber Media Converter)。林總認(rèn)為，目前的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到非常成熟時(shí)期。 芯惠通(Korenix) JetNet系列-工業(yè)級(jí)以太網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，具備多個(gè)以太網(wǎng)絡(luò)交換埠、支持100/100Base-FX光纖，提供IEEE 802.1Q VLAN讓網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃更簡(jiǎn)易。 芯惠通JetNet系列同時(shí)外觀采用符合IP31等級(jí)設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)備援功能（Super Ring），當(dāng)網(wǎng)絡(luò)斷接時(shí)，Super Ring自動(dòng)化系統(tǒng)會(huì)立即在300毫秒內(nèi)恢復(fù)正常，完全不影響環(huán)境運(yùn)作。以及采用美國(guó)軍方標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)45萬(wàn)小時(shí)的MTBF(平均故障時(shí)間)、設(shè)置方式以透過(guò)瀏覽器接口，提供高效能網(wǎng)絡(luò)管理功能；操作溫度從-10度到70度（攝氏溫度）的寬溫范圍。提供穩(wěn)定控制工業(yè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)裝置，高穩(wěn)定、高信賴、高安全性的產(chǎn)品，就是芯惠通進(jìn)軍工業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)的保證。 JetCard系列產(chǎn)品選擇使用高性能的OX16C954芯片，它是Oxford Semiconductor出產(chǎn)的4口UART芯片。JetCard上的UART讓JetCard的速率最高可達(dá)921.6 Kbps，具備128-byte FIFOs。高容量的FIFO大幅降低CPU的工作量，讓資料可以透過(guò)更高的傳輸速率進(jìn)行傳輸。UART也與廣泛使用的工業(yè)級(jí)16C550設(shè)備在軟件上兼容。除了提高的性能和FIFO容量，JetCard也利用XON/XOFF和CTS#/RTS#以及DSR#/DTR#來(lái)改善數(shù)據(jù)流向自動(dòng)控制，避免FIFO溢出。JetCard也適用于PC應(yīng)用，讓PC使用者能夠?qū)⒛�擬調(diào)制解調(diào)器或ISDN終端適配器的性能發(fā)揮到極致。因此JetCard適用于需要更高傳輸速率的RS-232應(yīng)用環(huán)境。近期芯惠通推出的寬溫多串口通信卡JetCard系列，操作溫度容許在-40℃~80℃，絕對(duì)符合客戶對(duì)嚴(yán)苛環(huán)境應(yīng)用的高規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。 JetCon系列光電信號(hào)轉(zhuǎn)換器具有自適應(yīng)支持半雙工與全雙工工作模式、內(nèi)建Link Lose Forwarding技術(shù)、冗余電源輸入、堅(jiān)固型鋁合金外殼、支持導(dǎo)軌與壁掛式安裝、支持自適應(yīng)MDI/MDI-X功能等特性。其中JetCon 2301是Korenix的工業(yè)級(jí)光電轉(zhuǎn)換器，它提供10/100 Base-TX和100 Base-FX之間光電轉(zhuǎn)換服務(wù)。JetCon 2301的RJ 45的網(wǎng)絡(luò)接口能自適應(yīng)支持最高傳輸速率等級(jí)。SC連接器口的光纖端口支持1310nm波長(zhǎng)光纖。多模模式支持到2km距離，單模模式支持到30km距離。JetCon 2301的Link Lose Forwarding與繼電器報(bào)警輸出功能能快速反應(yīng)線路的斷線及電源失效信息予線路管理主機(jī)。JetCon 2301的堅(jiān)固鋁合金外殼符合IP31的防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。JetCon 2301的冗余電源輸入具有極性保護(hù)功能。 林總表示，芯惠通不僅在產(chǎn)品品質(zhì)上堅(jiān)韌、耐用，在產(chǎn)品價(jià)格上一樣讓每一位客戶安心、滿意。而且，芯惠通的產(chǎn)品已應(yīng)用在許多領(lǐng)域，包括POS、金融業(yè)、電信業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、工業(yè)自動(dòng)化、能源、電力、軍事和保健等。林總說(shuō)，他們?cè)敢馀c各行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè)攜手創(chuàng)造更多經(jīng)典的行業(yè)應(yīng)用案例。要做就做最好 林總說(shuō)，芯惠通(Korenix)雖然是一支年輕的隊(duì)伍，卻極富經(jīng)驗(yàn)和熱情。他們?cè)谕ㄐ偶肮�業(yè)連網(wǎng)方面累積了10多年研發(fā)、生產(chǎn)、行銷等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，因此芯惠通一開(kāi)始就有一個(gè)很高的起點(diǎn)，在技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)管理、市場(chǎng)行銷等方面都獨(dú)具優(yōu)勢(shì)、與眾不同。 在產(chǎn)品技術(shù)方面，林總認(rèn)為，芯惠通的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯：一是寬溫：一般產(chǎn)品溫度在0～60℃，而芯惠通能做到－10～70℃。二是無(wú)風(fēng)扇。三是低功耗。四是接口在產(chǎn)品下端，具有防塵、防水、防雷的效果�？傊�，產(chǎn)品具有高品質(zhì)、高性能、低價(jià)格的特點(diǎn)，性價(jià)比很高。