我們能否“駕馭”人工智能

       在科幻電影《銀翼殺手》中，一群與人類具有完全相同智能和感覺的“仿生人”冒險劫持太空飛船回到地球，人類主人公在追殺一位“仿生人”途中卻愛上了她，最后帶著她走向逃亡之路。

       隨著時間的推移，人類似乎正在走向科幻影視里那個“技術奇點”。曾經(jīng)設想的種種人機關系、道德困境、倫理思辨、哲學難題，在不久的將來都可能一一上演。

       2016年，谷歌人工智能程序“阿爾法狗”戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石，這場“人機大戰(zhàn)”被視為人工智能發(fā)展史上的里程碑。悲觀者認為，AI取代人腦將是必然趨勢。

       在人工智能全面融入社會生活的當下，加強人工智能科技倫理治理，找到“人機共處”之道，是一個十分現(xiàn)實的問題。10日下午，世界互聯(lián)網(wǎng)大會烏鎮(zhèn)峰會舉辦人工智能與數(shù)字倫理分論壇，正是在這一背景下對數(shù)字倫理問題進行前瞻性探討。


       汽車為人帶來出行的便利，但它排出尾氣。萬物智能時代，人們每時每刻都會留下大量的“數(shù)字尾氣”，面部信息、指紋信息、定位信息、語音信息乃至用戶偏好等數(shù)據(jù)，會被永久或半永久保留下來，并加以索引、恢復、搜索和分析。

       人工智能的發(fā)展極大提升了數(shù)據(jù)處理能力，為我們的生活提供了許多便利，數(shù)據(jù)價值在日益凸顯。但與此同時，被互聯(lián)網(wǎng)記錄和存儲的個人信息，相對更容易被泄露和傳播。保護用戶隱私，保障用戶知情權、選擇權，成為社會各界的重要關切。

       比如，大數(shù)據(jù)成為商業(yè)平臺“讀心”的工具。只是因為你在茫茫信息流中多看了一眼，就可能被瘋狂推送“猜你喜歡”，連廣告推銷都能精準到人，許多人對此深有體會。當我們感嘆大數(shù)據(jù)如此“貼心”的同時，是否也有一種被“偷窺”的不適感。

       比如，大數(shù)據(jù)被用于操控輿論走向。2018年，特朗普聘用的一家政治AI公司，被曝非法將大約5000萬Facebook用戶的信息用于大數(shù)據(jù)分析，從而精準刻畫這些Facebook用戶的心理特征，并向他們推送定制廣告，甚至假新聞。扎克伯格因為這場可能影響大選結果的大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件，遭到國會詢問。這再一次讓人們意識到，科技公司很可能將數(shù)據(jù)作為牟利的原材料，而非需要保護的個人資產(chǎn)。

       事實上，數(shù)據(jù)流通與隱私保護，從來不是“魚和熊掌”的關系。如何找到二者的平衡點，讓大數(shù)據(jù)既能更好服務公眾，又能防止侵犯個人隱私，全世界都在尋找破題之道。

       隱私計算就是為了解決這一問題而誕生的新技術。通過把大數(shù)據(jù)放進“盲盒”進行分析，將信息的所有權、管理權和使用權分離，從而充分保護數(shù)據(jù)和隱私安全，達到對數(shù)據(jù)“可用而不可見”的目的。

       我們看到，近年來，加強數(shù)據(jù)安全管理成為各國立法的重點。歐盟頒布了“史上最嚴”數(shù)據(jù)保護法案《通用數(shù)據(jù)保護條例》，我國出臺了《網(wǎng)絡安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律，數(shù)據(jù)安全的籬笆正在被逐步扎緊。


       對于人工智能來說，數(shù)據(jù)是石油，算法則是引擎。沒有算法，就沒法使用大數(shù)據(jù)。

       人工智能遇到的倫理問題，將越來越多地體現(xiàn)在算法無法解決的“兩難困境”中。

       比如，“電車難題”出現(xiàn)了新的表現(xiàn)形式：

       行人橫穿馬路，剎車來不及。如果不轉(zhuǎn)向，會撞死行人；如果轉(zhuǎn)向，乘客會死于翻車。自動駕駛汽車應該作何選擇？即使人工智能作出一萬個正確的決策，它是否應當為一次致命失誤而負責？

