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馬云“求和解”“快的”下調(diào)補貼打車大戰(zhàn)或熄火

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-20     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數(shù):78
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馬云在“來往”上替老人抱怨打不到車后,快的打車和支付寶于昨天宣布,將乘客的補貼從13元調(diào)整為10元!按蜍囍畱(zhàn)”或?qū)⒄嬲瓉怼跋ɑ稹薄?/p>

嘀嘀補貼為12-20元

快的打車最新補貼政策顯示:從3月4日零點開始,乘客的補貼調(diào)整為10元。司機端補貼則分為內(nèi)置支付和掃碼支付兩種不同情況,每單最低補貼5元。

快的打車和支付寶錢包昨天在致用戶的一封信中對此解釋稱,打車大戰(zhàn)引發(fā)了新的社會問題,很多不會用手機打車的老人打不到車了。

快的打車和支付寶將作出這一決定的原因拉升到“社會責任”的高度!氨M管市場競爭天經(jīng)地義,但競爭應(yīng)該是為了解決社會問題而不是損傷用戶的利益,”信中稱,“我們決定為了承擔應(yīng)有的社會責任而將這樣的競爭暫放一邊,相信這與主管部門的訴求也是充分一致的。”

快的不是最先想要結(jié)束這一“燒錢”游戲的。在2月10日,嘀嘀打車曾首先表示開啟第二輪營銷,并把補貼金額從每單10元降至5元。不過在當時,快的打車非但沒有順勢跟進,反而發(fā)布聲明稱,“快的打車補貼活動仍繼續(xù)”。

之后戰(zhàn)火燃燒,嘀嘀打車的獎勵由5元重回10元?斓拇蜍嚭椭Ц秾毿迹河肋h比同行多一塊。雙方又各自進行一輪金額“加碼”,直至昨天,快的把補貼從13元降至10元。

對于快的補貼下調(diào)的動作,嘀嘀打車僅表示,補貼目前無變化。即仍然維持每單補貼12-20元的區(qū)間。

馬云稱遭父母責備

作為這場打車大戰(zhàn)的發(fā)起者,馬云日前在來往上建議打車軟件們坐下來喝茶,說打車軟件傷害了老人和孩子的利益。分析認為,這正是支付寶和快的為補貼下調(diào)做出的一番鋪墊。

“我媽和我說她在路上打出租車,很久沒有車停下來。她說他們這年齡的人不會用手機打車軟件,不僅不能享受到‘競爭紅利優(yōu)惠’,連起碼的打車服務(wù)也沒有了。我父親說要不是我公司參與這個競爭以及看到很多年輕人喜歡,他早罵上門來了。”馬云說。

馬云還表示,市場競爭的原則是要讓市場受惠,讓用戶受益。不怕燒錢,更不怕競爭,但最怕傷害用戶的利益,特別是老人和孩子的利益。

在上述“打車軟件損害老人孩子”的言論傳播開來后,嘀嘀打車也發(fā)出聲明。其回應(yīng)稱,一直關(guān)注讓所有人享受平等的服務(wù)權(quán)利。還在乘客端加入了“一鍵叫車”功能,方便老人和孩子使用。

支付寶和快的在昨天表示,3月5日起在北京試點老年人免費打車的公益活動,試點順利后將在其他城市進行推廣。嘀嘀打車稱,技術(shù)人員正在抓緊研發(fā)新的功能,讓老人和孩子都能更方便簡單直觀地使用打車軟件。

■ 犀利點評

網(wǎng)友:馬云開打“溫情牌”

快的和支付寶日前宣稱,將在北京試點包下5輛車,安裝一部400電話,50歲以上的老人有出行需求可以免費接送。對此,新月出租車公司司機付師傅說,老年人是特殊群體,如果有這個政策,自己會第一批加入。不過,首汽友聯(lián)出租車公司司機王燕卻表示,對老年人打車政策有顧慮。她認為,出發(fā)點很好,但執(zhí)行有難度!叭绾谓缍50歲年齡問題?”

網(wǎng)友對此也觀點不一,有網(wǎng)友支持這一行為,認為態(tài)度和出發(fā)點是好的。但有網(wǎng)友表示,馬云開始打溫情牌,“包5輛車試點,這廣告費花得太值得了”、“又在長江里打了一個雞蛋,從此全國人民都喝上了蛋花湯”。還有網(wǎng)友反對將50歲劃為“老年人”范疇,認為這對50歲的人是種傷害。(李媛)

■ 專家說

“推廣移動支付效果已達到”

說好的“永遠多1元”,快的怎么突然調(diào)價向下了呢?

“不要相信任何一個商業(yè)公司說過的話!盜T評論人洪波稱。

洪波向記者分析稱,最初有調(diào)價姿態(tài)的是騰訊,沒料到快的沒有跟進,反而繼續(xù)推動!膀v訊一看對方要扛到底,當然不能示弱!庇谑怯辛藘煞浇邪逄r的局面。

不過在后來,雙方的競爭已經(jīng)進入非理性!按蜍囓浖嘀皇窃谝痪和部分二線城市有效果,三線城市并沒有這個對應(yīng)市場。推廣移動支付所能夠達到的效果,已經(jīng)達到了。雙方都不得益,只是在瘋狂砸錢!焙椴ǚ治龇Q。

他還認為,由于背后都有巨頭支持,不太可能出現(xiàn)一家公司打死另一家的局面。

大家有目共睹的一個事實是:由于競爭加劇,打車市場已經(jīng)顯得不太正常了。司機挑活、玩貓膩、跟乘客合伙騙錢。最近的政策壓力也比較大。

“估計騰訊這次也不大會選擇逆流而上。最終支撐的公司會承受來自很多方面的壓力!焙椴ㄕf。(劉夏)

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