中國(guó)式管理的非理性決策

決策在管理中占據(jù)著不可取代的核心地位。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和組織扁平化的發(fā)展，決策已不僅僅是高層管理者的職責(zé)，而是每一名員工的任務(wù)。這意味著決策在后現(xiàn)代管理時(shí)代的日常性和頻繁性。 　　然而，中國(guó)式管理對(duì)現(xiàn)代決策科學(xué)的成果只字不提，卻號(hào)召全世界的公司以占卜為決策的輔助手段。很難想象，如果每一家公司，包括跨國(guó)公司的每一名員工的辦公桌里，都放著用來(lái)占卜的工具，那將是一種什么樣的情形。 　　中國(guó)式管理的決策觀及其源頭 　　中國(guó)式管理主張占卜輔助決策的思想源自《易經(jīng)》。作為中華文化源頭之一的《易經(jīng)》，原為卜筮之書(shū)。而卜筮的迷信本質(zhì)，是早已被大家所公認(rèn)的�！兑捉�(jīng)》的價(jià)值在于其中所蘊(yùn)涵的豐富的哲理，而不是占卜。 　　但中國(guó)式管理認(rèn)為，占卜并非均為迷信。占卜有迷信和不迷信之說(shuō)，是否屬于迷信，要視占卜的人而定。我們來(lái)看一下相關(guān)闡述： 　　“占卜究竟迷信與否？完全看占卜的人而定。換句話(huà)說(shuō)，占卜本身并不迷信，只有占卜的人，才可能迷信。”（曾仕強(qiáng)《大易管理》271頁(yè)） 　　“占卜時(shí)，如果依據(jù)卦象爻辭，分析其中道理，讓聽(tīng)者對(duì)自己內(nèi)心的疑難，加以研判、決定，那就不是迷信�！保ㄔ�仕強(qiáng)《大易管理》10頁(yè)） 　　通過(guò)以上言論，我們可以看出，曾仕強(qiáng)先生對(duì)待占卜的態(tài)度，與孔子出自一轍。那么，曾仕強(qiáng)先生的占卜觀與孔子思想有什么師承關(guān)系呢？ 　　孔子對(duì)待占卜的態(tài)度，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段： 　　孔子占卜觀的第一階段，是在學(xué)《易》之前。這個(gè)階段的孔子明確反對(duì)占卜，認(rèn)為缺乏德行的人才祈求神靈的保佑，沒(méi)有智謀的人才去頻繁地占筮。 　　孔子占卜觀的第二個(gè)階段，是在他周游列國(guó)頻遭失敗之后。這個(gè)階段的孔子，由于時(shí)局的動(dòng)蕩和自己在現(xiàn)實(shí)中的不斷碰壁，因此，自信心遭到沉重打擊，不得以才求神問(wèn)卦，并一度達(dá)到占卜十分頻繁的程度。 　　孔子占卜觀的第三個(gè)階段，是他對(duì)《易經(jīng)》有了更深刻認(rèn)識(shí)、對(duì)占卜也有了相對(duì)深入認(rèn)識(shí)的階段。這個(gè)階段的孔子主張以德行求福求吉，占卜只是輔助手段。 　　值得注意的是，除了早期之外，孔子一生都是不否定占卜的�？鬃訉�(duì)待占卜的態(tài)度，成為中國(guó)式管理宣揚(yáng)占卜的理由。如果說(shuō)孔子作為古代思想家贊同占卜還情有可原的話(huà)，那么，中國(guó)式管理在今天贊同占卜，卻令人深思。 　　非理性決策與中國(guó)式管理的盲目性 　　《易經(jīng)》的偉大價(jià)值是無(wú)可否認(rèn)的。但如前所述，今人對(duì)《易經(jīng)》思想的汲取，多為其中所包含的豐富的哲理。無(wú)論是從現(xiàn)代科學(xué)角度，還是從純正的基督教信仰的角度，占卜都是一種迷信。 　　中國(guó)人恐怕很少知曉，《圣經(jīng)》明確反對(duì)占卜、看相等一切迷信行為，并把這些行為視為墮落。對(duì)《圣經(jīng)》的正確認(rèn)識(shí)，將有助于我們理解諸如：為什么在西方信仰和現(xiàn)代科學(xué)會(huì)并行不悖，為什么新教倫理會(huì)成為資本主義精神的基石等一系列問(wèn)題的本質(zhì)。 　　事實(shí)上，曾仕強(qiáng)先生的占卜觀，與孔子的占卜觀只是表面的相象。因?yàn)�，他與孔子具有完全不同的世界觀。曾仕強(qiáng)贊同《易經(jīng)》非人格神之“天”的觀念： 　　“大易所說(shuō)的天，原本就沒(méi)有人格神的意思。天所指的，不過(guò)是自然的，或義理的天�！保ㄔ�仕強(qiáng)《大易管理》76頁(yè)） 　　而孔子是相信人格神的。但正是由于孔子“敬鬼神而遠(yuǎn)之”的態(tài)度，才使其最終雖贊同占卜，卻并不頻繁占卜。 　　因此，雖然曾仕強(qiáng)先生與孔子的占卜觀有雷同之處，卻因?yàn)槭腔�于不同的世界觀，故有很大的差別。曾仕強(qiáng)先生建立在不相信人格神基礎(chǔ)上的占卜觀，顯然比孔子建立在信仰人格神基礎(chǔ)上的占卜觀更為迷信。因?yàn)�，不信人格神，卻相信超自然的力量，其本質(zhì)是一種盲目的神秘主義�？磥�(lái)，曾仕強(qiáng)先生的占卜觀，雖然綜合了孔子與《易經(jīng)》的思想，但遺憾的是，他所綜合的都是孔子思想和《易經(jīng)》思想的消極部分。 　　