節(jié)能補貼家電業(yè)零落 格力電器逆市生意經(jīng)何在？

網(wǎng)訊 8月末，格力電器公布了2014年半年報，報告期內公司實現(xiàn)營業(yè)總收入589.30億元，較上年同期增加10.17%；實現(xiàn)凈利潤57.73億元，較上年同期增長42.71%；基本每股收益1.90元，同比增長42.86%，行業(yè)龍頭地位進一步鞏固。

補貼政策退出等因素影響，國內市場增長乏力，海外市場受政局、經(jīng)濟、匯率等因素影響，需求亦較為疲軟，但從半年報的業(yè)績看，格力電器仍繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢。

　　“毫無疑問是始終不斷地創(chuàng)新。”格力電器董事長董明珠表示，格力之所以能夠取得如此成績，要歸功于公司歷史上在“創(chuàng)新”引領下實現(xiàn)的三次轉型升級。

　　創(chuàng)新營銷模式成就行業(yè)第一

　　1991年成立之初，格力電器只有一條年產(chǎn)兩萬臺窗式空調的生產(chǎn)線，主要依靠模仿生產(chǎn)。較之于國內數(shù)百家空調企業(yè)，格力既無任何質量優(yōu)勢，也談不上品牌影響，更沒有規(guī)模實力。在激烈市場競爭中，格力遭遇到出貨難、結算難、回款難等諸多問題，發(fā)展緩慢，甚至面臨著生存危機。

　　回憶起當時的困境，董明珠表示，產(chǎn)品質量問題是企業(yè)求生存、圖發(fā)展的基礎，也是格力面臨的主要難題之一。由此，公司對內完善質量管理體系，推行了一系列提升產(chǎn)品質量的措施；對外創(chuàng)造性地推行了“格力淡季銷售政策”，充分調動經(jīng)銷商的積極性，爭取提高市場占有率。

　　為了保證產(chǎn)品質量，格力制定并實行了“質量廠（部）長制度”、“全員質量制度”等，規(guī)定廠（部）長對各自廠（部）的質量問題負責，凡是出現(xiàn)重大質量事故，實行一票否決；規(guī)定生產(chǎn)員工對自己所經(jīng)手的產(chǎn)品工序、作業(yè)質量負責。這些制度的推行，極大地提升了管理、生產(chǎn)崗位上員工的質量意識，有效地杜絕了人為因素造成的質量隱患。

　　堅持以質量求生存，格力陸續(xù)打造出冷靜王、空調貴族等大批明星產(chǎn)品，逐漸贏得了消費者的青睞，兌現(xiàn)了“好空調、格力造”的品牌承諾。

　　除了質量管理之外，格力在營銷模式上的獨辟蹊徑也頗令同業(yè)側目。

　　1996年遭遇涼夏，各大空調企業(yè)的產(chǎn)品賣不掉，造成庫存大量積壓。許多廠家與商家為了出貨低價拋售，大打價格戰(zhàn)。而格力電器總部卻發(fā)出通知，決不允許經(jīng)銷商擅自降價，如果以犧牲安裝質量和售后服務為代價，格力寧愿讓出市場。

　　“涼夏血戰(zhàn)”最終導致大多數(shù)經(jīng)銷商和廠家損失慘重，格力也深受其苦。但格力毅然宣布了一個令人意外的決定：拿出1億多元利潤給每位經(jīng)銷商銷售額2%的返利，并且年年都返。由此，格力先后在家電行業(yè)首創(chuàng)“年終返利”模式和“淡季貼息返利”模式，這兩種模式后來被各大家電廠商沿用至今。

　　此后，為了統(tǒng)一銷售渠道、產(chǎn)品價格和服務，格力獨創(chuàng)了“區(qū)域性銷售公司”，自建銷售渠道，出貨政策全部變?yōu)?ldquo;現(xiàn)款現(xiàn)貨”，充分保證了企業(yè)運營的資金鏈，并且率先在行業(yè)內實行條形碼管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質量的可追溯性，極大地調動了經(jīng)銷商的積極性。2006年，格力引進經(jīng)銷商作為公司戰(zhàn)略投資者，通過產(chǎn)權關系穩(wěn)固廠商關系。

　　通過第一次轉型發(fā)展，格力贏得了良好的口碑，市場占有率進一步提高，并且通過渠道建設，使公司實現(xiàn)了按需生產(chǎn)，保證了資金充足。1995年，格力空調的銷售額達到25.64億元，首次成為中國市場的行業(yè)第一，此后保持這一位置直到如今，已持續(xù)19年。