傳統(tǒng)行業(yè)如何做好互聯網+：工具思維服務

 

    互聯網是工具，人是主體

 

    無論互聯網多么強大，充其量是工具。人才是使用工具的主體，也是工具的主人，顛倒了就會出亂子。好比士兵手中的武器，士兵可以操作武器而非武器操作士兵�；ヂ摼W再好也要結合現實需要，互聯網再完美也要服務于人。大家有時候本末倒置，認為互聯網上可入天下可入地。過分的癡迷就是迷信，高大上理論需要實體來支持。互聯網改變了四季了嗎？不會吧，我想起碼現在不會�；ヂ摼W不需要勞動了嗎？顯然也不可能。用好工具完全取決于人，絕能過分的依賴工具而不勞而獲。醫(yī)學設備越來越發(fā)達，醫(yī)院高樓越改越高。每個患者在互聯網大數據面前一覽無余，可這并沒從實質上解決問題。醫(yī)院的病人是不是越來越多，疾病也越來越復雜。任何時候都要明白科學技術永遠是為人服務的，離開了人脫了了主體一切都是零。

 

    能讓人互動和心動的就是成功的

 

    互聯網談論的話題太多了，例如P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C。

 

    弄的人目不暇接眼花繚亂一時間找不到北，我們在回顧一下這一些名詞解釋看看他們各自代表著什么。引用網絡的解釋如下：P2P借貸是一種將非常小額度的資金聚集起來借貸給有資金需求人群的一種民間小額借貸模式。P2P是“Peer-to-Peer”的簡寫，個人對個人的意思，P2P借貸指個人通過第三方平臺(P2P公司)在收取一定服務費用的前提下向其他個人提供小額借貸的金融模式。O2O是目前微信二維碼營銷的超火概念，即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。

 

    這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線上結算，很快達到規(guī)模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。

 

    B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業(yè)通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。B2B(也有寫成BTB)是指企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關系，它將企業(yè)內部網，通過B2B網站與客戶緊密結合起來，通過網絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展(Business Development)。近年來B2B發(fā)展勢頭迅猛，趨于成熟。

 

    B2B是指進行電子商務交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司)，她(他)們使用了互聯網的技術或各種商務網絡平臺，完成商務交易的過程。電子商務是現代B2B marketing的一種具體主要的表現形式。

 

    C2C實際是電子商務的專業(yè)用語，是個人與個人之間的電子商務。C指的是消費者，因為消費者的英文單詞是Customer(Consumer)，所以簡寫為C，而C2C即Customer (Consumer)to Customer(Consumer)。C2C的意思就是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺電腦，通過網絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。P2C即Production to Consumer簡稱為商品和顧客，產品從生產企業(yè)直接送到消費者手中，中間沒有任何的交易環(huán)節(jié)。是繼B2B、B2C、C2C之后的又一個電子商務新概念。在國內叫做：生活服務平臺。

 

    以上就是來自專業(yè)網站的名詞解釋，你記住了多少，我反成搞暈了頭有些大這些理論一時間消化不了。模式化的東西有人說便于記憶和使用，我在這里要說的是使用和實用是兩個不同的概念�？茖W技術是為人服務的，而不是僅僅停留在理論上的。只要能給人方便、便捷、科學、實用、經濟、實惠、互動、體驗、透明、公開就是最好的商務模式，要做到讓人怦然心動必須先從互動開始，心動和互動是未來商業(yè)發(fā)展中必不可少的主元素，它主要體現在三個方面、體驗升級、消費升級、互動升級。

 

    互聯網＋思維＋實體等于成功

 

    如今的企業(yè)幾乎都在使用互聯網，一大批的企業(yè)都有自己的官方網站微博、微信公共賬號。所以在使用工具上應該都不是問題，如何運用好互聯網這個工具其實并不容易。好比一個出租車司機同樣開一樣的車，但在維護車輛使用壽命和創(chuàng)造客戶價值上絕對不同。有的出租車司機愛車如愛自己，在日常生活中處處精心打理自己的愛車，在接待客人上也做的盡善盡美處處為客人著想。時間久了大家自然而然都能記住他，口碑好了客戶自然就多了。如同企業(yè)做營銷一樣，你的產品質量過硬品牌過硬服務過硬人品過硬。你時刻能站在客戶角度考慮問題，處處考慮自己賺錢首先要客戶能先賺到錢，你離成功就不遠了。好比一個人為什么懷才不遇，問題出在哪？原因很簡單，你的學問和知識還不夠。懷才如同懷孕久了自然能被大家發(fā)現。好的工具加上好的思維再加上實實在在服務，事實勝于雄辯告訴客戶我們不是在忽悠他們，我們所做的一切都是為人民（客戶）服務，一個能全心全意為人民（客戶）服務的人和團體人民（客戶）是不會虧待他的。