論LED照明企業(yè)管理：“過(guò)程”與“結(jié)果”孰輕孰重？

網(wǎng)訊 在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到有的管理者對(duì)下屬說(shuō)：我只要結(jié)果，不管過(guò)程。同時(shí)又時(shí)常有員工抱怨上司：事無(wú)巨細(xì)，管得太多太細(xì)(言下之意是上司只須管結(jié)果不必管過(guò)程)。下面我將就“管過(guò)程”還是“管結(jié)果”這個(gè)問(wèn)題闡述自己的觀點(diǎn)，希望能給LED照明企業(yè)帶來(lái)管理上的啟發(fā)。

 　　管理上有一個(gè)非常好聽(tīng)的名詞叫“結(jié)果導(dǎo)向”，如何理解“結(jié)果導(dǎo)向”呢?“結(jié)果導(dǎo)向”是不是只要結(jié)果不管過(guò)程呢?有人說(shuō)，管理既重結(jié)果又要管過(guò)程，因?yàn)闆](méi)有正確的過(guò)程就不會(huì)有良好的結(jié)果。 　　“管理結(jié)果”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是給下屬制定合理的目標(biāo)并檢查目標(biāo)的達(dá)成情況。“管理過(guò)程”就是給下屬分解目標(biāo)、下達(dá)具體的任務(wù)、細(xì)化到每一個(gè)具體的動(dòng)作，對(duì)工作的方向、方法、進(jìn)度、流程、狀態(tài)進(jìn)行全方位的管控。 　　管理既重結(jié)果又要管過(guò)程，理論上是對(duì)的。管理實(shí)踐中，管控的力度到底是緊一點(diǎn)還是松一點(diǎn)，管過(guò)程多一點(diǎn)還是少一點(diǎn)，這個(gè)分寸的把握往往是最難的。 　　管理的對(duì)象是具體的人和事，怎么管理過(guò)程與結(jié)果，要因人因事而異。 　　對(duì)以下的情況要重視和加強(qiáng)過(guò)程的管理：第一、缺乏經(jīng)驗(yàn)的新手或團(tuán)隊(duì)中來(lái)了很多新人;第二、推行新項(xiàng)目、新模式、新方法的時(shí)候;第三、業(yè)績(jī)不好，管結(jié)果無(wú)效的時(shí)候。 　　而針對(duì)以下情況則可減少管過(guò)程而只重結(jié)果管理：第一、有經(jīng)驗(yàn)的老員工;第二、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，擁有成熟的項(xiàng)目、模式和方法;第三、業(yè)績(jī)較好，管結(jié)果有效的時(shí)候。 　　人的本性是崇尚自由、不喜歡被管理的。作為一個(gè)管理者必須明白：無(wú)論是管過(guò)程還是管結(jié)果，下屬都是不太喜歡的，甚至是抗拒的;但同時(shí)管理者也要清楚：管理者的職責(zé)就是從事管理的，必須對(duì)相應(yīng)的人和事進(jìn)行管理，否則就是失職。 　　無(wú)論是管過(guò)程還是管結(jié)果，重要的是定期(每天、每周、每月)做好三件事：首先，依據(jù)下屬表現(xiàn)(含過(guò)程和結(jié)果)找出最好的10%和最差的10%;其次，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)最好的，批評(píng)、處罰、幫助最差的;再則，總結(jié)優(yōu)秀員工的方法，并將其固化和復(fù)制到其他員工身上。