富士康的電商業(yè)務(wù)藍(lán)圖

業(yè)績(jī)低迷，欲借互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)

低迷的業(yè)績(jī)表現(xiàn)是富士康決意轉(zhuǎn)型的重大原因。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012年，富士康集團(tuán)虧損3.1億美元；2013年雖然扭虧，但收益下降4.6%至49.9億美元；2014年上半年，營(yíng)業(yè)額22.83億美元，但同比下跌7.8%，這已經(jīng)是富士康連續(xù)四年出現(xiàn)下滑。而單一的代工業(yè)務(wù)是富士康業(yè)績(jī)持續(xù)低迷的主要原因。

郭臺(tái)銘對(duì)富士康現(xiàn)有代工模式充滿了深深的危機(jī)感。那么，該如何轉(zhuǎn)型？

2014 年，郭臺(tái)銘勾畫了富士康“八屏一網(wǎng)一云”的藍(lán)圖，這一藍(lán)圖淡化了技術(shù)、硬件、產(chǎn)品及行業(yè)，而是將業(yè)務(wù)包裝成生活訴求，包括工作、教育、娛樂、家庭、安全、健康、電商、環(huán)保汽車等8大科技生活。郭臺(tái)銘也表示，“往日的硬件品牌戰(zhàn)，將轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)”，這或許是他看到蘋果、小米這類生態(tài)型客戶的新認(rèn)知。

從這一藍(lán)圖來(lái)看，富士康的轉(zhuǎn)型策略是想從單一的代工企業(yè)向生態(tài)系統(tǒng)型科技企業(yè)轉(zhuǎn)變。其中，電商是這一藍(lán)圖的關(guān)鍵部分，也是富士康擺脫代工桎梏，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)起點(diǎn)。

折戟多次，電商業(yè)務(wù)愈挫愈勇

電商是富士康向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要一步，也是第一步。盡管剛剛倒下的飛虎樂購(gòu)，似乎還讓郭臺(tái)銘心有余悸，但他顯然沒有畏懼。而從最近富士康的動(dòng)作來(lái)看，也證實(shí)了這一點(diǎn)。

最近，聽聞富士康大肆從聯(lián)想電商部門挖角，并且從富士康內(nèi)部選調(diào)99名年富力強(qiáng)的干部，加入新成立不久的富連網(wǎng)電商組織。據(jù)悉，富連網(wǎng)是富士康2013年4月成立的電商平臺(tái)，此前只是設(shè)立了天貓官方旗艦店，2014年11月獨(dú)立域名電商正式上線。

富士康做電商經(jīng)過說來(lái)話長(zhǎng)了，四個(gè)字“NO ZUO NO DIE”。

富士康早在 2010 年就已試水電商業(yè)務(wù)，并推出了“四路門店+一個(gè)網(wǎng)站”的全消費(fèi)渠道體系的宏偉構(gòu)想。在這個(gè)體系中，四路門店包括“萬(wàn)得城”、“賽博數(shù)碼”、“敢闖數(shù)碼”、“萬(wàn)馬奔騰”，而一個(gè)網(wǎng)站則是線上電商渠道“飛虎樂購(gòu)”。然而，這個(gè)構(gòu)想在四年后，最終以失敗結(jié)局。線下門店因?yàn)樨浽�、運(yùn)營(yíng)等問題，大量關(guān)閉。2014年6月又傳出富士康已經(jīng)出售擁有“賽博數(shù)碼”的全部48%股份。而雄心勃勃的“飛虎樂購(gòu)”因?yàn)橥度脒^低、員工內(nèi)訌、定位模糊等原因幾乎宣告失敗。

