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——訪艾默生大中華區(qū)前總裁任錦漢先生
■ 引言
說(shuō)起艾默生，大家都知道它是世界500強(qiáng)企業(yè)。進(jìn)入世界500強(qiáng)，即意味著這個(gè)企業(yè)在資金、技術(shù)、人才、戰(zhàn)略等方面全面領(lǐng)先，毋庸置疑，其中最重要的是人才的領(lǐng)先。
若論人才，它最顯眼的人才便是它的高層管理者，他們是企業(yè)的核心力量和精神氣質(zhì)所在。我們知道，艾默生是一家依靠創(chuàng)新躋身世界500強(qiáng)的大公司，你一定很想知道它的創(chuàng)新秘訣何在；對(duì)待大人物，人們與生俱來(lái)地容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)、模仿的自覺(jué)性，到底大人物是如何修煉成大人物的呢？他們?nèi)绾卧诟鞣N激烈的競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)并化解壓力？
也許，在創(chuàng)業(yè)成為一種流行的時(shí)代背景下，艾默生高層在許多人心中的地位，高出快男超女，高出機(jī)關(guān)公務(wù)員。但是，換個(gè)角度看，你所崇拜的大公司高管，他們?nèi)绾慰创灾鲃?chuàng)業(yè)，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)？
這些問(wèn)題，也都是江門(mén)職院的學(xué)子們關(guān)注的問(wèn)題。日前，艾默生大中華區(qū)前總裁任錦漢先生，就受江門(mén)職院廣播站和本報(bào)記者之邀，欣然前往該院，就上述問(wèn)題作出了他的精彩解答。
記者：艾默生是全球500強(qiáng)，作為它的大中華區(qū)總裁，您有沒(méi)有什么成功的秘決？
任錦漢：其實(shí)我個(gè)人沒(méi)有什么秘決。在我成長(zhǎng)的過(guò)程中，我母親對(duì)我影響比較大。我小的時(shí)候，爸爸常在外面工作，跟他溝通的機(jī)會(huì)不太多。相反，跟媽媽溝通的機(jī)會(huì)就很多。媽媽常跟我講一件事，就是個(gè)人發(fā)展方向，她講了三個(gè)方面的注意事項(xiàng)，盡管很簡(jiǎn)單，但我覺(jué)得今天依然用得著。她告訴我，第一，要掌握知識(shí)；第二，要努力地工作；第三，就是真誠(chéng)地待人。讀完書(shū)后進(jìn)入社會(huì)工作，我始終牢記這三個(gè)方面，我覺(jué)得最重要的就是知識(shí)的掌握。
曾經(jīng)有一次，我因?yàn)楣ぷ餍枰ヌ幚硪患�，但沒(méi)有做好，事后我有一點(diǎn)后悔，不知以后還有沒(méi)有機(jī)會(huì)讓我把這個(gè)工作再做一遍。等了很久，這個(gè)機(jī)會(huì)沒(méi)有出現(xiàn)。對(duì)這件事，我體會(huì)很深：有機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候要好好地把握，但機(jī)會(huì)出現(xiàn)之前，一定要使自己充實(shí)，也就是使自己有能力處理這件事。
所以，對(duì)我來(lái)講，媽媽的話以及我個(gè)人的體驗(yàn)，可以說(shuō)是后來(lái)對(duì)我工作影響非常大的兩個(gè)方面。
記者：是啊，要增長(zhǎng)知識(shí)，增強(qiáng)把握機(jī)會(huì)的能力。現(xiàn)在，不少在校大學(xué)生都會(huì)想到自主創(chuàng)業(yè)，這大概也是把握機(jī)會(huì)的另一種形式吧。任先生如何看待大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)？您覺(jué)得他們需要一些什么樣的條件？
任錦漢：這是一個(gè)很好的話題。我覺(jué)得最重要的一個(gè)條件就是要有夢(mèng)想。所有創(chuàng)新的做法都是從夢(mèng)想開(kāi)始的。夢(mèng)想怎么出現(xiàn)呢？一定要從培養(yǎng)個(gè)人興趣開(kāi)始。有了興趣之后，你可以問(wèn)問(wèn)自己：我在這方面是否有發(fā)展的空間？
我小的時(shí)候，對(duì)收音機(jī)非常有興趣。中學(xué)的時(shí)候，在讀書(shū)以外空閑時(shí)間，我們幾個(gè)同學(xué)總坐在一起討論這個(gè)技術(shù)是怎樣做出來(lái)的？我們還動(dòng)手自己做收音機(jī)。這也是我大學(xué)選讀電子工程專業(yè)的緣起。
所以，剛才我說(shuō)夢(mèng)想從興趣開(kāi)始，要培養(yǎng)自己的興趣，確立一個(gè)目標(biāo)。有了夢(mèng)想以后，一定要提高自己在這方面的專業(yè)知識(shí)。
現(xiàn)在的學(xué)生很幸運(yùn)，互聯(lián)網(wǎng)這么方便，我小的時(shí)候查一些不理解的知識(shí)，只有一個(gè)地方，就是圖書(shū)館，有時(shí)候找一本書(shū)要等幾個(gè)星期。盡管條件如此，我依然沒(méi)有放棄，常到圖書(shū)館找資料。
微軟的退休總裁比爾.蓋茨，讀書(shū)的時(shí)候就很清楚自己的興趣，清楚自己的夢(mèng)想，就是創(chuàng)業(yè)。他覺(jué)得書(shū)本給他的知識(shí)不夠，就自己去找，比如做一些實(shí)驗(yàn)啊，課外項(xiàng)目啊，等等。
