洞悉用戶需求變化，談制造業(yè)自動(dòng)化發(fā)展方向

——?dú)W姆龍自動(dòng)化(中國(guó))有限公司控制器件產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)統(tǒng)轄事業(yè)部部長(zhǎng)蕭世勛先生

無(wú)論2012年的市場(chǎng)環(huán)境如何，對(duì)于自動(dòng)化業(yè)界亦是幾家歡樂(lè)幾家愁，但是在今年的上海工博會(huì)上我們看到的依然是業(yè)界積極關(guān)注2013年的未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶需求的變化，各企業(yè)都從自身技術(shù)實(shí)力出發(fā)，整合、創(chuàng)新既有技術(shù)與市場(chǎng)推出各具特色的面向未來(lái)的產(chǎn)品、解決方案或技術(shù)平臺(tái)。在這里我們更明顯地看到在技術(shù)差距逐漸縮小的品牌間，以往的競(jìng)爭(zhēng)格局已在客戶需求市場(chǎng)下悄然改變，一些品牌在實(shí)力增強(qiáng)中向高端市場(chǎng)發(fā)力，另一些則從高端開(kāi)始覆蓋下行市場(chǎng)，如西門子的技術(shù)將為更多中低端用戶服務(wù)，而歐姆龍卻整合了中低端市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)推出Sysmac開(kāi)放式技術(shù)平臺(tái)向高端市場(chǎng)挺進(jìn)!在變換不定的市場(chǎng)環(huán)境中這是一種怎樣的策略?自動(dòng)化企業(yè)最終在努力的方向是什么?歐姆龍?jiān)?012年異軍突起的勝利或許給業(yè)界許多的思考與借鑒，正如歐姆龍自動(dòng)化(中國(guó))有限公司控制器件產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)統(tǒng)轄事業(yè)部(Automation System Div.)部長(zhǎng)蕭世勛先生(以下簡(jiǎn)稱“蕭部長(zhǎng)”)在釋疑我們的問(wèn)題時(shí)所言：“我們現(xiàn)在就要考慮為了‘Tomorrow’s rice’做好準(zhǔn)備，順應(yīng)用戶需求變化，讓用戶從中獲得更多的利益與價(jià)值�！�
 
需求品質(zhì)化，制造更需高端化

《PLC&FA》：經(jīng)過(guò)與國(guó)際接軌而受到熏陶的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在終端應(yīng)用者方面發(fā)生了很多變化，隨之國(guó)內(nèi)制造業(yè)也在不斷的轉(zhuǎn)型升級(jí)中完善用戶需求，在這個(gè)發(fā)展的進(jìn)程中，您認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展給國(guó)內(nèi)外自動(dòng)化制造商帶來(lái)了哪些新需求?
 

蕭部長(zhǎng)：首先要談的是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)水平的提高，終端用戶在需求方面發(fā)生了深刻的變化：一是在之前的中國(guó)制造業(yè)更多依靠人口紅利，實(shí)現(xiàn)成本較低的制造。自中國(guó)加入WTO以后，世界高端消費(fèi)品及工業(yè)產(chǎn)品等都進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在需求程度不再是有東西用就可以，而要有品質(zhì)的東西。當(dāng)這種使用者的需求有所變化時(shí)，如何將需求的內(nèi)容商品化，反映在生產(chǎn)過(guò)程中，就要產(chǎn)生以追求品質(zhì)為主的深刻的制造業(yè)變化。二是追求個(gè)人使用價(jià)值，例如一部iphone在某種意義上并不是一部手機(jī)，而是人們追求潮流的一種體驗(yàn)。在一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)創(chuàng)新構(gòu)思形成想法(idea)，然后通過(guò)研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、服務(wù)整個(gè)價(jià)值鏈過(guò)程，如何將用戶那種質(zhì)感的追求體現(xiàn)出來(lái)?在相關(guān)生產(chǎn)制造方面要根據(jù)終端用戶需求進(jìn)行精細(xì)的生產(chǎn)技術(shù)改變。
 

《PLC&FA》：在滿足終端用戶需求的過(guò)程中，促進(jìn)了制造機(jī)械的不斷升級(jí)，給自動(dòng)化制造商提出了更高的要求。在我們了解了終端用戶需求的第一手資料后，如何對(duì)機(jī)械客戶難點(diǎn)進(jìn)行破解?
 