富士康做飛虎樂購(gòu)的經(jīng)過頗為曲折。2010年，富士康在新蛋中國(guó)挖來(lái)了杜家濱擔(dān)任董事長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的新蛋中國(guó)是僅次于京東、當(dāng)當(dāng)和亞馬遜中國(guó)的 B2C 商城。然而，杜家濱加盟飛虎樂購(gòu)后，卻與郭臺(tái)銘發(fā)生了沖突。杜家濱試圖把飛虎樂購(gòu)打造成類似新蛋的綜合性電商平臺(tái)，而郭臺(tái)銘持意只賣 3C 產(chǎn)品。最后杜家濱負(fù)氣出走，而轉(zhuǎn)接由二把手田志堯重挑大梁。然而，在經(jīng)歷這一波周折之后，飛虎樂購(gòu)連年陷入虧損�，F(xiàn)在，雖然仍在運(yùn)營(yíng)，但僅僅是淪為富士康內(nèi)部員工購(gòu)買的電商平臺(tái)。拿富士康員工的話說，就是“半死不活，瀕臨倒閉”。

再戰(zhàn)江湖，前路依舊茫茫

首度進(jìn)軍電商出師不利，但并沒有讓富士康帝國(guó)“傷筋動(dòng)骨”，畢竟只投入了 9000 萬(wàn)元。而這次富士康準(zhǔn)備發(fā)力 B2C 電商平臺(tái)——富連網(wǎng)。

富連網(wǎng)最初是入駐天貓平臺(tái)以旗艦店形式呈現(xiàn)，主要銷售自有品牌富可視的手機(jī)、平板、電視以及配件產(chǎn)品，獲得了不錯(cuò)的口碑。然而，富士康自然不愿長(zhǎng)期寄人籬下，去年 11 月，富連網(wǎng)獨(dú)立域名電商平臺(tái)正式上線。并且通過效仿京東自營(yíng)+第三方平臺(tái)的模式，準(zhǔn)備再戰(zhàn)江湖。

然而，剛剛從飛虎樂購(gòu)陰影走出的富連網(wǎng)仍將面臨諸多困難。

首先，缺乏電商基因是富士康最大的弊病。雖然富士康服務(wù)著蘋果、小米等國(guó)際生態(tài)巨頭公司，但骨子里是一家純制造企業(yè)，一直存在著重工輕商的思想。所謂的“工廠思維”指的是，看重成本和利潤(rùn)，主要競(jìng)爭(zhēng)手段是價(jià)格，這容易讓企業(yè)注重短期收益，而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。而面向市場(chǎng)的電商平臺(tái)，需要關(guān)注的是消費(fèi)者需求和用戶體驗(yàn)。以其固有的工廠思維干涉電商運(yùn)營(yíng)，這難免走向失敗。

另外，富士康做電商在供應(yīng)渠道上并不占優(yōu)勢(shì)。雖然富士康為全球代工巨頭，擁有豐富的品牌和企業(yè)資源，但品牌廠商并不會(huì)因?yàn)楦皇靠禐槠浯�工就直接給貨。富士康仍需要找二三級(jí)代理商拿貨，因此價(jià)格優(yōu)勢(shì)也就蕩然無(wú)存。目前，富連網(wǎng)上已有蘋果相關(guān)產(chǎn)品，雖然富士康是蘋果最大的制造商，但價(jià)格相比京東、亞馬遜并無(wú)優(yōu)勢(shì)。

最后，從國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)看，富士康幾經(jīng)周折，優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。目前，國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已經(jīng)被充分挖掘，以天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等為首的巨頭，已經(jīng)牢牢卡位B2C電商市場(chǎng)；而聚美優(yōu)品、唯品會(huì)、美麗說等垂直電商也已瓜分了剩余市場(chǎng)；而像暖島、有貨、良倉(cāng)等精品電商平臺(tái)已經(jīng)形成了國(guó)內(nèi)電商的第三梯隊(duì)。富士康無(wú)論從哪個(gè)角度切入都沒有優(yōu)勢(shì)。

富士康就像一艘身軀龐大的鋼鐵“大船”，單靠代工模式難以提供持久的動(dòng)力。因此，只好無(wú)奈地駛進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維的大浪潮里。然而，這艘“大船”工廠思維已經(jīng)僵化，要調(diào)個(gè)頭或轉(zhuǎn)個(gè)方向，將無(wú)比的困難。