六省運煤專線服務(wù)保障彰顯中國重汽品牌價值

為進一步提升豪瀚品牌知名度和影響力，中國重汽銷售部于2014年春節(jié)前夕開展了“六省運煤專線服務(wù)保障，豪瀚用戶關(guān)愛活動”，旨在通過關(guān)愛用戶、回饋用戶，讓每一份關(guān)懷與關(guān)愛都長留用戶心中，讓中國重汽豪瀚產(chǎn)品走進用戶的生活，讓“親人”服務(wù)深入人心。活動的開展讓豪瀚銷售業(yè)績、品牌知名度得到快速提升。
　　在2014年商務(wù)大會上，中國重汽集團正式發(fā)布多品牌戰(zhàn)略，作為四大品牌之一的豪瀚品牌，中國重汽將其定位于經(jīng)濟適用的中低端客戶群體，更適合標載、短途運輸。豪瀚品牌具有7平臺和5平臺兩個系列，其中J7B牽引車以重量輕、價格低、質(zhì)量好的顯著特點得到客戶的廣泛認可；J5G裝配曼技術(shù)發(fā)動機，投放市場半年來，使用狀況良好。
　　活動啟動以來，中國重汽銷售部為六省運煤專線部署的46家沿途服務(wù)站直投豪瀚專用備件200余萬元，每個服務(wù)站均在顯要位置懸掛起醒目橫幅----“買車選豪瀚，安心把錢賺”、“豪瀚之家，溫暖客戶”；每一位豪瀚牽引車的老客戶都收到了溫馨的新春祝福；回訪送禮活動更是使用戶切身感受到親人般的溫暖。
　　在此次關(guān)愛活動中，中國重汽銷售部走訪前，確定走訪時間和走訪市場的人員，精心選定走訪的重要客戶；規(guī)劃好時間和行走市場的線路；確定好走訪內(nèi)容和走訪程序。相關(guān)分公司豪瀚品牌經(jīng)理或室主任親自參加走訪活動，在與用戶交流的過程中，除贈送禮物外，還深入了解用戶的具體情況，包括公司名稱、人員、聯(lián)系方式、車輛底盤號車牌號等；為用戶講解產(chǎn)品特點和亮點，聆聽用戶意見，了解其話語里的含義，幫其找到問題所在，解決問題；通過與客戶交流，了解不同重卡市場執(zhí)行情況，有針對性地研究下一步的對策與工作重點，以做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆；綜合分析市場，為營銷策劃提供更有力的依據(jù)，出臺更切合市場實際的營銷方案。此外，還給用戶講解中國重汽的發(fā)展方向、發(fā)展前景，使用戶更加堅定信心。
　　“關(guān)愛活動”開展兩個月來，豪瀚用戶體驗到了中國重汽服務(wù)及時、配件保障有力。豪瀚產(chǎn)品憑借其特有的優(yōu)勢和定位，在眾多區(qū)域贏得用戶的青睞，一季度，河北、山東、江蘇、四川、廣東等地區(qū)分公司均取得可喜的銷售業(yè)績，知名度得到快速提升。
　　此次“六省運煤專線服務(wù)保障，豪瀚用戶關(guān)愛活動” 是中國重汽銷售部全面實施品牌營銷戰(zhàn)略的系列措施之一，將一直持續(xù)到6月份結(jié)束。目前，中國重汽銷售部正在對此次活動所了解到的渠道、人員、系統(tǒng)與經(jīng)銷商、競品等整體狀況進行梳理和總結(jié)，以便從根本上改善市場運作，提高市場覆蓋率和品牌價值。（來源：中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)）