《供電企業(yè)信息公開實施辦法（試行）》

　　第二條本辦法所稱供電企業(yè)是指已取得供電類電力業(yè)務(wù)許可證，依法從事供電業(yè)務(wù)的企業(yè)。

　　第三條供電企業(yè)信息公開應(yīng)當遵循真實準確、規(guī)范及時、便民利民的原則，并對本企業(yè)發(fā)布的信息內(nèi)容負責。

　　第四條國家電力監(jiān)管委員會及其派出機構(gòu)（以下簡稱電力監(jiān)管機構(gòu)）對供電企業(yè)信息公開的情況實施監(jiān)管。

　　第五條供電企業(yè)信息公開的內(nèi)容，分為主動公開的信息和依申請公開的信息。

　　第六條供電企業(yè)應(yīng)當依照本辦法和國家有關(guān)規(guī)定，主動公開以下與人民群眾利益密切相關(guān)的信息：

　�。ㄒ唬┕╇娖髽I(yè)基本情況。企業(yè)性質(zhì)、辦公地址、營業(yè)場所及聯(lián)系方式、電力業(yè)務(wù)許可證（供電類）及編號等。如有變化需自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

　　（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限。各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質(zhì)等用電業(yè)務(wù)的程序、時限要求等。如有變化需自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

　�。ㄈ�）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費標準。供電企業(yè)向各類用戶計收電費時執(zhí)行的電價標準以及供電企業(yè)向用戶提供有償服務(wù)時收費的項目、標準和依據(jù)等。如有變化需自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

　�。ㄋ模┕╇娰|(zhì)量和“兩率”情況。供電企業(yè)執(zhí)行的供電質(zhì)量標準以及供電企業(yè)電壓合格率、供電可靠率情況等。電壓合格率和供電可靠率按季度公布，具體公布日期由各單位根據(jù)本單位情況確定。

　�。ㄎ澹┩Ｏ揠娪嘘P(guān)信息。因供電設(shè)施計劃檢修需要停限電的，供電企業(yè)應(yīng)當提前7日公告停電區(qū)域、停電線路和停電時間。其他情況發(fā)生停限電時，供電企業(yè)應(yīng)當將有關(guān)情況及時公布。

　　（六）供電企業(yè)供電服務(wù)所執(zhí)行的法律法規(guī)以及供電企業(yè)制定的涉及用戶利益的有關(guān)規(guī)定。如有變化需自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。

　�。ㄆ撸┕╇娖髽I(yè)供電服務(wù)承諾以及投訴電話。如有變化需自發(fā)生變化之日起20個工作日內(nèi)更新。