蕭部長(zhǎng)：以往自動(dòng)化制造商作為產(chǎn)品提供商，更多的市場(chǎng)信息接觸來(lái)自區(qū)域和渠道，其實(shí)作為一家集技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)的廠家來(lái)講，更多的要了解終端用戶需求的是什么?以前國(guó)內(nèi)制造商的生產(chǎn)線只是采用不同品牌的自動(dòng)化產(chǎn)品，如控制器選擇日本品牌、電機(jī)選擇德國(guó)品牌、變頻器等其它產(chǎn)品選購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌，主要以廉價(jià)的勞動(dòng)力安置在生產(chǎn)線上。但是在追求效率和品質(zhì)生產(chǎn)的今天，即使只有一條生產(chǎn)線，它上面的各種管理資料和必要的控制模式、通訊標(biāo)準(zhǔn)必須是配套的。當(dāng)不同品牌間的設(shè)備與設(shè)備語(yǔ)言無(wú)法統(tǒng)一，接口與接口無(wú)法連接的時(shí)候，則生產(chǎn)線上的設(shè)備之間則無(wú)法對(duì)談，那么就無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)的生產(chǎn)。在本屆工博會(huì)上也有相當(dāng)多的國(guó)際組織參展，如PLCopen、EtherCAT等，意在通過(guò)他們?nèi)�球開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，讓生產(chǎn)線上符合標(biāo)準(zhǔn)的多品牌設(shè)備彼此互聯(lián)。
 

這是從終端用戶需求反映到制造商的一個(gè)問(wèn)題，歐姆龍作為一個(gè)日本品牌首先在控制器開(kāi)放性方面邁出了重要一步。在本屆工博會(huì)上，歐姆龍主要是突出三句話：一是“One Machine Control”，透過(guò)歐姆龍新的技術(shù)平臺(tái)Sysmac，包括NJ產(chǎn)品在內(nèi)，并擁有運(yùn)動(dòng)控制、視覺(jué)控制等自動(dòng)化產(chǎn)品，未來(lái)也將推出工業(yè)安全、網(wǎng)絡(luò)控制產(chǎn)品的Sysmac Family，對(duì)于一臺(tái)設(shè)備來(lái)講，都可以整合在Sysmac技術(shù)平臺(tái)上，達(dá)到One Machine Control的水平;二是“One connection”，歐姆龍控制器的編程語(yǔ)言是IEC61131-3，而Sysmac平臺(tái)同時(shí)對(duì)EtherCAT，Ethernet/IP開(kāi)放，所以當(dāng)設(shè)備不管是來(lái)自哪個(gè)國(guó)家的品牌控制器，只要符合EtherCAT、Ethernet/IP、IEC61131-3的共同標(biāo)準(zhǔn)，他們都可以整合在針對(duì)一臺(tái)設(shè)備的One connection base on Sysmac這樣一條基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)線上;三是“One software”，即通過(guò)歐姆龍Sysmac Studio的軟件平臺(tái)，以IEC61131-3語(yǔ)言進(jìn)行編輯，則各種相關(guān)的視覺(jué)、安全網(wǎng)絡(luò)控制器等產(chǎn)品都可以搭在歐姆龍?jiān)O(shè)備控制器上，完全滿足設(shè)備的對(duì)談和依工藝進(jìn)行的功能開(kāi)發(fā)需求。對(duì)于歐姆龍用戶來(lái)說(shuō)，只要他們使用Sysmac Family產(chǎn)品，就可以完全實(shí)現(xiàn)設(shè)備對(duì)接并整合生產(chǎn)線和生產(chǎn)設(shè)備。

關(guān)注高端技術(shù)應(yīng)用，更要滿足需求變化

《PLC&FA》：多年來(lái)業(yè)界一直在討論開(kāi)放式的控制器，但是對(duì)于習(xí)慣了使用PLC產(chǎn)品的業(yè)界用戶，在接受這種新的具有開(kāi)放式平臺(tái)的控制器的過(guò)程中，在不同的區(qū)域市場(chǎng)，您認(rèn)為會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)?

蕭部長(zhǎng)：研發(fā)制造開(kāi)放式控制器和技術(shù)平臺(tái)的自動(dòng)化廠家，歐姆龍不是第一個(gè)，但是卻是第一個(gè)日本品牌。首先在日本本土市場(chǎng)，對(duì)于已具有多年成熟應(yīng)用PLC專用控制器以及封閉式控制系統(tǒng)的日本客戶來(lái)講，從他們的使用習(xí)慣和控制技術(shù)經(jīng)驗(yàn)要轉(zhuǎn)換成應(yīng)用開(kāi)放式控制器，需要一個(gè)戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的過(guò)程。例如NJ產(chǎn)品也可以單純的當(dāng)成一個(gè)PLC來(lái)應(yīng)用，但是表現(xiàn)效益并無(wú)法突出，只有在Sysmac的開(kāi)放式以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)平臺(tái)上，對(duì)設(shè)備具有高精高速的