節(jié)能產(chǎn)品：想說愛你不容易

　　3月11日，安徽一媒體公開報(bào)道稱，合肥市肥西縣某開發(fā)商統(tǒng)一安裝的太陽(yáng)能熱水器竟然不制熱，業(yè)主陳先生為此找了物業(yè)公司和太陽(yáng)能熱水器售后服務(wù)部門都沒能解決問題。

　　據(jù)了解，類似現(xiàn)象還出現(xiàn)在山東、江蘇、浙江等地，如2013年山東萊蕪安泰首府小區(qū)的太陽(yáng)能不熱，800余居民多次找物業(yè)公司和開發(fā)商無果。

　　同樣遭遇太陽(yáng)能熱水器困惑的是來自浙江省杭州市桐廬縣的王大爺。早年他買了一臺(tái)太陽(yáng)能熱水器，由于不承壓，受限太陽(yáng)能的間歇性，所以洗浴質(zhì)量不高。去年，王大爺家中喜添新丁，太陽(yáng)能熱水器的不便利促使他更換了一臺(tái)電熱水器。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，像太陽(yáng)能熱水器一樣具有明顯節(jié)能優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，在現(xiàn)實(shí)中并非都為廣大消費(fèi)者所喜愛，原因是節(jié)能產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，實(shí)際節(jié)能效果也沒有系統(tǒng)的檢測(cè)體系等，“節(jié)能產(chǎn)品，想說愛你不容易”。

　　問題層出

　　眾所周知，隨著太陽(yáng)能與建筑一體化的推進(jìn)，太陽(yáng)能熱水器越來越多地應(yīng)用到房地產(chǎn)項(xiàng)目。然而，作為新能源中的節(jié)能“利器”——太陽(yáng)能熱水器表現(xiàn)并不佳，不熱、漏水、漏電、炸管、墜落等質(zhì)量和安全問題屢見不鮮。

　　2月9日，哈爾濱市儀興小區(qū)太陽(yáng)能熱水器凍裂爆管一直跑水，導(dǎo)致該小區(qū)1至8層外側(cè)樓體被冰簾覆蓋。“像這種漏水事故每年冬天都會(huì)出現(xiàn)很多例。”國(guó)際金屬太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)陳講運(yùn)介紹說。

　　北京桑達(dá)太陽(yáng)能技術(shù)有限公司總經(jīng)理馬迎昌在接受中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者采訪時(shí)表示，炸管肯定是管子有問題，如管壁太薄，硬力不夠，或是管子在窯爐煅燒時(shí)不均勻，有氣泡。漏水則可能是水箱硅膠圈精度不夠，端蓋焊接處生銹、管件質(zhì)量不行導(dǎo)致。

　　其實(shí)，太陽(yáng)能熱水器因漏電而導(dǎo)致業(yè)主家里發(fā)生火災(zāi)燒毀家電，甚至觸電身亡的事故也不絕于耳。更為嚴(yán)重的是，安裝樓頂?shù)奶��?yáng)能熱水器存在巨大安全隱患受廣大消費(fèi)者詬病。

　　據(jù)悉，2008年10月，江西九江吳女士被從天而降的太陽(yáng)能熱水器及支架砸中致背部受傷；2009年6月，揚(yáng)州江陽(yáng)創(chuàng)業(yè)園內(nèi)一臺(tái)太陽(yáng)能熱水器被風(fēng)刮落，當(dāng)場(chǎng)將一位65歲老人砸死。2012年一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)掠過，江蘇、浙江、上海、廣東等地很多太陽(yáng)能熱水器被大風(fēng)掀翻，支架嚴(yán)重扭曲變形，或半掛空中搖搖欲墜；有的墜落在地，險(xiǎn)象環(huán)生。

　　馬迎昌分析太陽(yáng)能熱水器墜落原因時(shí)指出，一是一些太陽(yáng)能熱水器支架材質(zhì)低劣，抗風(fēng)載能力及耐腐蝕性能差；二是缺乏強(qiáng)制性安裝固定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致一些太陽(yáng)能熱水器根本不抗風(fēng)。“背后其實(shí)就是個(gè)成本的問題，800元一臺(tái)的太陽(yáng)能熱水器能與3000元一臺(tái)的比嗎？一分錢一分貨，低于成本價(jià)的產(chǎn)品肯定是假冒偽劣的爛產(chǎn)品。”為此，早在2012年北京市消協(xié)等22家消費(fèi)維權(quán)單位，聯(lián)合向國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)出《建議函》，指出太陽(yáng)能熱水器存在眾多安全隱患，應(yīng)出臺(tái)國(guó)家強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)太陽(yáng)能熱水器主要零部件的選材、安裝以及配件等作出強(qiáng)制性規(guī)定。

