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近日，2008年中國(guó)品牌500強(qiáng)等榜單相繼發(fā)布，人民電器集團(tuán)以強(qiáng)大的規(guī)模實(shí)力和卓越的公眾形象，成為排行榜上極具影響力的明星企業(yè)———以53.35億元的品牌價(jià)值躍居中國(guó)工業(yè)電器領(lǐng)域第一價(jià)值品牌，以175億元的年產(chǎn)值位居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)、世界機(jī)械500強(qiáng)前列，并榮列中國(guó)機(jī)械500強(qiáng)第18位，中國(guó)電力電氣、輸變電行業(yè)第2位，引起業(yè)界巨大反響。
短短幾年時(shí)間，人民電器從一只“戰(zhàn)列艦”成長(zhǎng)為一艘“超級(jí)航母”，榮獲了中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全球，產(chǎn)業(yè)基地分布國(guó)內(nèi)外，員工總數(shù)達(dá)20000多人。其取得如此巨大的成功，背后到底是一種什么樣的力量在推進(jìn)？帶著這樣的疑惑，奧運(yùn)會(huì)前夕，記者深入采訪了人民電器集團(tuán)，逐步發(fā)現(xiàn)這艘巨型航母的“原動(dòng)力”———
一、商標(biāo)旗幟為引領(lǐng)
商標(biāo)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物；商標(biāo)是一種語(yǔ)言、一種意識(shí)、一種象征，更是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。一個(gè)商標(biāo)之所以能夠在市場(chǎng)中產(chǎn)生較高的知名度，主要在于其商標(biāo)內(nèi)涵，即該商標(biāo)所代表產(chǎn)品的高新技術(shù)含量、新穎性、功能、質(zhì)量、工藝、材質(zhì)、形狀、顏色、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)占有率、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)、售后服務(wù)等內(nèi)容。
自1997年注冊(cè)“人民”商標(biāo)以來(lái)，“人民”產(chǎn)品就以其工藝精湛、性能穩(wěn)定、質(zhì)量?jī)?yōu)良、技術(shù)先進(jìn)而享譽(yù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)�！叭嗣瘛鄙虡�(biāo)的內(nèi)涵也不斷得到升華，知名度和美譽(yù)度迅速提升；“人民”形象逐步深入人心，短短幾年時(shí)間內(nèi)就贏得了世人的認(rèn)可與尊重。2001年3月，人民商標(biāo)被認(rèn)定為浙江省著名商標(biāo)；2006年1月，國(guó)家工商管理總局對(duì)“人民”品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與品牌價(jià)值做出了強(qiáng)有力的肯定，人民商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)，成功登頂中國(guó)商標(biāo)榮譽(yù)的巔峰。
人民電器在商標(biāo)旗幟的引領(lǐng)下，立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，以敢為天下先的膽魄，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)驚人的奇跡。
二、品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向
在鄭元豹董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，人民電器十分重視品牌建設(shè)。集團(tuán)以百年企業(yè)、民族品牌為核心，致力于做大、做強(qiáng)、做精，全面推進(jìn)品牌又好又快發(fā)展。自摘取“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”等桂冠以來(lái)，“人民”不斷發(fā)揮品牌效應(yīng)，將企業(yè)推到更高層次，為實(shí)現(xiàn)“資本股份化、管理科學(xué)化、產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�、發(fā)展多元化、經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”的宏偉目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
人民電器集團(tuán)打造品牌首先從品質(zhì)抓起�！耙哉嬲\(chéng)服務(wù)回報(bào)社會(huì)，讓品質(zhì)奏響‘人民’旋律”，這是人民電器的質(zhì)量觀；“人民電器，為人民服務(wù)”，這是人民電器的核心價(jià)值觀。集團(tuán)將國(guó)內(nèi)外著名高校和行業(yè)科研機(jī)構(gòu)納入人才與技術(shù)合作體系，在上海、西安、德國(guó)柏林設(shè)立了技術(shù)研發(fā)中心，時(shí)刻把握國(guó)際工業(yè)電器新技術(shù)、新工藝，致力于打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的民族品牌。
人民電器集團(tuán)從領(lǐng)導(dǎo)層到一線員工，都十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)之初，鄭元豹就響亮地提出“寧失數(shù)量，不失質(zhì)量；寧失利益，不失市場(chǎng)；寧失面子，不失顧客”的“三不原則”，并將其確立為集團(tuán)對(duì)廣大消費(fèi)者的質(zhì)量承諾。為了保證零部件的質(zhì)量，該集團(tuán)對(duì)零部件采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)制，并建立了科學(xué)的物流系統(tǒng)，奠定了人民電器高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的基礎(chǔ)。
