用戶對你的可穿戴設(shè)備依賴度有多高？

自我監(jiān)督運動開始于2007年，一開始時是一小群人用個人追蹤器記錄他們所吃的食物，睡覺的時長，以及他們的步伐大小，現(xiàn)在這運動已演變成主流了。今天，一個你戴在手腕的小設(shè)備就能監(jiān)測所有這些數(shù)據(jù)而不需要過多的日志記錄。 　　可穿戴的技術(shù)設(shè)備專門針對健身但幾乎能監(jiān)測所有東西，現(xiàn)在每個技術(shù)領(lǐng)域的行家和大量新興公司都在用。從谷歌、三星的最新公告以及蘋果的猜測中，可以看出這顯然已成為一種時尚，而且能提供具有可行性的商業(yè)機會。 　　大量的可穿戴技術(shù)設(shè)備流進市場，這對消費者來說是福利，對營銷者來說是一個具有前景的大市場。這些設(shè)備能滿足消費者不同類型的需求。想要追蹤你的步伐嗎？可以。想要追蹤你的速度嗎？可以。想要為了減肥來追蹤你攝入的卡路里嗎？也可以。  　　但如何保持顧客的忠誠度呢？如何使他們不去買別品牌的類似產(chǎn)品呢？很顯然不是價格---因為可穿戴設(shè)備的價格每天都在下降，人們完全可以去購買一個新的，如果第一次購買的產(chǎn)品沒發(fā)揮作用。 　　營銷者和設(shè)備制造商正在尋找一個方式以使他們的產(chǎn)品一直受顧客歡迎。有好消息？現(xiàn)在有一種方法可以使你的設(shè)備更具依賴性，而且不是粗魯?shù)姆绞健?strong>
　　盡早建立用戶關(guān)系 　　最有力的營銷方式是在產(chǎn)品初型階段就擴大你的目標客戶，讓他們知道你的產(chǎn)品正在研發(fā)。這個經(jīng)考驗是正確的方法已被谷歌（gmail和Google Glass）多次使用了。 　　即使你不能支付一大筆錢用于用戶研究，投資在用戶研究上可以使你的錢用的值，因為這樣能保證你研發(fā)的東西是人們所需要的、而且會繼續(xù)使用的。另外，這些早期參加你調(diào)查的用戶會成為你第一批的產(chǎn)品愛好者、傳播者和社會支持者。 　　需求承諾 　　第一次和你的用戶互動需要得到他們的承諾。Robert Cialdini的影響六原則精細地描述了承諾和穩(wěn)定性是讓用戶參與的重要條件。他解釋道，即使最小的承諾也能使用戶一直參與到活動的結(jié)束。這就是為什么優(yōu)惠券切割在雜貨店和品牌店如此有用—切割優(yōu)惠券是你將會購買產(chǎn)品的一個小承諾。 　　要求每日簽到或者一個月內(nèi)每天使用。你的用戶具有的最強積極性是在他們購買后的前幾天，在這幾天讓他們承諾堅持長期使用。 　　提醒用戶購買初衷 　　很多人購買可佩戴設(shè)備時都有一個明確的目標，最重要的是細節(jié)。“減肥”和“為聚會減肥”是很不一樣的，這又和“為摔跤前稱重”具有很大差別。 　　對你的用戶進行調(diào)查，確定他們的目標，然后幫助他確定可行性的目標，使他們會再次購買。 　　數(shù)據(jù)顯示，只有八成人實現(xiàn)了他們的新年愿望，也許因為它們不可行。 　　成為用戶忠實的伙伴，幫助他們設(shè)定和實現(xiàn)目標會產(chǎn)生難以斷裂的情感連接。