　　馬迎昌、陳講運(yùn)等業(yè)內(nèi)資深人士均認(rèn)為，強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)非常有必要。“這將有利于在源頭控制太陽(yáng)能熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量。”

　　阻礙不斷

　　其實(shí)，近年來節(jié)能產(chǎn)品不為廣大消費(fèi)者喜愛的一個(gè)重要原因是，節(jié)能產(chǎn)品的安裝受限，想愛沒條件。

　　山東濟(jì)南的牟師傅告訴中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者：“我一直是比較關(guān)注太陽(yáng)能熱水器行業(yè)，去年購(gòu)買了新房，住在26層（共28層），最近在裝修想買太陽(yáng)能熱水器。但物業(yè)公司擔(dān)心漏水等問題，不允許我在頂樓安裝太陽(yáng)能熱水器，為避免出現(xiàn)糾紛，我只能放棄安裝太陽(yáng)能的想法。”據(jù)了解，目前很多城市規(guī)劃中，居民住宅多以高層或小高層為主，底層住戶由于居住樓層限制一般不會(huì)選擇使用太陽(yáng)能熱水器，而高層住戶往往會(huì)受到物業(yè)管理公司的限制。

　　盡管在2006年，江蘇省南京市出臺(tái)了《進(jìn)一步規(guī)范居民住宅安裝太陽(yáng)能集熱器的通知》，明確要求開發(fā)商要為利用太陽(yáng)能熱水器“提供必備條件”，但還是有很多物業(yè)公司拒絕安裝太陽(yáng)能，一些開發(fā)商甚至直接禁止業(yè)主安裝太陽(yáng)能熱水器。

　　北京四季沐歌太陽(yáng)能技術(shù)集團(tuán)有限公司市場(chǎng)部部長(zhǎng)譚超表示，太陽(yáng)能熱水器并非房地產(chǎn)商的標(biāo)配，可替代性較強(qiáng)，這是太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)占有率擴(kuò)大的障礙。

　　此外，作為節(jié)能產(chǎn)品不受廣大消費(fèi)者待見的重要原因還有產(chǎn)品雖節(jié)能，但系統(tǒng)未必節(jié)能，導(dǎo)致最后的使用效果不節(jié)能。

　　陳講運(yùn)分析指出，節(jié)能產(chǎn)品不節(jié)能，怎么讓大家喜歡呢？現(xiàn)在市場(chǎng)上很多節(jié)能產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)只注重概念，為安裝而安裝，不重視實(shí)際的節(jié)能效果。這就是為什么很多地方出現(xiàn)，開發(fā)商統(tǒng)一安裝太陽(yáng)能熱水器，卻常出現(xiàn)不制熱的情況。

　　自2007年我國(guó)各地陸續(xù)出臺(tái)強(qiáng)制安裝太陽(yáng)能熱水器的政策以來，太陽(yáng)能熱水器看似迎來巨大發(fā)展契機(jī)。“但與開發(fā)商打交道過程中，他們卻明確告訴我們，價(jià)格是他們考慮的第一因素，越低越好。僅是為了項(xiàng)目驗(yàn)收通過，節(jié)能效果不是其考慮的重點(diǎn)。”馬迎昌感慨地說。

　　馬迎昌建議，節(jié)能產(chǎn)品安裝之后，要聯(lián)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局按照實(shí)際應(yīng)用比例抽查，再測(cè)試，產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，就清查并撤銷，這樣能杜絕以次充好的現(xiàn)象。

　　另外，我國(guó)現(xiàn)在針對(duì)節(jié)能產(chǎn)品的政策還僅停留在產(chǎn)品層面，節(jié)能效果系統(tǒng)監(jiān)測(cè)還未真正形成，導(dǎo)致重產(chǎn)品輕節(jié)能的現(xiàn)象。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，用好節(jié)能產(chǎn)品是關(guān)鍵，要想讓廣大消費(fèi)者愛上節(jié)能產(chǎn)品必須讓他們享受節(jié)能帶來的真實(shí)惠——少花錢。因此，節(jié)能產(chǎn)品的節(jié)能效果要量化，從結(jié)果倒推產(chǎn)品質(zhì)量。