曾仕強(qiáng)先生的占卜觀中，還包含對(duì)西方思想的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。請(qǐng)看下面的言論： 　　“現(xiàn)代人受西方影響，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)對(duì)自己要有信心。實(shí)際上一個(gè)人當(dāng)然要具有信心，只是不能夠?qū)ψ约河行判�。以免看在上天眼里，認(rèn)為不需要上天的庇佑，因而從協(xié)助的名單中刪除，勢(shì)必一切靠自己，顯得格外辛苦。我們倡導(dǎo)對(duì)上天要有信心，認(rèn)為得道者多助，上天必然庇佑應(yīng)該加以協(xié)助的人。我們只要行功立德，一定會(huì)得到上天的庇佑。”（曾仕強(qiáng)《大易管理》78頁(yè)） 　　既然曾仕強(qiáng)先生所說(shuō)的“上天”是沒(méi)有人格的，因此就不可能具備庇佑任何人的能力。所謂對(duì)“上天”有信心，不過(guò)是一種盲目的虛無(wú)的信心。而西方人的自信卻從來(lái)與其信仰不可分割。在西方人的心目中，上帝永遠(yuǎn)是第一位的。沒(méi)有上帝的庇佑，就沒(méi)有人的自信。 　　由于對(duì)西方思想缺乏正確的認(rèn)知，中國(guó)式管理在表述其占卜觀時(shí)，勢(shì)必充滿(mǎn)盲目的批評(píng)。而這也是迷信的另一種形式。 　　“西方管理，殊少論及德行的修養(yǎng)。大易管理，則由于‘易不占險(xiǎn)’的啟示，必須將倫理融入管理之中，因此也才有價(jià)值，才有優(yōu)良的風(fēng)氣�！保ㄔ�仕強(qiáng)《大易管理》19頁(yè)） 　　所謂西方管理缺少道德維度的說(shuō)法，是不值得反駁的。在此，曾仕強(qiáng)先生想表達(dá)的意思無(wú)非是，西方人缺少倫理，因此連占卜都不配；只有象中國(guó)人這樣富有倫理，才有資格去占卜。也就是說(shuō)，西方人只有學(xué)會(huì)倫理道德，才配使用中國(guó)式管理的至高手段：占卜�？磥�(lái)中國(guó)式管理的盲目性，已經(jīng)到了相當(dāng)嚴(yán)重的程度。 　　現(xiàn)代管理決策：有限理性≠非理性 　　變動(dòng)不居的信息社會(huì)，確實(shí)給管理者帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。但依靠現(xiàn)代決策科學(xué)的跨國(guó)公司，并沒(méi)有在復(fù)雜多變的市場(chǎng)中失去方向。 　　以占卜輔助決策的觀念，表明中國(guó)式管理夸大了決策的難度。如果按照中國(guó)式管理的一貫邏輯，把占卜推廣到全世界的話(huà)，那么，現(xiàn)代決策科學(xué)就可以壽終正寢了。 　　“信息不足，加上主見(jiàn)不夠堅(jiān)強(qiáng)。東想西想，愈來(lái)愈拿不定主意，這時(shí)候請(qǐng)教占卜，有什么不妥？”（曾仕強(qiáng)《大易管理》273頁(yè)） 　　“占卜到底是不是迷信？我們不贊成用‘是’或‘不是’來(lái)回答。正確的占卜，不是迷信；不按理出牌的占卜，當(dāng)然是迷信。 　　管理者處于信息不足、數(shù)據(jù)不明，自己無(wú)定見(jiàn)，有看法卻老是猶豫不定的時(shí)刻，如果以誠(chéng)懇的態(tài)度、依照正式的方法就單一事項(xiàng)進(jìn)行占卜，而又知道怎么正確解卦，那么，占卜對(duì)于決策自然產(chǎn)生很大的助益�！保ㄔ�仕強(qiáng)《大易管理》64-65頁(yè)） 　　事實(shí)上，信息不足是決策的正常狀態(tài)。決策管理學(xué)派的創(chuàng)始人赫伯特?西蒙，早就將“有限理性”概念引入管理決策模型之中。西蒙反駁了新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為決策者是“完全理性”的人的觀點(diǎn)，認(rèn)為決策者的理性是有限的，決策者能獲得的信息也永遠(yuǎn)是不完全的。因此，決策結(jié)果也沒(méi)有“最優(yōu)方案”，而只有“最滿(mǎn)意方案”。 　　西蒙的理論有效地解釋了，在一個(gè)混沌的世界中，決策者所面臨的真實(shí)情境，并給決策者設(shè)計(jì)出應(yīng)對(duì)這一情境的決策模型。需要再次強(qiáng)調(diào)的是，西蒙的決策理論，產(chǎn)生于信仰上帝的西方。西方人并沒(méi)有因?yàn)樾叛錾系�，而拋棄必要的科學(xué)手段來(lái)進(jìn)行決策。這是值得我們認(rèn)真思考的問(wèn)題。 　　非理性決策：中國(guó)式管理能拯救21世紀(jì)嗎？ 　　我們相信，現(xiàn)實(shí)中有很多迷信的人會(huì)以占卜來(lái)輔助決策。這是他們個(gè)人的自由，后果由他們自身承擔(dān)，別人或許沒(méi)有權(quán)力去橫加干涉�？墒牵�如果要把占卜這種“決策”手段