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圖為歐姆龍自動(dòng)化（中國）統(tǒng)轄集團(tuán)總裁 池添貴司
關(guān)于歐姆龍的企業(yè)責(zé)任。企業(yè)必須為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)，企業(yè)因能為社會(huì)提供有意義的價(jià)值而存在，只有充分發(fā)揮對(duì)社會(huì)的期待，才能做好良好企業(yè)，做好良民，才能被社會(huì)認(rèn)可并允許存在。歐姆龍就是以這樣的理念來作為企業(yè)理念，并貫徹到日常所有的活動(dòng)中。
關(guān)于歐姆龍的核心技術(shù)。傳感與控制是指感知、感官、圖像、溫度、位置、速度等方面的技術(shù)，同時(shí)歐姆龍從大量的數(shù)據(jù)中提取有效信息杜絕殘次品，自動(dòng)形成最佳方式的自動(dòng)化控制技術(shù)，把這兩種技術(shù)糅合在一起從而形成了歐姆龍獨(dú)特的核心技術(shù)。歐姆龍采取這種技術(shù)，致力于傳感器、控制器、驅(qū)動(dòng)、人機(jī)界面這四個(gè)自動(dòng)化技術(shù)的開發(fā)。
關(guān)于歐姆龍給客戶創(chuàng)造的價(jià)值。長期以來，品質(zhì)、安全、環(huán)境一直是歐姆龍的核心理念，在最快的響應(yīng)社會(huì)和市場需求的同時(shí)，歐姆龍用高超的技術(shù)和豐富的想象力為客戶提供確切的價(jià)值。在品質(zhì)方面，不但接受客戶產(chǎn)品質(zhì)量公認(rèn)，同時(shí)提高各個(gè)工廠的生產(chǎn)質(zhì)量；隨著自動(dòng)化的發(fā)展，人和經(jīng)濟(jì)的接觸越來越多，為此我們致力于營造一個(gè)保障人身安全的工作環(huán)境；在環(huán)境保護(hù)方面，中國與許多發(fā)達(dá)國家一樣都非常重視環(huán)境保護(hù)問題，在這方面歐姆龍也竭盡全力去做貢獻(xiàn)，我們?cè)谥圃焐a(chǎn)的過程中高度重視環(huán)境保護(hù)與建設(shè)。
關(guān)于歐姆龍?jiān)谥袊貐^(qū)的市場定位。歐姆龍已在中國的歷史有二十年左右，并且在全國加設(shè)了銷售網(wǎng)絡(luò)，元器件主要由代理店來銷售，目前擁有城市中心的特指點(diǎn)和代理店有100家左右，具有40所以上的辦事處，還有300名以上的銷售人員，已經(jīng)達(dá)到了2003年兩倍以上的規(guī)模。與此同時(shí)，銷售人員專業(yè)技能也在不斷的提高，現(xiàn)在采取產(chǎn)品策劃行業(yè)策劃的銷售專員。對(duì)客戶服務(wù)體系也在永不的充實(shí)完善，在上海設(shè)立了客戶服務(wù)中心，在這個(gè)服務(wù)中心里面擁有呼叫中心、培訓(xùn)中心、技術(shù)中心、修理中心、還有展示廳等功能，今后將更加完善接近現(xiàn)場的密切式服務(wù)體系。歐姆龍從2004年就開始實(shí)施了“換檔提速”戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略，歐姆龍投入超過了300億日元巨資，這樣投資的目標(biāo)是想以超越市場增長的速度快速發(fā)展。在這三年里面我們主要投資建立了物流系統(tǒng)，使用IT系統(tǒng)的在線功能，加強(qiáng)營業(yè)地點(diǎn)，加強(qiáng)營業(yè)人員，還有通過客戶中心的建立，加強(qiáng)營業(yè)活動(dòng)等。為了更好于服務(wù)中國，今年8月份對(duì)中國的關(guān)聯(lián)自動(dòng)化公司進(jìn)行了合并，把上海、廣州、天津、深圳等貿(mào)易公司合并為歐姆龍（中國）自動(dòng)化有限公司。
面向2010年的歐姆龍的姿態(tài)。面向2010年的歐姆龍的姿態(tài)是在目標(biāo)領(lǐng)域取得市場領(lǐng)域占有率第一的地位，并提高作為安心、安全、環(huán)境的先進(jìn)企業(yè)的地位，我們將用夢想、自信、驕傲來推進(jìn)事業(yè)活動(dòng)。“夢想”指取得是第一的戰(zhàn)略，我們將通過本地化推進(jìn)和向應(yīng)用領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變來最終實(shí)現(xiàn)在中國的目標(biāo)領(lǐng)域里取得市場上的第一；“自信”即收益構(gòu)造改革，給予多樣的客戶提供最適合的物價(jià)價(jià)值的同時(shí)確保一定的收益性，體現(xiàn)出歐姆龍對(duì)客戶的附加價(jià)值；“驕傲”指人事構(gòu)造的改革，我們要構(gòu)筑一個(gè)適合中國本地員工發(fā)揮的平臺(tái)。
面向2010年的歐姆龍改革目標(biāo)。一，提高歐姆龍中國的銷售能力，即加強(qiáng)產(chǎn)品的專業(yè)性和行業(yè)攻略；二是強(qiáng)化與代理店的合作關(guān)系，即與代理店的戰(zhàn)略統(tǒng)一，我們將根據(jù)新的制度和政策加強(qiáng)與代理店的戰(zhàn)略統(tǒng)一；三，提供更多適合中國市場和客戶的產(chǎn)品，我們將通過對(duì)市場的收入調(diào)研，并專門的提交日本總部，同時(shí)在中國也加強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力和開發(fā)能力；四，強(qiáng)化客戶服務(wù)，到2007年的投資已經(jīng)是強(qiáng)化了呼叫中心和培訓(xùn)中心。接下來是加強(qiáng)處理中心和現(xiàn)場服務(wù)能力；五，公司內(nèi)部組織的調(diào)整，我認(rèn)為人對(duì)于企業(yè)來說是非常重要的財(cái)產(chǎn)，接下來將符合事業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)部組織進(jìn)行變化和進(jìn)行的采用。
到2010年的歐姆龍中國的目標(biāo)。在過去的這幾年，我們已經(jīng)達(dá)到了每年125%的年增長率，今后的三年里，我們將把中國的事業(yè)發(fā)展作為重要的目標(biāo)。確保已有市場領(lǐng)域的平均增長率，同時(shí)在目標(biāo)產(chǎn)品領(lǐng)域統(tǒng)一實(shí)行第一戰(zhàn)略，實(shí)行超過市場成長率的銷售與增長。我們所指的第一產(chǎn)品指的是光纖、光電、溫控、大型限位、工業(yè)繼電器等，在今天的新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場我們主要介紹的是這些重點(diǎn)產(chǎn)品里的、伺服、HMI的新產(chǎn)品。為了達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)一步的提高和快速啟動(dòng)，我們一直在努力，也希望在場的各位給予歐姆龍更多的支持和幫助。
