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自去年以來(lái)，農(nóng)村零售市場(chǎng)遭受持續(xù)的低迷，而作為推動(dòng)太陽(yáng)能行業(yè)發(fā)展的另一架馬車(chē)——城市工程市場(chǎng)則備受矚目。不少太陽(yáng)能企業(yè)紛紛開(kāi)始調(diào)整戰(zhàn)略，把目光投向了蘊(yùn)含了巨大商機(jī)的城市工程市場(chǎng)，積極與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、建筑設(shè)計(jì)單位等展開(kāi)合作，尋求太陽(yáng)能熱水器在城市工程市場(chǎng)的發(fā)展良機(jī)。
一向被譽(yù)為“草根”行業(yè)的太陽(yáng)能熱水器行業(yè)，在經(jīng)歷了農(nóng)村零售市場(chǎng)的呼風(fēng)喚雨后轉(zhuǎn)而向城市市場(chǎng)進(jìn)軍，是否能夠和充滿(mǎn)“現(xiàn)代化”氣息的城市建筑真正融合，達(dá)到合作無(wú)間的效果，至少?gòu)哪壳皝?lái)說(shuō)，仍然只是看起來(lái)很美的尷尬境地。
首先是太陽(yáng)能工程不受開(kāi)發(fā)商重視。
盡管太陽(yáng)能熱水器行業(yè)經(jīng)歷了最近幾年的快速增長(zhǎng)，但是發(fā)展至今仍未有真正意義上能夠脫穎而出的領(lǐng)先企業(yè)，整個(gè)行業(yè)依舊處于多品牌混戰(zhàn)的狀態(tài)。品牌多而雜，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的事實(shí)，使得一部分太陽(yáng)能企業(yè)在與專(zhuān)業(yè)化的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商合作時(shí)不受重視。一位在江蘇地區(qū)操作工程市場(chǎng)頗有心得的太陽(yáng)能企業(yè)老總告訴記者，“現(xiàn)在工程市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，一個(gè)工程項(xiàng)目的招投標(biāo)，少則三五家，多則七八家企業(yè)同時(shí)參與，且不說(shuō)需要企業(yè)有豐富的工程操作經(jīng)驗(yàn)、過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，期間還要從中溝通打點(diǎn)，耗費(fèi)精力財(cái)力，即便最終能夠得以中標(biāo)，往往也是價(jià)低者得，給太陽(yáng)能企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)也著實(shí)有限。然而對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō)，在開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)上配備統(tǒng)一安裝的太陽(yáng)能給他們帶來(lái)利潤(rùn)更是微乎其微，這也是他們并不是特別重視的原因所在。這位老總便給記者算了這么一筆賬。他說(shuō)，“以一個(gè)有500套房源的住宅小區(qū)為例，安裝500臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，總價(jià)也就是百萬(wàn)元左右。然而按照目前動(dòng)輒就是六七千每平米的房?jī)r(jià)計(jì)算，一套房子的成交價(jià)格就幾乎可以等同于一單工程量的總金額了。太陽(yáng)能企業(yè)辛辛苦苦爭(zhēng)取來(lái)的工程機(jī)會(huì)可能在某些開(kāi)發(fā)商眼中就是九牛一毛�！�
其次是工程周期較長(zhǎng)，事后結(jié)款難。
相比較資金回籠較快的零售市場(chǎng)，工程項(xiàng)目所耗費(fèi)的周期較長(zhǎng)。一旦太陽(yáng)能企業(yè)中標(biāo)某項(xiàng)工程項(xiàng)目后，甲方也就是工程方只會(huì)付款30%，余款要到項(xiàng)目完工驗(yàn)收前才能陸續(xù)結(jié)清，這一過(guò)程還要看項(xiàng)目本身的進(jìn)度，沒(méi)有多少規(guī)律可循。而且不少做工程項(xiàng)目的企業(yè)在結(jié)款的過(guò)程中，都出現(xiàn)過(guò)收款難的窘境。這位老板就很無(wú)奈的告訴記者，就為了區(qū)區(qū)幾萬(wàn)塊錢(qián)的工程尾款，跑了都有三五趟，到最后連自己都不好意思了。
第三也是最重要的問(wèn)題，就是售后服務(wù)難。
眾所周知，傳統(tǒng)的零售市場(chǎng)的售后服務(wù)一般都是有廠家交給經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)做。而城市工程市場(chǎng)是太陽(yáng)能企業(yè)直接和開(kāi)發(fā)商簽約，售后服務(wù)的重?fù)?dān)就需要由廠家來(lái)承擔(dān)。面對(duì)消費(fèi)觀念更挑剔、生活要求更高的城市消費(fèi)者，其售后服務(wù)自然難度也就更大。一方面，在消費(fèi)者使用太陽(yáng)能出現(xiàn)各種問(wèn)題后，廠家的售后服務(wù)必須及時(shí)快速的解決，這就需要太陽(yáng)能企業(yè)投入大量的人力和財(cái)力來(lái)打造完善的售后服務(wù)。然而事實(shí)上，目前還鮮有太陽(yáng)能企業(yè)能夠建立具備像成熟家電行業(yè)那樣的規(guī)范、及時(shí)的的售后服務(wù)體系。另一方面，對(duì)于城市消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，太陽(yáng)能熱水器還稍顯陌生，一旦使用不習(xí)慣或者效果不佳，消費(fèi)者的口頭傳播往往會(huì)對(duì)太陽(yáng)能熱水器品牌的美譽(yù)度產(chǎn)生不利的影響。