生產(chǎn)品質(zhì)管理更是芯惠通的強(qiáng)項(xiàng)。為了提供客戶更穩(wěn)定的產(chǎn)品，芯惠通的品保流程相當(dāng)嚴(yán)格。從原材料采購(gòu)、組裝到測(cè)試，每一個(gè)階段都會(huì)進(jìn)行非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)管控，出貨之前，100%的產(chǎn)品測(cè)試是絕對(duì)必要的。除了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)品外，芯惠通非常注重客制化。其專案小組會(huì)同客戶一起設(shè)計(jì)，共同控制質(zhì)量，達(dá)到客戶完全滿意。林總介紹說(shuō)：“我們除了為不同的產(chǎn)業(yè)提供高品質(zhì)產(chǎn)品之外，我們更為用戶提供客制化的解決方案。我們的設(shè)計(jì)與我們所推出的主題非常貼切，在歐洲曾一度受到好評(píng)�！� 許多人把工業(yè)產(chǎn)品與“冷冰冰”、“枯燥乏味”等緊密聯(lián)系在一起。而芯惠通獨(dú)具一格的行銷方式卻將其演繹地富有熱情和生命力。在6月份舉辦的三大自動(dòng)化展上，芯惠通以特殊的行銷手法——海灘休閑風(fēng)造型的業(yè)務(wù)人員加上亮眼的禮儀小姐讓會(huì)場(chǎng)熱力四射、光彩奪目。林總表示公司目前的產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到非常成熟時(shí)期，今年相繼在大陸大力推廣。除了參加展會(huì)，在七月份將會(huì)舉辦新的產(chǎn)品推廣會(huì)，會(huì)以獨(dú)特的方式邀請(qǐng)經(jīng)銷商和系統(tǒng)集成商參加。下半年還會(huì)在網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體上進(jìn)行宣傳。 在營(yíng)銷模式上，林總表示目前是以全國(guó)行業(yè)分銷商來(lái)銷售產(chǎn)品為主�！拔覀�?cè)谏钲诔闪⒘舜箨懙谝患夜�司，主要以服�?wù)客戶，滿足客戶需求為主�！� 芯惠通將提供技術(shù)支持、市場(chǎng)推廣，避免許多公司因?yàn)榻?jīng)銷商太多而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的不良局面，并將在北京、上海、深圳、成都、武漢等地建立銷售網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)銷模式的成功與否，保護(hù)經(jīng)銷商的利益是關(guān)鍵。林總說(shuō)，芯惠通采取了非常積極的措施：首先，公司的方向很明確，經(jīng)銷商不用再擔(dān)心幾年后的前途；其次，芯惠通的技術(shù)在亞洲是最尖端的，把多年的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)銷商共分享，共成長(zhǎng)；而且，芯惠通實(shí)行嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)，保證經(jīng)銷商的利益；此外，芯惠通通過(guò)擴(kuò)大行銷力量，采用“差異化行銷”協(xié)助經(jīng)銷商發(fā)展壯大。來(lái)的正是時(shí)候 許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比芯惠通早進(jìn)入中國(guó)大陸，已建立較為完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。芯惠通作為后來(lái)者以怎樣的銷售策略來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)？林總認(rèn)為，“芯惠通來(lái)的正是時(shí)候”。他說(shuō)，工業(yè)以太網(wǎng)在中國(guó)大陸剛起步，現(xiàn)在進(jìn)入是最好的時(shí)機(jī)。來(lái)的早不如來(lái)的巧。在這幾次展會(huì)上，林總通過(guò)與許多行業(yè)人士交談，發(fā)現(xiàn)大陸的許多企業(yè)非常務(wù)實(shí)，他們的需求并不是品牌，而是性價(jià)比高的產(chǎn)品，要求質(zhì)量高，價(jià)格低的產(chǎn)品，而這正是芯惠通的長(zhǎng)項(xiàng)。芯惠通的市場(chǎng)策略是突出“差異化行銷”，用非常輕松的創(chuàng)意來(lái)表現(xiàn)產(chǎn)品的性價(jià)比，從提供五年保修就足以令客戶放心使用。 關(guān)于客戶服務(wù)，林總表示，芯惠通在深圳設(shè)立分公司就是將其作為中國(guó)大陸的發(fā)貨點(diǎn)，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而且培養(yǎng)一批資深工程師在現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決技術(shù)問(wèn)題，下一步計(jì)劃在上海和北京設(shè)立辦事處。 在新品研發(fā)方面，林總說(shuō)，下半年陸續(xù)會(huì)有新產(chǎn)品推出, 其中JetPort系列1/2/4/8/16口工業(yè)三合一串口設(shè)備服務(wù)器, 最受市場(chǎng)矚目大約在年底面市. 據(jù)ARC統(tǒng)計(jì)，未來(lái)工業(yè)以太網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展迅猛，中國(guó)在不久的將來(lái)會(huì)超過(guò)美國(guó)，成為世界第一，其次是美國(guó)、印度、日本。林總表示，芯惠通(Korenix)非常重視中國(guó)大陸市場(chǎng)，并對(duì)這塊市場(chǎng)深具信心，將以具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)、產(chǎn)品深耕行業(yè)，服務(wù)廣大客戶。目前芯惠通的產(chǎn)品出口法國(guó)、北歐，美國(guó)主要以O(shè)EM為主。芯惠通的愿望是成為中國(guó)第一品牌交換機(jī)供應(yīng)商，那么成為世界第一品牌就指日可待了。