“打鐵必須自身硬” 德工冷再生培訓(xùn)紀(jì)實(shí)

隨著鞭炮聲陣陣響起，一臺(tái)臺(tái)冷再生機(jī)正式交付用戶手中。用戶謝師傅興奮的登上設(shè)備，摸摸這，看看那，對(duì)寬敞舒適的駕駛室贊不絕口，可是這高科技的設(shè)備怎么開啊，他卻皺起了眉頭。我以前也開過各種設(shè)備，可這高科技的大家伙還第一回看到，這學(xué)起來難不難啊，謝師傅不無擔(dān)心的問。擔(dān)任此次培訓(xùn)的楊工一邊熟練的操縱著設(shè)備一邊說，這看起來復(fù)雜，其實(shí)開起來很簡(jiǎn)單。他指著一個(gè)個(gè)按鈕及顯示器顯示的內(nèi)容詳細(xì)的講了起來，不到二十分鐘，齊師傅已經(jīng)能熟練的操作著設(shè)備在工地上干起活來了，看他的樣子到像是干過很長(zhǎng)時(shí)間的老手了。

　　這只是德工路機(jī)設(shè)備培訓(xùn)的一個(gè)縮影。隨著德工路機(jī)產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，傳統(tǒng)的儀表顯示，笨拙的操作拉桿，已經(jīng)逐步被高科技的液晶數(shù)字顯示器以及先進(jìn)的電子操控按鈕所代替，但是對(duì)于新接觸大型設(shè)備的駕駛員來說，一組組數(shù)字，一個(gè)個(gè)按鈕，還真是無從下手。如何才能讓剛接觸集成高科技設(shè)備的駕駛員能在最短的時(shí)間里掌握操作、保養(yǎng)技術(shù)，這給德工提出了新的課題�！按蜩F必須自身硬”，德工一直以來順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展和產(chǎn)品升級(jí)帶來的挑戰(zhàn)，不但要求每一名培訓(xùn)人員都要熟練掌握產(chǎn)品配置、駕駛、維修、保養(yǎng)的技術(shù)，還要求銷售人員也要了解相關(guān)知識(shí)，做到用戶有問必答，在短時(shí)間內(nèi)解決用戶所遇到的問題。設(shè)備按培訓(xùn)大綱要求，有淺入深，分階段進(jìn)行，每培訓(xùn)一項(xiàng)由用戶判斷有沒有學(xué)會(huì)，并在培訓(xùn)結(jié)果上簽署意見。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)用戶要求可以掌握產(chǎn)品配置、駕駛、施工、維護(hù)、保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)。培訓(xùn)人員做到先做示范，后做指導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)中遇到不明白的問題堅(jiān)決搞清楚，不留培訓(xùn)死角，對(duì)培訓(xùn)過程中遇到的問題要及時(shí)解決。做好每一臺(tái)設(shè)備的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，是關(guān)系到用戶今后能不能正確使用設(shè)備，使設(shè)備發(fā)揮最大潛能，為其創(chuàng)造最大價(jià)值的關(guān)鍵。
　　德工每一臺(tái)路機(jī)設(shè)備都離不開用戶的支持，德工只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

（來源：中國(guó)工程機(jī)械商貿(mào)網(wǎng)）