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《培訓(xùn)》：從去年下半年開始，一場(chǎng)百年一遇的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始波及中國(guó)。作為中國(guó)首屈一指的電纜企業(yè)，遠(yuǎn)東控股受到此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響大不大？具體表現(xiàn)在哪些方面？
張艷寶（遠(yuǎn)東控股人力資源高級(jí)總監(jiān)）：此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的破壞巨大且深遠(yuǎn)，遠(yuǎn)東控股自然不可能不受影響，不過(guò)好在影響不大，具體表現(xiàn)在我們的銷售額、利潤(rùn)指標(biāo)等沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的增長(zhǎng)速度，而員工流動(dòng)性上也表現(xiàn)出一些異常，特別是2008年上半年和中期員工流動(dòng)率較高。而到了去年下半年和今年，隨著危機(jī)的深入，員工隊(duì)伍反而呈現(xiàn)出比較穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。
《培訓(xùn)》：面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，不少公司選擇了減薪和裁員的應(yīng)對(duì)策略以控制成本。遠(yuǎn)東的做法是什么呢？
張艷寶：遠(yuǎn)東控股一直自覺承擔(dān)相關(guān)的社會(huì)責(zé)任，這一次不僅主動(dòng)承諾“不裁員，不減薪”，并且在工資預(yù)算上今年增加了1500萬(wàn)元，惠及旗下電纜和房地產(chǎn)分公司的3000多名員工。
在“不裁員，不減薪”的情況下，為降低成本，遠(yuǎn)東提出向管理要效益，加強(qiáng)管理與技術(shù)創(chuàng)新，從而降低最廣義上的成本；與此同時(shí)，公司盡可能減少一切非必要的開支，比如在出國(guó)考察旅游的費(fèi)用上就進(jìn)行較多限制。
《培訓(xùn)》：在員工流動(dòng)率上升的情況下，遠(yuǎn)東控股如何留住自己的骨干人才？
張艷寶：遠(yuǎn)東控股主要通過(guò)三方面措施來(lái)留住核心人才：
首先，遠(yuǎn)東已經(jīng)連續(xù)兩年被評(píng)為中國(guó)最佳雇主，這是公司長(zhǎng)期以來(lái)致力于打造優(yōu)秀雇主品牌的結(jié)果，對(duì)公司內(nèi)外的優(yōu)秀人才帶來(lái)了強(qiáng)大的吸引力和向心力。
其次，遠(yuǎn)東會(huì)堅(jiān)持其在業(yè)內(nèi)、區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的薪酬戰(zhàn)略。遠(yuǎn)東實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，包括保障工資、工齡工資、崗位技能工資、績(jī)效工資，員工自己都能算出一天的工資數(shù)額。遠(yuǎn)東給員工當(dāng)?shù)仄髽I(yè)最高的工資，以讓員工充分參與企業(yè)發(fā)展，并共享發(fā)展成果。
遠(yuǎn)東還在打破人員身份界限的基礎(chǔ)上，致力于縮小編制內(nèi)外員工收入上的差距，通過(guò)工資體系分析，制定以績(jī)效考核為基礎(chǔ)的薪酬分配動(dòng)態(tài)管理制度，并采用80／20的法則，就是整合企業(yè)部門內(nèi)的資源，將資源用在能創(chuàng)造80%價(jià)值的20%的骨干員工身上。
最后，遠(yuǎn)東會(huì)致力于員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，增強(qiáng)他們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而達(dá)到留住人才的目的。
《培訓(xùn)》：作為員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的核心手段，遠(yuǎn)東控股的培訓(xùn)工作在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下計(jì)劃如何開展？
張艷寶：截至目前，遠(yuǎn)東每年在員工培訓(xùn)方面的投入都高達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，年均培訓(xùn)8000人次。盡管遠(yuǎn)東削減各類非必要開支，但公司明確表示要保證2009年的培訓(xùn)預(yù)算和投入。為了達(dá)到強(qiáng)化培訓(xùn)效果的同時(shí)不增加培訓(xùn)開支的目的，遠(yuǎn)東今年會(huì)著力加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，去年全集團(tuán)有20名左右的優(yōu)秀培訓(xùn)師，今年計(jì)劃在這個(gè)基礎(chǔ)上翻一倍。
遠(yuǎn)東現(xiàn)在每年都有一個(gè)“學(xué)習(xí)周”，期間企業(yè)對(duì)各類人員，特別是營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行封閉培訓(xùn)，為其設(shè)置針對(duì)性的課程，請(qǐng)國(guó)內(nèi)外有經(jīng)驗(yàn)的專家、學(xué)者講課。除了“學(xué)習(xí)周”外，遠(yuǎn)東還建立了自己的培訓(xùn)體系，展開知識(shí)、技能、心態(tài)培訓(xùn)，并分別為一般員工、骨干員工、基層主管、中層管理者、高層管理者制定不同的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。如：對(duì)新員工實(shí)行勞動(dòng)預(yù)備制，采取“理論學(xué)習(xí)+生產(chǎn)學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)方式；對(duì)一線在職員工的培訓(xùn)采取“講座+演講+競(jìng)賽”的形式，分層次、有計(jì)劃地組織崗位培訓(xùn)；對(duì)中層干部的培訓(xùn)采取“函授+外送進(jìn)修”以及與北大等高校聯(lián)合舉辦研究生班的形式；對(duì)營(yíng)銷人員采取“互動(dòng)+角色扮演+模擬訓(xùn)練”的培訓(xùn)模式。
為了加強(qiáng)員工培訓(xùn)，遠(yuǎn)東首先要保證既有的培訓(xùn)項(xiàng)目不減少，在這基礎(chǔ)上強(qiáng)化在崗培訓(xùn)（OJT），并且在管理類崗位上進(jìn)一步發(fā)揮中高層管理人員的導(dǎo)師作用，在生產(chǎn)類崗位上要加強(qiáng)一線師傅帶徒弟的培訓(xùn)力度。
《培訓(xùn)》：為迎戰(zhàn)危機(jī)，遠(yuǎn)東控股的培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出哪些新特點(diǎn)？
張艷寶：首先，遠(yuǎn)東特別加強(qiáng)了對(duì)員工危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)危機(jī)策略的培訓(xùn)。今年一開年，公司就在1000多位營(yíng)銷經(jīng)理的培訓(xùn)班上，邀請(qǐng)社科院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)金碚主講金融危機(jī)的前因后果，還邀請(qǐng)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部部長(zhǎng)余斌主講當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)。
此外，公司還借此機(jī)會(huì)全力打造E－learning系統(tǒng)。人力資源部在公司網(wǎng)站上上傳大量學(xué)習(xí)培訓(xùn)光碟，課程涉及“如何為自己工作”、“陽(yáng)光心態(tài)”、“好員工是怎樣煉成的”、“如何進(jìn)行角色認(rèn)知和時(shí)間管理”、“如何當(dāng)好班組長(zhǎng)”等等，這其中不乏金正昆、余世維、曾世強(qiáng)等知名培訓(xùn)專家和學(xué)者的前沿講座。
