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——訪普洛菲斯國際貿(mào)易(上海)有限公司總經(jīng)理安部孝先生
從2007年工博會到2011年工博會，普洛菲斯讓用戶再次見證了其在人機(jī)界面（HMI）領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新。作為專業(yè)的人機(jī)界面生產(chǎn)廠商，從發(fā)布全球第1臺圖形化可編程人機(jī)界面開始，到如今引領(lǐng)可編程人機(jī)界面、工業(yè)平板式計算機(jī)、圖形邏輯控制器和工業(yè)信息終端等產(chǎn)品的發(fā)展方向，“Pro-face”這一品牌，已成為全球人機(jī)界面行業(yè)的領(lǐng)袖，在亞洲、美洲、歐洲都占有極高的市場占有率。普洛菲斯自2001年在中國成立公司進(jìn)入中國市場以來，不斷取得驕人的業(yè)績，隨著中國業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，為了建立更完善的服務(wù)體系，普洛菲斯國際貿(mào)易(上海)有限公司在北京、無錫、杭州、成都、廣州及深圳設(shè)立了分公司，支持全國市場，在國內(nèi)工控領(lǐng)域現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)主導(dǎo)品牌之一。
2011年11月初，筆者在工博會上采訪了普洛菲斯國際貿(mào)易（上海）有限公司（以下簡稱Pro-face）總經(jīng)理安部孝先生。安部總經(jīng)理嚴(yán)謹(jǐn)而又認(rèn)真地描述了Pro-face展出的新品、解決方案、經(jīng)營理念和策略，讓筆者領(lǐng)略到普洛菲斯正在創(chuàng)造無限可能的人機(jī)界面時代?
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手演繹專業(yè)品質(zhì)
《控制與傳動》：本次展會普洛菲斯給現(xiàn)場用戶及觀眾帶來了哪些看點(diǎn)？展出的新產(chǎn)品有哪些？
安部總經(jīng)理：
這次展會是Pro-face在2007年首次參加工博會后，時隔四年再次亮相工博會的一次重要市場活動。
我們的第一個看點(diǎn)是新產(chǎn)品。這次工博會上我們一共攜帶了兩款即將發(fā)布的新產(chǎn)品系列，借此機(jī)會首先在中國市場上亮相。一款是可編程人機(jī)界面GP4000系列，其中包含今年9月份剛剛在中國市場上推出的非常受歡迎的GP4000M。另外一款是針對中國市場的專有機(jī)型GC4000系列。
第二個看點(diǎn)是可編程人機(jī)界面解決方案區(qū)。普洛菲斯為工博會的觀眾帶來了精心準(zhǔn)備的三個解決方案：一個是如何提高生產(chǎn)管理效率的解決方案；一個是人機(jī)界面通過移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信的解決方案；另外一個是以太網(wǎng)多重連接方案。每一個解決方案都針對客戶的需求給出了非常好的響應(yīng)。
第三個看點(diǎn)就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手解決方案區(qū)。我們展示了Pro-face和其它工業(yè)自動化產(chǎn)品的專家企業(yè)進(jìn)行聯(lián)手所提供的解決方案，包括安川電機(jī)、康耐視和IAI。與強(qiáng)大的伙伴進(jìn)行合作一向是普洛菲斯的營銷策略，未來還將加大這種合作的范圍，為更多的客戶提供更好的解決方案。
第四個看點(diǎn)就是軟件演示，在這里Pro-face的工程師為客戶演示畫面和邏輯編輯軟件GP-ProEXV2.7的強(qiáng)大功能。