       必須看到，算法絕非不帶有任何價值判斷。當我們越來越依賴于算法決策、算法推薦、算法預測，就應更加警惕其背后的倫理問題。

       比如，“AI老板”的變相壓榨。今年8月，F(xiàn)acebook母公司Meta宣布使用算法解雇了60名合同工。裁員郵件未表明具體原因，只說這是算法評估的結果。這并非個例，亞馬遜很早就將人工智能運用于倉庫員工的管理中，通過人工智能自動化地跟蹤員工工作狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)倉庫員工長時間沒有接觸包裹或者處理速度變慢，就會記錄員工效率過低，甚至對多次不達標的員工“一鍵裁員”。

       比如，算法歧視和區(qū)別對待問題。在社交網(wǎng)站擁有較多粉絲的“大V”，在客服人員處理其投訴時往往被快速識別，并因此得到更好的響應。算法越來越多地進行“大數(shù)據(jù)殺熟”，消費頻率高的老顧客，在網(wǎng)上所看產(chǎn)品和服務的定價，反而要高于消費頻率低或從未消費過的新顧客。

       此外，安全可信問題也需要引起重視。在人工智能與數(shù)字倫理論壇上，一位業(yè)內(nèi)人士指出，新一代人工智能是數(shù)據(jù)驅(qū)動的，是機器的自我學習，這就可能帶來系統(tǒng)的不夠魯棒、不可解釋、不夠可靠等問題。特別在諸如醫(yī)療、制造、金融等與社會生活息息相關的領域，機器學習模型作出錯誤預測的后果往往是難以接受的。

       清華大學人工智能研究院名譽院長、中國科學院院士張鈸表示，人工智能的發(fā)展必然帶來對倫理和傳統(tǒng)規(guī)范的沖擊。人們可以惡意地利用算法的脆弱性，對算法進行攻擊，導致基于該算法的人工智能系統(tǒng)失效，甚至做出相反的破壞行為。深度學習還可以用來造假，通過人工智能的深度造假，可以制造出大量逼真的假新聞、假視頻、假演說等，擾亂社會秩序，誣陷無辜的人。

       鑒于以上問題的存在，我們迫切需要新的數(shù)字治理方案。

       去年，我國通過了《關于加強互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理的指導意見》，要求在三年內(nèi)逐步建立治理機制健全、監(jiān)管體系完善、算法生態(tài)規(guī)范的算法安全綜合治理格局。這為維護社會公平公正和網(wǎng)民合法權益帶來了有力保障，算法的合理應用、人工智能的健康發(fā)展也是如此。

       就像兩只腳走路，總有一前一后�？萍紕�(chuàng)新與倫理規(guī)則的制定，不可能齊頭并進，但兩者都不能放慢腳步。

       雖然我們無法預想未來的賽博世界有多么遼闊，但我們當下能做的，是在人工智能這片“新疆土”自由馳騁時，不忘套上法律法規(guī)和倫理道德的韁繩。

       習近平總書記指出：“面對各國對數(shù)據(jù)安全、數(shù)字鴻溝、個人隱私、道德倫理等方面的關切，我們要秉持以人為中心、基于事實的政策導向，鼓勵創(chuàng)新，建立互信，支持聯(lián)合國就此發(fā)揮領導作用，攜手打造開放、公平、公正、非歧視的數(shù)字發(fā)展環(huán)境。”

       增進人類福祉，是人工智能技術發(fā)展的根本依歸。正因如此，公平公正、向上向善等人類社會的基本價值取向，仍然是人工智能必須堅守的原則。比如，最基本要求是安全可控；最終目標是服務于人而非超越人、取代人；終極理想是為人類帶來更多自由和可能。

       在政府層面，怎樣在法律法規(guī)、管理服務上加快破題，動態(tài)平衡科技創(chuàng)新發(fā)展和社會公平正義；在企業(yè)層面，怎樣避免技術濫用、不當采集用戶數(shù)據(jù)，以正向社會價值創(chuàng)造為目標；對我們每個人來說，怎樣成為數(shù)字化時代的主人，而不是被數(shù)字和算法驅(qū)使？

       筆者注意到，在論壇上，張鈸院士認為，人工智能的研究和治理都需要全世界不同領域的人員參與和合作，除從事人工智能的研發(fā)和使用人員之外，還需要法律、道德、倫理等不同領域人員的參與，我們需要明晰倫理道德的標準，什么是符合道德和倫理的？不同國家、民族團體和個人都有不盡相同的認識，因此需要全球范圍的合作，共同制定出一套符合全人類利益的標準。

       在一次次思維的碰撞和實踐的探索中，人類一定能找到“駕馭”人工智能的方法，讓AI成為人腦的有益補充，讓科技更好賦能人的美好生活。