“微信之父”張小龍的設(shè)計(jì)漏洞

　　因?yàn)槲⑿胚@樣的成功例子，騰訊的前景被一致看好，估值一再被拔高，微信的設(shè)計(jì)者張小龍也成為人人頂禮膜拜的業(yè)界領(lǐng)袖。不過，微信光鮮的背后并非無懈可擊——微信如何在可預(yù)見的未來實(shí)現(xiàn)盈利值得思考，其商業(yè)模式也不明朗。今天，讓我們從微信之父張小龍的設(shè)計(jì)理念，剝開來看微信有沒有想象中的那么完美，找找張小龍?jiān)O(shè)計(jì)微信的漏洞。

　　2012年時(shí)張小龍?jiān)�在騰訊內(nèi)部做了一場《通過微信談產(chǎn)品》的講座，業(yè)界至今以為美談，其中有一段它對(duì)于競爭對(duì)手產(chǎn)品的評(píng)價(jià)：

　　“所以當(dāng)我們的競爭對(duì)手360做了一個(gè)“口信”，他們的定位很清晰，因?yàn)樗麄兒苌朴谧鲇脩粜枨蟀盐�，覺得越實(shí)在的產(chǎn)品、對(duì)用戶有實(shí)惠的產(chǎn)品，用戶就會(huì)越喜歡。事實(shí)上很多產(chǎn)品之前也是這么成功的，所以他們做口信也是按照這個(gè)思路，說我?guī)湍闶×硕绦刨M(fèi)，可以集成到一起。

　　“我看了以后就竊喜，因?yàn)槲抑�道這條路是不對(duì)的。很多時(shí)候，用戶在你這里省一點(diǎn)錢干什么？他會(huì)去買別的東西，奢侈品什么的，他的錢總是要花掉的，他要的是一種很爽的感覺。”以此為論據(jù)張小龍證明了微信“搖一搖”功能的成功。

　　但2月19日Facebook宣布以大約190億美元的天價(jià)收購了沒有搖一搖、漂流瓶、查看附近的人、朋友圈、游戲等功能的WhatsApp，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示當(dāng)前WhatsApp的月活躍用戶已經(jīng)到了4.5億。“沒有廣告，沒有游戲，也沒有噱頭。”專注于信息收發(fā)業(yè)務(wù)，甚至固執(zhí)的堅(jiān)持用戶付費(fèi)使用作為其基本業(yè)務(wù)模式，這樣反張小龍理論的WhatsApp居然能在被巨頭林立的墻外野蠻生長，這難道不是對(duì)張小龍打臉么？

　　“省錢”才是最強(qiáng)吸引力

　　張小龍?jiān)谥v座中總結(jié)微信的成功的最主要原因是“找到用戶心理訴求的本質(zhì)”，對(duì)于一個(gè)大眾產(chǎn)品真的有所謂的用戶需求的本質(zhì)存在嗎，事實(shí)上這只是他以自我為中心在他社交及觀察范圍內(nèi)對(duì)于用戶需求的歸納而產(chǎn)生的一種幻覺。大家都很熟悉馬斯洛的需求層次理論，由下至上是生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，因人不同、情境不同對(duì)每個(gè)人而言本質(zhì)需求總是會(huì)在變化的，如沙漠中瀕臨渴死的人的本質(zhì)需求是什么？是要爽么，顯然是生理需求。

　　以產(chǎn)品用的爽為本質(zhì)需求的用戶群體只能是其它需求相對(duì)弱或者已經(jīng)被滿足的群體，對(duì)于最廣大的蕓蕓眾生而言“省錢”永遠(yuǎn)是最強(qiáng)的吸引力之一。

　　我們可以看幾個(gè)簡單的例子：

　　1、2009年9月發(fā)布?xì)⒍拒浖�正式版�?010年1月18日，360殺毒用戶規(guī)模突破1億

　　2、小米手機(jī)第一代于2011年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，到2012年5月時(shí)150萬臺(tái)的銷量

　　3、2013年5月樂視推出電視，2013年全年30萬臺(tái)

　　4、2013年6月13日余額寶上線，2014年2月14日元宵節(jié)，余額寶站在了4000億元的規(guī)模之上。（同比2013年銀行間債市全年共發(fā)行地方政府債券也不過只有3500億元）