不得不說的LED照明真假“口碑”

　　前不久朋友在網(wǎng)上買燈，看到某品牌的LED燈在搞活動，向我咨詢LED燈具的情況，又提到這家品牌公司，我毋庸置疑的回復“沒問題，你就買它吧！”沒過多久，朋友說燈壞了，我上網(wǎng)查了查。原來那家所謂的品牌店不復存在了。

　　我內(nèi)心震驚，現(xiàn)代網(wǎng)絡通訊發(fā)達的社會，這樣的真口碑到底還存在多少？當我們見慣了太多虛假的事物，卻發(fā)現(xiàn)很多真口碑都快被假口碑淹沒了。大多數(shù)人都相信“品牌的力量”，可是這種力量卻被企業(yè)曲解為鋪天蓋地的廣告宣傳，浮夸的包裝，新奇的概念。

　　在LED行業(yè)，產(chǎn)品本身尤為重要，因為產(chǎn)品直接與消費者的眼睛接觸，消費者的觀察不同，意味著有更多的不可預知性存在，一旦忽略其中一個環(huán)節(jié)造成消費者體驗感不理想，會給產(chǎn)品和品牌帶來極大的損失。新奇的外型成為近幾年LED產(chǎn)品追逐的方向，各種技術(shù)，設計方案成分被追捧，于是各種有關(guān)科技成分的“新聞造勢”也就出來了，企業(yè)似乎找到了營銷的方法，卻始終忽視了消費者的真正體驗感，當消費者被“忽悠”購買了產(chǎn)品，一旦與想象有出入，第二次購買以及消費者忠誠度就再也不可能形成了，這樣的惡性循環(huán)，誰來承擔責任？

　　一個LED燈具能否持續(xù)受消費者青睞，靠的不是過度包裝、宣傳（盡管這對其前期的銷售以及知名度產(chǎn)生影響），而是產(chǎn)品的品質(zhì)，真口碑是以產(chǎn)品品質(zhì)為基準的。真正的好產(chǎn)品能夠靠真口碑的推動持續(xù)走強。而真口碑主要是體現(xiàn)在現(xiàn)實生活朋友間的推薦，這方面的口碑一般是比較真實的，也是消費者比較樂于接受和信任的。從反面來看，我們是不是該重新看待那些一直默默在背后研發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)呢？他們寧愿多花十塊錢在產(chǎn)品上，而不愿多花一分錢在浮夸上。

　　什么該信，什么不該信，我們心中都該有一桿秤。作為LED企業(yè)尤為重要。