服務(wù)是品牌的支撐，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是品牌強(qiáng)有力的后盾。“人民”品牌的成長(zhǎng)離不開優(yōu)秀服務(wù)的支撐。近年來(lái)，人民電器集團(tuán)相繼開展“售后服務(wù)萬(wàn)里行”、“營(yíng)銷服務(wù)萬(wàn)里行”、“品牌服務(wù)萬(wàn)里行”等活動(dòng)，將“人民”的服務(wù)文化理念在神州大地上廣泛傳播。
三、企業(yè)文化為源泉
人民電器集團(tuán)始終把培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，打造民族知名品牌作為企業(yè)發(fā)展的核心任務(wù)。人民電器集團(tuán)以超越兩百年的理念，在黨和國(guó)家方針政策指引下，立足科學(xué)發(fā)展，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子，取得了巨大成功。
“我們不僅在制造產(chǎn)品，同時(shí)也在傳播民族精神。”這是人民電器集團(tuán)文化的靈魂；“人民電器，為人民服務(wù)！”這是人民電器集團(tuán)文化的核心；“外圓內(nèi)方，低調(diào)剛勁。”這是人民電器集團(tuán)文化的特征。具體到企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，人民電器集團(tuán)則將自身文化根植于中華5000年傳統(tǒng)文化的沃土中，并廣納歐美國(guó)家200年先進(jìn)的管理文化，與“人民”的實(shí)際相結(jié)合，將兩者的精華有機(jī)的融合起來(lái)，從而形成了一套人民電器自身的文化體系，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
倡導(dǎo)追求卓越的企業(yè)精神是人民文化的精髓。它是人民電器集團(tuán)廣大員工在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中逐步形成的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和行為規(guī)范的體現(xiàn)，是“人民”人的精神動(dòng)力和不懈源泉，是人民電器又好又快發(fā)展的根本保障。人民電器創(chuàng)業(yè)伊始，以鄭元豹董事長(zhǎng)為首的領(lǐng)導(dǎo)班子，要求廣大員工充分發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神�！叭嗣瘛比艘蕴赜械捻g勁頑強(qiáng)奮斗，終于渡過了難關(guān)，為企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的精神財(cái)富。面對(duì)21世紀(jì)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，“人民”人充分認(rèn)識(shí)到組織管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)騰飛的翅膀。為此，集團(tuán)確定了“團(tuán)結(jié)、拼搏、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在企業(yè)發(fā)展中起到了不可替代的作用。
四、科學(xué)管理為保障
人民電器集團(tuán)以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，不斷學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理方法，持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，著力內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、資源整合的自主創(chuàng)新，逐步形成了獨(dú)具特色的人民管理模式。在多年的實(shí)踐中，人民電器集團(tuán)相繼總結(jié)出YYS（人才、項(xiàng)目、生產(chǎn)、質(zhì)量、科技、營(yíng)銷、物流、品牌）快速治理8大要素管理體系和6PS（生產(chǎn)、宣傳、人才、銷售、服務(wù)、誠(chéng)信）品牌戰(zhàn)略管理模式。近年來(lái)，又推出了自主創(chuàng)新和極具特色的PCDM智能數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理模式、PSSC人民文化模式，以充分挖掘人力、設(shè)備、資本的最大潛力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
從2008年起，人民電器集團(tuán)正式啟動(dòng)“123工程”和“123戰(zhàn)略”，以實(shí)現(xiàn)由中國(guó)名牌向世界名牌的重大跨越�！�123工程”的目標(biāo)就是三年之內(nèi)，把“人民”品牌打造成優(yōu)秀的民族品牌；把“人民”的核心技術(shù)與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)接軌；把“人民”的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)接軌�！�123戰(zhàn)略”包括人才戰(zhàn)略、法律戰(zhàn)略、信息戰(zhàn)略，就是要整合全球的人才、法律、信息資源，提升為人民電器的人才經(jīng)濟(jì)、法律經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)，成為人民電器的核心經(jīng)濟(jì)。
人民電器以科技促質(zhì)量，借服務(wù)樹形象，向管理要績(jī)效，靠文化鑄精品，在商標(biāo)、品牌、文化、管理四大因素的推動(dòng)下，形成了獨(dú)具特色的“人民模式”。人民電器以磅礴的氣勢(shì)和無(wú)畏的精神，描繪出一個(gè)民營(yíng)企業(yè)海碧天藍(lán)的壯麗畫卷！