最后一個看點(diǎn)是游戲互動區(qū)，游戲是用Pro-face的人機(jī)界面實現(xiàn)的雙人五子棋大賽，讓觀眾在辛苦的工博會之旅中能夠得到放松。
進(jìn)步技術(shù)提高生產(chǎn)效率
《控制與傳動》：貴公司這次所帶來的GP4000系列和GC4000系列的特點(diǎn)是什么呢？
安部總經(jīng)理：
人機(jī)界面是近年來自動化和控制領(lǐng)域發(fā)展與變化的亮點(diǎn)。軟硬件技術(shù)的進(jìn)步大大推動了人機(jī)界面與所控制設(shè)備連接的多功能性。圖像和動畫功能日益豐富，能夠處理更復(fù)雜的任務(wù)，無線連接功能不斷提高，這都有助于推動人機(jī)界面應(yīng)用的不斷發(fā)展。
GP4000系列的特點(diǎn)是能夠顯示逼真的操作界面，GP4000系列具備65，536色TFT真彩LCD，并標(biāo)配以太網(wǎng)接口，因而可以接入以太網(wǎng)，便于與控制器的實現(xiàn)以太網(wǎng)通訊。另外一個特點(diǎn)是能夠?qū)崟r管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)，通過以太網(wǎng)在辦公室電腦上實現(xiàn)對現(xiàn)場設(shè)備的遠(yuǎn)程監(jiān)控，從而提高生產(chǎn)效率。
GC4000系列是為中國市場量身定做的專有機(jī)型，均為65，536色TFT真彩寬屏機(jī)型。它可以通過拖放操作創(chuàng)建精美畫面，因而可以提高工作效率；同時它可以直接連接各種控制器。
《控制與傳動》：
新品具有以太網(wǎng)接口能否與所有的具有以太網(wǎng)功能的PLC進(jìn)行互聯(lián)？怎么進(jìn)行互聯(lián)？GP4000M產(chǎn)品的安裝方式給用戶帶來的好處是什么？為什么這樣設(shè)計？
安部總經(jīng)理：
GP4000系列可以與接入以太網(wǎng)絡(luò)的控制器進(jìn)行通信，非常便于傳輸數(shù)據(jù)和控制設(shè)備。而且能夠?qū)崟r管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)，可以從辦公室實施遠(yuǎn)程管理，并在大型設(shè)備上添加子顯示，因此可以提高生產(chǎn)效率。
模組型可編程人機(jī)界面GP4000M，除了具備65，536色TFT真彩LCD、畫面逼真絢麗之外，還具備非常創(chuàng)新的安裝方式，只需要在安裝面板上開出一個22mm的圓孔，就可以完成安裝。節(jié)省安裝時間和成本。
開拓創(chuàng)新專注人機(jī)界面
《控制與傳動》：
除本次展會展出的最新產(chǎn)品外，Pro-face為客戶提供哪些產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案2011年P(guān)ro-face的目標(biāo)是什么？對公司業(yè)務(wù)發(fā)展有何安排和新舉措?
安部總經(jīng)理：
2011年，我們的主要目標(biāo)是開拓新的行業(yè)和客戶，進(jìn)一步推廣Pro-face的解決方案。為達(dá)到這一目標(biāo)，我們將繼續(xù)設(shè)立新的分公司，以便于在該區(qū)域更好地為客戶服務(wù)，從而開發(fā)新市場。同時將繼續(xù)推出新的產(chǎn)品，讓更多的客戶使用我們的產(chǎn)品。中國Pro-face將設(shè)定中長期的計劃，持續(xù)提供給客戶高質(zhì)量的服務(wù)與支持。除此之外，還要繼續(xù)加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)，幫助員工設(shè)計一個長期的發(fā)展計劃，為員工提供一個良好的職業(yè)發(fā)展平臺，挖掘他們的潛力，讓員工發(fā)揮出更大的能量。
