3RW40一啟動(dòng)瞬間就報(bào)FIALURE紅燈故障

1、第一次出現(xiàn)問題，啟動(dòng)兩秒2，F(xiàn)AILURE紅燈亮（電子裝置電源無效），經(jīng)過查詢資料與西門子400熱線詢問，在排除了電壓沒有出現(xiàn)超過范圍的波動(dòng)情況下（0.75~1.15Us），判斷為設(shè)備故障，需要返修。
2、該軟起返修后，在現(xiàn)場測試，結(jié)果是一啟動(dòng)瞬間就報(bào)FILURE故障。
現(xiàn)在搞得十分頭大。

經(jīng)查詢樣本，3RW**BB15，最后1位5表示電壓范圍為400-600V，樣本上看是能用在380V系統(tǒng)中的（400*0.75=300V），沒有達(dá)到FAILURE所報(bào)的”電子裝置電源無效故障“

請問大家遇到這種問題沒有？怎么解決呢