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2008中國(guó)最佳商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)評(píng)選候選人
雖然是地地道道的法國(guó)南部人,短短幾年中,施耐德電氣（中國(guó)）投資有限公司總裁杜華君(Guy Dufraisse)已基本學(xué)會(huì)了號(hào)稱(chēng)“世界上最難懂的語(yǔ)言”——漢語(yǔ)。
就在一個(gè)月前于深圳的大規(guī)模房地產(chǎn)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)近千人的客戶及嘉賓,杜華君在將近半個(gè)小時(shí)的演講中,沒(méi)有使用翻譯,自如地用中文表達(dá)了自己的所思所想,這讓在場(chǎng)的人不由自主地用雷鳴般的掌聲進(jìn)行回應(yīng)。
事實(shí)上,對(duì)于他來(lái)說(shuō),現(xiàn)在的問(wèn)題僅僅是,有些字詞在聲調(diào)上還不能把握得太標(biāo)準(zhǔn)。
多文化管理
從法國(guó)西南部的一個(gè)小鎮(zhèn)上走出來(lái)的杜華君,讀書(shū)期間一路平坦。
天資聰慧的他,小學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)異,中學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了工程師學(xué)校就讀。他的數(shù)學(xué)和物理成績(jī)相當(dāng)突出,因此在填報(bào)志愿時(shí),希望未來(lái)可以找到一份滿意的工作,“雖然我不是一個(gè)特別喜歡工程的人,但就讀工程師學(xué)�？梢宰屇憧吹胶芏嗯c眾不同的東西�！�
畢業(yè)后,杜華君找到的第一份工作,就是高壓網(wǎng)絡(luò)工程師。“2年后,我向管理者轉(zhuǎn)型。這可能是源于我對(duì)人的興趣比對(duì)技術(shù)的興趣更強(qiáng),愿意與更多的人打交道;當(dāng)然,反過(guò)來(lái)說(shuō),在施耐德工作,是需要一些技術(shù)背景作為支撐的�！�
其本身活潑開(kāi)朗、愿意與人溝通的性格,或許是促成他被領(lǐng)導(dǎo)看重,并調(diào)往各個(gè)國(guó)家工作的原因。
而在170多年的發(fā)展歷程中,施耐德電氣這家《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè),現(xiàn)已成長(zhǎng)為全球能效管理專(zhuān)家,橫跨全球多個(gè)市場(chǎng)。這也讓杜華君有機(jī)會(huì)在多個(gè)國(guó)家任職。
1987年,他負(fù)責(zé)啟動(dòng)了TE電器在智利的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù),隨后他又在委內(nèi)瑞拉擔(dān)任TE電器公司、梅蘭日蘭公司及施耐德電氣總裁（TE和梅蘭日蘭都被施耐德收購(gòu)）。重新回到自己的祖國(guó)三年后,他前往俄羅斯。
每到一地,杜華君就非常喜歡學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐奈幕?包括語(yǔ)言、歷史。奧運(yùn)期間,他逢人就打賭,“中國(guó)金牌數(shù)絕對(duì)超過(guò)美國(guó),而且會(huì)超過(guò)50塊。”
杜華君告訴記者,早在讀書(shū)時(shí)他就選修了2年的《心理學(xué)》,“這門(mén)課裨益很大。讓我發(fā)自?xún)?nèi)心地去適應(yīng)不同的人、不同的民族和地區(qū)�！倍鳛橐晃唤艹龅墓芾碚�,適應(yīng)是一方面,你還要善于發(fā)現(xiàn)和預(yù)期矛盾的著火點(diǎn),能夠在公司內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題前對(duì)癥下藥。
“雖然我會(huì)不定期地?fù)Q一個(gè)環(huán)境工作,但我會(huì)體察一切,早作預(yù)判�！�
他說(shuō),作為一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,第一,你自己要有“激情”,身邊的人也會(huì)跟著有更強(qiáng)的斗志,這樣才能取得成功。
從杜華君的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),他認(rèn)為不光要有充沛的精力和激情,在管理的過(guò)程中,也同樣要具備更早預(yù)料的這種能力。
“我們一般不會(huì)發(fā)生很大的沖突,管理層會(huì)有一些討論。作為我本人來(lái)說(shuō),非常重要的角色就是提前看到可能發(fā)生沖突的事件,然后進(jìn)行預(yù)警�！�
