在線客服
企業(yè)微信
在最近召開的GTI峰會(huì)上，針對(duì)4G業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理李躍提出了“三新”觀點(diǎn)：第一，新通話，基于VoLTE的語(yǔ)音系統(tǒng)，高質(zhì)量的多媒體通信系統(tǒng)。第二，新的消息，構(gòu)建在即時(shí)通信領(lǐng)域的新的優(yōu)勢(shì)。第三，新的聯(lián)系，包括個(gè)人信息、個(gè)人愛好，4G能夠豐富表現(xiàn)每個(gè)人的社交需求。也就是說，在語(yǔ)音通信賺錢越來越難的情況下，運(yùn)營(yíng)商首先要基于傳統(tǒng)通信進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，讓客戶更多地使用創(chuàng)新的通信業(yè)務(wù)，并愿意為此付費(fèi)。
觀點(diǎn)：在王建宙時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)也提出過“三新”，即“新話務(wù)、新業(yè)務(wù)、新服務(wù)”，雖然所指內(nèi)容不同，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)深挖市場(chǎng)，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新，但在經(jīng)營(yíng)上其實(shí)是一樣的，都是在現(xiàn)有需求遇到瓶頸后制定的對(duì)策。筆者認(rèn)為這是必要的，但要靠這個(gè)賺錢，至少存在三大限制，第一是4G網(wǎng)絡(luò)，目前的網(wǎng)絡(luò)情況決定了運(yùn)營(yíng)商不可能很快出現(xiàn)賺錢效應(yīng)；第二是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拿VOLTE來說，微信應(yīng)該也會(huì)有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)；第三，付費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者為此付費(fèi)可能問題很大。筆者認(rèn)為，新的“三新”應(yīng)只是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)平臺(tái)里面的一個(gè)功能，需要整體去經(jīng)營(yíng)才有價(jià)值，單獨(dú)一新很難賺到錢。所以，對(duì)于通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該向WhatsApp學(xué)習(xí)，不要有過太功利的想法。與其去爭(zhēng)取這些并不長(zhǎng)遠(yuǎn)、市場(chǎng)空間也不會(huì)太大的利益，還不如作為一種服務(wù)嵌入自己的平臺(tái)，提升平臺(tái)的總體盈利能力。
第二，靠賣流量賺錢
語(yǔ)音收錢越來越少了，短信可能要放棄了，而流量就像水電氣，是4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的生活必需品。作為運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代可以掌握的核心資源，流量是運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)好好抓住的一個(gè)利潤(rùn)來源點(diǎn)。所以，早在2008年，中國(guó)移動(dòng)就喊出了“流量經(jīng)營(yíng)”的口號(hào)。
觀點(diǎn)：4G時(shí)代的流量一定是會(huì)暴漲的，但這不會(huì)帶來運(yùn)營(yíng)商收入的暴漲。因?yàn)樵谶\(yùn)營(yíng)商面前有三大壓力：首先在國(guó)際資費(fèi)壓力下，流量?jī)r(jià)格一定會(huì)下降；其次，虛擬運(yùn)營(yíng)商的進(jìn)入也會(huì)瓜分傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的流量收入；最后，流量經(jīng)營(yíng)和存量維穩(wěn)是非常棘手的矛盾。所以，筆者認(rèn)為，流量只能解決運(yùn)營(yíng)商的溫飽問題，絕對(duì)不能太過依賴。
第三：靠業(yè)務(wù)賺錢
在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式解體之后，運(yùn)營(yíng)商通過互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)賺錢的路子基本上被堵了。如果說有些業(yè)務(wù)賺了錢，那就是運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)信息化產(chǎn)品�；谶\(yùn)營(yíng)商的電信級(jí)安全優(yōu)勢(shì)以及信息保護(hù)的考慮，運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)信息化業(yè)務(wù)相比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有先發(fā)的優(yōu)勢(shì)。在個(gè)人市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的情況下，集團(tuán)業(yè)務(wù)在未來很長(zhǎng)一段時(shí)間也將是運(yùn)營(yíng)商賺錢的重要來源。當(dāng)然，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能一棒子打死，比如說中國(guó)移動(dòng)的一些業(yè)務(wù)如無線音樂俱樂部、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲等,雖然放在互聯(lián)網(wǎng)的大潮里難起波瀾，但終歸已建立了自己的盈利方式，有了一定收入。
觀點(diǎn)：集團(tuán)業(yè)務(wù)作為運(yùn)營(yíng)商賺錢的重要來源，其市場(chǎng)空間很大。只是筆者認(rèn)為這個(gè)空間并不在于信息的接入或者信息化管理等傳統(tǒng)領(lǐng)域，而更多的依賴于像滴滴打車、微信在餐飲行業(yè)應(yīng)用等創(chuàng)新業(yè)務(wù)。像騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然會(huì)加大對(duì)于集團(tuán)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品替代。所以，運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)業(yè)務(wù)能不能持續(xù)地賺到錢，要看產(chǎn)品創(chuàng)新能不能跟得上互聯(lián)網(wǎng)革命的節(jié)奏。至于互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人業(yè)務(wù)這塊收入，筆者認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該用全局的眼光、基于長(zhǎng)尾的思維去考慮，依靠運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，更多地專注于細(xì)分市場(chǎng)的需求滿足。
