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王路順：瓦軸的產(chǎn)品結構調整以面向國內外兩個市場、增加產(chǎn)品的品種規(guī)格、提高為主機和重大裝備的配套率、提高產(chǎn)品的技術附加值、擴大中高檔產(chǎn)品的比例、提高出口創(chuàng)匯額為主線。重點發(fā)展汽車軸承、鐵路軸承、重大裝備精密軸承、特種專用軸承、出口軸承等。我們按照“品種全、品質優(yōu)、品牌響”的市場定位，瞄準國際先進水平，掀起了一場以擴大品種、提升檔次、發(fā)展出口和替代進口為主要內容的產(chǎn)品結構調整、技術改造工程。這種結構調整，快速適應了市場，企業(yè)每年都在穩(wěn)步發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營主要指標一年一個新記錄。
《機電商報》：請問瓦軸在實施產(chǎn)品結構調整的過程中，在技術改造方面都有哪些舉措？
王路順：瓦軸堅持用高新、適用技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，瞄準世界先進水平，按照國際化的方向，加大產(chǎn)品結構調整力度。近年來，瓦軸在保證企業(yè)財務穩(wěn)健的前提下，總投資近10億元，進行了大規(guī)模、立體化的技術改造和技術創(chuàng)新。同時在改造中，瓦軸堅持“七個同步”的原則，一改過去那種“單一性”、“平面化”和“填平補齊式”的模式，將產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、裝備更新、工藝改進、環(huán)保健康、物流移動和勞動者素質的提高7個方面同步推進，最大限度地提升了改造的整體水平。
《機電商報》：請問瓦軸在科技進步方面，有哪些舉措以加快其產(chǎn)品結構的調整？
王路順：瓦軸重視技術創(chuàng)新體系建設，近年來，瓦軸集中優(yōu)勢力量，重新組建了集產(chǎn)品研制、工藝設計、裝備開發(fā)、材料研究、信息收集、實驗檢測為一體的國家級企業(yè)技術中心，形成了以技術中心為主體和龍頭，以課題招標為手段，以各子公司和各基層的技術部門為基礎，廣泛地開展技術創(chuàng)新活動的技術創(chuàng)新體系。瓦軸撥出專款建立了技術創(chuàng)新獎勵基金，公開評定學科帶頭人、技術專家和科技新秀，破格晉升技術職稱并發(fā)給相應的工資性津貼，同時，瓦軸在廣大工人中廣泛開展技術比武、名師帶徒以及經(jīng)濟技術創(chuàng)新活動，涌現(xiàn)出一大批技術能手和工人專家。瓦軸還堅持“走出去、請進來”的方式，借用外腦，引進智力，先后同大連理工大學、清華大學、洛陽軸承研究所等著名院校和研究機構進行聯(lián)手合作，共同進行技術開發(fā)和研究，大大地提高了企業(yè)的研發(fā)能力和創(chuàng)新水平。目前，瓦軸不僅擁有了一批國內軸承行業(yè)的技術專家和國內軸承行業(yè)最好的國家級企業(yè)技術中心，而且還建設了國內軸承行業(yè)規(guī)模最大、檢測功能最齊全、檢測手段最先進的大型軸承試驗檢測中心，建立起了具有一定活力和推動力的技術創(chuàng)新體系，擁有國際一流的工藝裝備水平和國內一流的技術專家，而且使企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品質量檔次和市場競爭力大大提高。
《機電商報》：請問瓦軸是如何提高產(chǎn)品的市場占有率，擴大市場份額，進入新的市場的？
王路順：瓦軸在產(chǎn)品結構調整的同時進行市場結構的調整，從而改變過分依賴于單一的市場和老市場比重過大的局面，形成多層次、多渠道的市場格局，進入高檔次的市場。瓦軸在市場結構的調整上，實施“為用戶提供十項增值服務”戰(zhàn)略，即：一步到位的品種配套服務，準時化的交貨期服務，零距離、網(wǎng)絡化、配送制的物流配送服務，同步開發(fā)研制的產(chǎn)品開發(fā)服務，先進性、可靠性、穩(wěn)定性的產(chǎn)品品質服務，誠信為本的全程信用服務，合理的價格服務，全面解決方案的國產(chǎn)化服務，主機產(chǎn)品增值的品牌服務，準確快捷的信息咨詢服務。這10項增值服務得到廣大客戶的積極響應，極大地提高了ZWZ在市場上的良好形象，調動了客戶的積極性與吸引力，使瓦軸的產(chǎn)品在市場上供不應求。目前，瓦軸的鐵路貨車軸承市場占有率達到40%，汽車軸承的主機市場占有率達到30%，低噪音電機軸承達到20%，冶金礦山軸承達到25%。
《機電商報》：請您介紹一下瓦軸的市場營銷體系。
王路順：為建立現(xiàn)代化的市場營銷體系，瓦軸實施地域直線制、服務配送制和地區(qū)代理制，全面建立起客戶關系管理、信用管理、訂單管理、銷售物流管理和營銷財務管理。瓦軸擁有10大銷售公司、37個銷售分公司、22個專營公司和覆蓋全國各大中城市的23個物流配送中心，擁有一批有影響的代理商和戰(zhàn)略合作客戶以及上萬個客戶。瓦軸與大客戶建立了戰(zhàn)略合作伙伴關系，瓦軸是寶鋼、中國重汽的A級供應商，一汽的十佳供應商，武鋼等客戶的優(yōu)秀供應商。在國際市場開發(fā)上，瓦軸實行大區(qū)管理，在已有的進出口公司的基礎上，在美國、德國等國家建立了海外銷售分公司和營銷網(wǎng)點。目前，瓦軸在世界各地區(qū)擁有ZWZ產(chǎn)品代理商和經(jīng)銷商118個，并與世界著名的跨國公司結成全球采購戰(zhàn)略供應商合作關系，初步實現(xiàn)了出口產(chǎn)品由低檔次向高檔次超越、個別流通市場向主渠道市場超越、單一品種向多品種超越的目標，替代進口軸承的產(chǎn)品得到了快速發(fā)展。
《機電商報》：請問瓦軸都實行了哪些管理創(chuàng)新項目，以提升企業(yè)的管理水平？
王路順：為適應產(chǎn)品結構調整的需要，瓦軸在強化產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷體系建設的同時，對企業(yè)內部的生產(chǎn)方式進行了一系列的根本性改革，基本形成了能夠適應市場要求的生產(chǎn)組織和管理方式。瓦軸集團投資3600萬元的ERP系統(tǒng)于2005年初正式上線運行，加快了企業(yè)信息化建設步伐；完善質量管理體系，實行了SPC統(tǒng)計技術、CP過程控制，提高了產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性；推行6S管理，加強安全生產(chǎn)和環(huán)境管理；推行以廠長為中心的QCDS管理模式，強化了質量、成本、交貨期和現(xiàn)場的管理，建立了快速反應機制；實行準時化生產(chǎn)，應用信息網(wǎng)絡技術，對生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織的全過程實施動態(tài)和科學控制，大大降低了生產(chǎn)資金占用，減少了大量的在制品，并通過通道式管理、一級計劃管理、視板管理等，提高了產(chǎn)銷銜接和快速反應能力。