作為專業(yè)的人機(jī)界面產(chǎn)品制造廠商，Pro-face專注于人機(jī)界面產(chǎn)品。GP3000系列適用于以太網(wǎng)連接的項目，可作為“生產(chǎn)現(xiàn)場指揮中心”。ST3000和ST3000W系列適合不需要以太網(wǎng)連接的項目，其中ST3000W系列是針對中國市場開發(fā)的產(chǎn)品，提供全中文的編程環(huán)境和使用手冊，中國用戶能夠迅速掌握其使用方法。2010年新發(fā)布的GP4100系列配備3.4英寸16級灰度的高分辨率LCD和USB接口，有兩組三色LED背光燈可選。另外還有集人機(jī)界面和PLC功能為一體的圖形邏輯控制器LT3000系列和工業(yè)計算機(jī)PS3000和PL3000系列。以上所有產(chǎn)品都支持畫面和邏輯編程軟件GP-ProEX，該軟件具有友好的用戶界面和強(qiáng)大的功能，易學(xué)易用。Pro-face根據(jù)不同行業(yè)和不同客戶的需求，針對性地推薦最佳的人機(jī)界面解決方案。
多方共贏更好服務(wù)客戶
《控制與傳動》：
Pro-face近幾年的市場推廣是怎樣的？有什么新變化？據(jù)悉貴公司的Logo和網(wǎng)站都會有變化，請您介紹一下。
安部總經(jīng)理：
因為受到金融危機(jī)的影響，2008年和2009年普洛菲斯沒有參加工博會。2009年以后，普洛菲斯的產(chǎn)品銷售增長率比業(yè)界平均增長率高出很多。2010年和2011年，普洛菲斯重點(diǎn)對沒有拓展到的區(qū)域進(jìn)行拓展，并召開區(qū)域性研討會，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┘夹g(shù)支持。2011年9月份，普洛菲斯在成都設(shè)立了分公司。在中國Pro-face的各個分公司，都有免費(fèi)培訓(xùn)課程，用戶可以根據(jù)自己的需要運(yùn)用軟件進(jìn)行編程。通過這幾年的發(fā)展，業(yè)界人士對普洛菲斯品牌的認(rèn)知度也在不斷提升。
“Pro-faceforthebestinterface”是我們?nèi)碌墓究谔�，在這次展會上與大家正式見面了。新的公司口號和Logo是想直接向客戶傳達(dá)Pro-face的理念，為了更好的人機(jī)界面！這是客戶的需求，也是社會和科技進(jìn)步的趨勢。在新Logo上面同時出現(xiàn)了Pro-face的中文名字——普洛菲斯，顯而易見，這表明了我們對于中國市場的信心與重視！
在11月份，普洛菲斯的中文網(wǎng)站也會全新改版，以更加友好的、人性化的界面出現(xiàn)在大家的面前，內(nèi)容更加豐富，更加方便用戶查找與瀏覽信息。
《控制與傳動》：普洛菲斯會給用戶帶來怎樣的國際先進(jìn)售后服務(wù)理念？??
安部總經(jīng)理：
無論何時何地，Pro-face始終貫徹與客戶及合作伙伴多方共贏的服務(wù)理念，在中國已經(jīng)建立了完善的服務(wù)與支持體系。2009年2月，OtasukePro!技術(shù)支持中文網(wǎng)站正式上線，面向注冊用戶提供常見問題的解答、手冊、驅(qū)動以及軟件下載等服務(wù)；Pro-face各個據(jù)點(diǎn)都配有專業(yè)的技術(shù)支持工程師，并設(shè)有技術(shù)支持電話以及定期的免費(fèi)畫面編程軟件培訓(xùn)課程。Pro-face在無錫設(shè)有維修中心，可大大縮短中國用戶的維修響應(yīng)時間。
后記：安部孝先生來自日本，給人的印象非常謙遜有禮。作為普洛菲斯國際貿(mào)易（上海）有限公司的總經(jīng)理，安部先生始終仔細(xì)聆聽我們提出的每個問題，并一一作了詳細(xì)地解答。從人機(jī)界面不斷人性化的發(fā)展中，我們知道自動化技術(shù)將追隨人類對美好生活的向往，推動人類不斷進(jìn)步。在此過程中，普洛菲斯也將不斷發(fā)展自身，推陳出新，變換出各種炫目的色彩，并為我們創(chuàng)造一個無限可能的人機(jī)界面時代。
