解碼格力電器：小成憑智 大成憑德

　　作為商務部、中宣部、國家發(fā)改委、工信部等十七部委聯合發(fā)起的“誠信興商宣傳月”活動的碩果之一，中國首屆國家信用盛典暨首個企業(yè)“誠信紅榜”9月26日由央視網主辦發(fā)布。該榜共囊括了全國20家“中國信用典范企業(yè)”，目的是樹立和宣傳誠信典范。格力電器作為家電行業(yè)的典型代表，當選家電行業(yè)“信用典范”。

　　據了解，本次入選企業(yè)均經過嚴格篩選與考核，在國內國際均享有較高的品牌知名度與美譽度，代表著“中國良心”。與格力電器一同登上誠信領獎臺的還包括完達山、北汽、阿里巴巴、青島啤酒、萬科、加多寶等多家知名企業(yè)。

　　在當前過度放大的商業(yè)精神主導下，許多企業(yè)只重結果而不問過程，急功近利，扭曲市場價值觀念，缺乏戰(zhàn)略眼光，幾乎成為中國制造企業(yè)的通病。

　　那么，我們到底該如何理解經濟信用，如何理解當代誠信精神；在面對行業(yè)不正當競爭的時候，我們又應該如何秉持一顆誠信之心，角逐于商海？特別解碼格力電器的誠信文化，提供一條誠信的踐行之路。

　　誠信是“堅持制造精品保障消費者利益”

　　“做企業(yè)，做產品，首先要從做人開始，做一個誠信的人，這樣才能做一個誠信的企業(yè)，打造一個有信譽的產品。”

　　在格力電器有句名言：“對質量管理的仁慈就是對消費者殘忍”，因此格力電器“像修煉生命一樣修煉質量”：從設計產品的源頭到采購、生產、包裝、運輸以及安裝、服務等全過程實行了嚴格的質量控制。

　　秉持打造精品戰(zhàn)略的思想，格力電器先后斥巨資建成了熱平衡、噪聲、可靠性、電磁兼容、全天候環(huán)境模擬等400多個專業(yè)實驗室，確保格力空調出廠前都經過千錘百煉。

　　同時，為了控制零部件的產品質量，格力電器還建立了行業(yè)獨一無二的篩選分廠，這曾被外界評論為“最笨的方法”。

　　但是，“最笨的方法”往往是質量控制最有用的方法。一臺空調是由成百上千個零部件組成，每個零部件合格與否直接決定著整機的性能。格力電器這個篩選分廠不直接創(chuàng)造效益，進廠的每一個零配件，都要經過各種檢測，合格后方能上生產線，連最小的電容都必須經受嚴格的測試。篩選分廠建立后，格力空調的可靠性、穩(wěn)定性大大提高，維修率大大減少。