要?jiǎng)?chuàng)業(yè)就要有夢(mèng)想，有夢(mèng)想就有機(jī)會(huì)，就有了目標(biāo)。
記者：年輕人，比如大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可能會(huì)遇到很多挫折，請(qǐng)您給點(diǎn)建議吧。
任錦漢：可以這樣講，不是每一個(gè)好的概念第一次做就能成功，其實(shí)創(chuàng)業(yè)失敗的幾率也很高。所以呢，我提醒你們年輕人，創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，一定要有心理方面的準(zhǔn)備。失敗的時(shí)候怎么辦？你可以面對(duì)嗎？你可以應(yīng)付嗎？你可以從這個(gè)失敗的經(jīng)驗(yàn)里面吸收一些經(jīng)驗(yàn)嗎？那么之后呢，再有機(jī)會(huì)的時(shí)候，你可以重新再做一遍嗎？
想創(chuàng)業(yè)當(dāng)然首先要有夢(mèng)想，但在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)失敗的心態(tài)是非常非常重要的�？梢赃@樣講，很多成功的企業(yè)家，他們不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他們往往歷經(jīng)很多失敗才吸取教訓(xùn)，重新再做�！豆げㄌ亍返淖髡呤莻�(gè)女的，有一次，她在哈佛大學(xué)一個(gè)學(xué)生畢業(yè)典禮上演講，她的一個(gè)很突出的要點(diǎn)就是告訴畢業(yè)生們，不要害怕失敗，但也需要準(zhǔn)備好失敗；有失敗，就一定會(huì)有成功。
記者：艾默生是個(gè)依靠創(chuàng)新躋身全球500強(qiáng)的大公司，你們?cè)趧?chuàng)新方面有什么秘決嗎？
任錦漢：在1970年代，艾默生公司只可稱自己是個(gè)技術(shù)追隨者,我們不是技術(shù)的領(lǐng)先者，是跟在其他人后面的。那個(gè)時(shí)候市場(chǎng)挑戰(zhàn)非常大，追隨者沒(méi)法控制市場(chǎng)的走向。所以那個(gè)時(shí)候，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)包括董事局下了一個(gè)很大的決心：不能永遠(yuǎn)做一個(gè)技術(shù)的追隨者，要把公司改變成技術(shù)方面的領(lǐng)先者。
從追隨者到領(lǐng)先者的過(guò)程很不簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀円郧暗暮芏嘧龇ǘ家淖�。第一要改的就是研發(fā)投入。我們的做法就是,無(wú)論這個(gè)市場(chǎng)是好還是壞，都要有一個(gè)投入。為什么？因?yàn)橛泻芏嗥渌墓�，市�?chǎng)和銷售不好的時(shí)候，他們第一個(gè)想到的部門(mén)是研發(fā)部門(mén)，因?yàn)檠邪l(fā)跟生產(chǎn)沒(méi)有關(guān)系，產(chǎn)品已經(jīng)有了，他們就把這個(gè)部門(mén)刪掉應(yīng)對(duì)困境。這個(gè)部門(mén)一刪，他們就沒(méi)有新產(chǎn)品出來(lái)，沒(méi)有新的服務(wù)出臺(tái)，到市場(chǎng)慢慢變好的時(shí)候，他們就失去競(jìng)爭(zhēng)能力了。
艾默生的每一個(gè)子公司，每一年都要?jiǎng)澮还P資金出來(lái)投在研發(fā)方面。無(wú)論這個(gè)公司是面對(duì)增長(zhǎng)，還是面對(duì)很困難的局面，都要確保研發(fā)資金的投入。
我們希望，我們的產(chǎn)品和服務(wù)，40％都是新的。什么是新產(chǎn)品呢？現(xiàn)有產(chǎn)品改變一下外包裝，這不是新產(chǎn)品。新產(chǎn)品一定要有新的功能，還得市場(chǎng)有這個(gè)需求。所有公司的領(lǐng)導(dǎo),要是銷售業(yè)績(jī)里面有40％不是新的產(chǎn)品，其獎(jiǎng)金、報(bào)酬就受到影響。
自己沒(méi)有的技術(shù)，我們就去外面找，找到了就看看有沒(méi)有機(jī)會(huì)并購(gòu)，并購(gòu)以后就提高了我們的技術(shù)水平。2001年，我們收購(gòu)了一家華為下面的子公司，這是當(dāng)年一個(gè)很大的并購(gòu)項(xiàng)目。在這個(gè)并購(gòu)案中，我們主要看兩個(gè)方面：第一，他們已經(jīng)有了研發(fā)能力；第二，他們的人才。這個(gè)子公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常了解，對(duì)中國(guó)客戶的要求也非常清楚。
另一方面，艾默生會(huì)提供環(huán)境讓員工搞創(chuàng)新，鼓勵(lì)他們?nèi)プ鲆粋�(gè)新的概念出來(lái)。這個(gè)員工或小組這個(gè)新的概念最終還是失敗的時(shí)候，企業(yè)如何對(duì)待他們也很重要。我的意思是說(shuō)，鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的同時(shí)，也提供一個(gè)環(huán)境：失敗了以后不要放棄，重新再來(lái)過(guò)。
科技進(jìn)步這么快，管理要?jiǎng)?chuàng)新也不簡(jiǎn)單，所以我們最
