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核心提示：
3月中旬，根據(jù)西南某煤礦生產(chǎn)需求，常林股份煤機(jī)事業(yè)部派出精干人員趕赴現(xiàn)場，指導(dǎo)井下安裝及試掘進(jìn)。由于該煤礦首次使用綜掘設(shè)備，因此服務(wù)工程師首先指導(dǎo)制作最大不可拆卸件同尺寸木模，模擬巷道的通行能力，之后根據(jù)試驗(yàn)情況，確定掘進(jìn)機(jī)分解程度。井上分解后，利用平板車將各部件依次運(yùn)至組裝硐室。
由于井下條件有限，大家只能頻繁使用風(fēng)鎬打穿U型梁上方噴漿區(qū)域，穿圓環(huán)鏈在U型梁上布置吊點(diǎn)，而部件起吊后的平移只能靠手動(dòng)葫蘆斜拉、多人用木棍（鐵棒）肩扛挑擔(dān)，過程非常繁瑣。但在安裝隊(duì)共同努力下，大家僅用3天時(shí)間即完成了井下裝配，并且一次性調(diào)試成功，目前掘進(jìn)機(jī)已經(jīng)前行至迎頭，并開始正常掘進(jìn)作業(yè)。
常林服務(wù)工程師每次升井都成了大黑臉，笑起來顯得牙齒很白，大家開玩笑說"下一次井，比用健齒白牙膏效果明顯多了"。雖然很辛苦，但每次想到當(dāng)天為用戶解決的諸多問題，大家都感到很欣慰。用戶對(duì)常林人在安裝服務(wù)過程中表現(xiàn)出的細(xì)心、耐心、敬業(yè)的態(tài)度表示贊賞。后續(xù)，事業(yè)部將派技術(shù)人員持續(xù)跟蹤設(shè)備使用情況，積極指導(dǎo)礦方做好維護(hù)與保養(yǎng)，答疑解惑。為礦方獨(dú)立解決掘進(jìn)過程中遇到的問題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)為雙方創(chuàng)造長期價(jià)值。