杜華君說(shuō),一般的討論有兩種情況,一是大家的愿景有時(shí)會(huì)不太一致,“我一定要讓人家看到共同的目標(biāo)和愿景�！边@是基于認(rèn)知上的問(wèn)題;另外,任何人的性格都會(huì)有所不同,因此會(huì)產(chǎn)生不同的觀點(diǎn),這時(shí)他會(huì)引導(dǎo)這樣的討論�！巴瑫r(shí),你也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候作出明智的決定,以避免大家走得太遠(yuǎn)�！�
俄羅斯之變
從小一帆風(fēng)順的他,在自己20年的管理者崗位上,也遭遇過(guò)世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的一蹶不振,但他與伙伴們果斷的決策和合作,使情況順利化險(xiǎn)為夷。
目前長(zhǎng)居北京的杜華君,在自己的辦公室里放置了一幅從俄羅斯帶來(lái)的人物畫(huà)像,事實(shí)上,他對(duì)俄羅斯有著強(qiáng)烈的感情。
每當(dāng)想起自己在俄工作的那段往事,杜華君依然會(huì)心情跌宕。
1998年,作為施耐德派往俄羅斯及獨(dú)聯(lián)體的總裁,他目睹了這個(gè)大國(guó)的衰退和振作的整個(gè)演變過(guò)程。
那年5月,俄羅斯金融危機(jī)讓逗留當(dāng)?shù)夭坏揭粋�(gè)星期的他驚訝不已:5月27日這一天,美元對(duì)盧布的匯率飆升至1美元對(duì)6.2盧布,超過(guò)了俄央行的上限,股票當(dāng)日暴跌10個(gè)百分點(diǎn)。
隨后2個(gè)月,俄羅斯的股市綜合指數(shù)震落55%,政府被迫將浮動(dòng)匯率波動(dòng)范圍擴(kuò)大,且外債延期償付。
“金融風(fēng)暴席卷了整個(gè)國(guó)家。你可以想象,俄羅斯一片混亂,這樣劇烈的動(dòng)蕩下,我所住的酒店,連信用卡都無(wú)法支付。”杜華君回憶道。
與現(xiàn)在美國(guó)所面臨的金融體系結(jié)構(gòu)性崩塌和重構(gòu)相似,俄羅斯近一半的商業(yè)銀行在那時(shí)瀕臨破產(chǎn),俄金融寡頭沒(méi)落之日幾乎已成定局。
一切變得非常糟糕,形勢(shì)之差出人預(yù)料,所有商務(wù)活動(dòng)也全部停滯,“我懷揣的是一種難以形容的情緒,既失望也很沮喪,這也就是臨危受命�！�
直面危機(jī)還是徹底離去,讓這位法國(guó)人思考了一段時(shí)間。杜華君冷靜下來(lái),經(jīng)過(guò)與當(dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊(duì)的研究,他們認(rèn)為:俄羅斯的危機(jī)一定會(huì)度過(guò),未來(lái)這個(gè)市場(chǎng)必然會(huì)有增長(zhǎng),不如把目光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
“我們可以說(shuō)是第一個(gè)在金融風(fēng)暴中留在俄羅斯的外資公司,且也是第一個(gè)繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)的海外企業(yè)�！倍湃A君表示,公司在短暫的時(shí)間內(nèi)制定了5年規(guī)劃,研究市場(chǎng)動(dòng)向,且建立廣泛的合作伙伴關(guān)系,“6個(gè)月后,隨著情況的轉(zhuǎn)好,俄羅斯當(dāng)?shù)仨?xiàng)目不斷啟動(dòng)。在很多外資企業(yè)降低投資的鮮明對(duì)比下,施耐德的大膽投資,反而超過(guò)了當(dāng)?shù)仄渌?jìng)爭(zhēng)對(duì)手�！�
“遠(yuǎn)見(jiàn)”是一個(gè)公司管理者所要具備的要素之一。1987年,施耐德電氣在天津成立第一家合資工廠梅蘭日蘭。施耐德從那時(shí)起就對(duì)其在中國(guó)的發(fā)展充滿信心。
也就是那時(shí),施耐德將斷路器帶到了中國(guó),取代了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)絲,這使得用電安全性大為增強(qiáng)。
2007年,施耐德全球銷(xiāo)售額為170億歐元;在杜華君的帶領(lǐng)下,中國(guó)地區(qū)的銷(xiāo)售額增速超過(guò)20%。
盡管中國(guó)還是施耐德的第二大銷(xiāo)售市場(chǎng),但未來(lái)仍然會(huì)快速發(fā)展,且長(zhǎng)期會(huì)維持在兩位數(shù)的增長(zhǎng)幅度,“全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了很大變化,但我們堅(jiān)信中國(guó)市場(chǎng),仍然會(huì)一如既往的強(qiáng)勁。”杜華君信心十足。
