橫河電機(jī)：以品質(zhì)和服務(wù)羸得市場(chǎng)

　　同行中最早布局中國(guó)市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北

　　Q 日本橫河電機(jī)株式會(huì)社(YOKOGAWA)是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資企業(yè)，在中國(guó)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的幾十年中，都取得了哪些成就？

　　A Yokogawa是中國(guó)改革開放之初最先進(jìn)入國(guó)內(nèi)開展經(jīng)濟(jì)合作的外國(guó)企業(yè)之一，受到中國(guó)政府的高度重視。1979年，Yokogawa在北京設(shè)立駐在員事務(wù)所。1985年，設(shè)立與中國(guó)的第一個(gè)合資公司，至今Yokogawa在中國(guó)已有3家獨(dú)資公司，6家合資企業(yè)。

　　2000年，上海橫河國(guó)際貿(mào)易有限公司作為Yokogawa的獨(dú)資公司成立，直銷橫河電機(jī)先進(jìn)的電子測(cè)量?jī)x器，服務(wù)行業(yè)覆蓋電子・半導(dǎo)體、汽車、通信・網(wǎng)絡(luò)、機(jī)械・能源等眾多領(lǐng)域，橫河在中國(guó)新技術(shù)領(lǐng)域迅速成為知名品牌，并在同行中位居前列。截至2008年3月，上海橫河國(guó)貿(mào)在中國(guó)的分公司和辦事處已達(dá)19個(gè)，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北。

　　品質(zhì)《圣經(jīng)》：“寧可負(fù)擔(dān)成本壓力 也要確保質(zhì)量”

　　Q YOKOGAWA的一個(gè)重要的企業(yè)精神是“質(zhì)量第一”，YOKOGAWA都采取哪些措施來保證這一精神的貫徹與落實(shí)呢？
　　
　　A Yokogawa始終貫徹嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，對(duì)本地化生產(chǎn)的管理尤其嚴(yán)格，以橫河蘇州電表廠為例，該廠生產(chǎn)的盤裝表是橫河口碑極佳的老牌產(chǎn)品，到目前為止，盡管同類的低價(jià)產(chǎn)品已非常多，但橫河始終堅(jiān)持采用含膠量最多的材料做盤表外殼，寧可負(fù)擔(dān)成本壓力，也要確保質(zhì)量，真正從細(xì)節(jié)處做到為顧客著想，讓顧客滿意。
　　
　　Q在高科技行業(yè)，服務(wù)非常重要，在產(chǎn)品高質(zhì)量的同時(shí)，YOKOGAWA如何提供高質(zhì)量的服務(wù)讓顧客滿意？
　　
　　A Yokogawa堅(jiān)持產(chǎn)品與服務(wù)并重，測(cè)控行業(yè)是高技術(shù)行業(yè)，在提供產(chǎn)品的同時(shí)，Yokogawa還為用戶提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持和服務(wù)。因此，即使是以銷售為主的公司，上海橫河國(guó)貿(mào)也必須嚴(yán)格執(zhí)行橫河電機(jī)ISO全面質(zhì)量管理體系，以確保與橫河相關(guān)的所有產(chǎn)品和服務(wù)都與百年企業(yè)精益求精的品格相稱。雖然Yokogawa在中國(guó)測(cè)試市場(chǎng)上還未占到最大份額，但為了更好的滿足用戶在測(cè)試方面的需求，Yokogawa以上海橫河國(guó)貿(mào)為依托，專門成立了維修和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)中心。該中心2006年通過了IA Japan ISO IEC17025：2005 資格認(rèn)證，成為中國(guó)首個(gè)具備遠(yuǎn)程校準(zhǔn)能力的實(shí)驗(yàn)中心，通過認(rèn)證的項(xiàng)目有：時(shí)間/頻率的遠(yuǎn)程校準(zhǔn)（校準(zhǔn)范圍覆蓋全中國(guó)）及頻率標(biāo)準(zhǔn)器、計(jì)數(shù)器、頻率發(fā)生器等基準(zhǔn)信號(hào)標(biāo)準(zhǔn)。2007年校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)中心又順利通過了中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）與IA Japan關(guān)于ISO /IEC17025：2005進(jìn)行的共同審查，取得了雙方的校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證書，通過認(rèn)可的項(xiàng)目：波形測(cè)量?jī)x器（示波器）、指示和記錄儀表（數(shù)字多用表）。由此該中心可以為用戶提供包括Yokogawa產(chǎn)品在內(nèi)的眾多測(cè)試產(chǎn)品的校準(zhǔn)和維修服務(wù)，其遠(yuǎn)程校準(zhǔn)能力可節(jié)省用戶成本，同時(shí)還能提供在國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證聯(lián)盟會(huì)員國(guó)間得到認(rèn)可的校準(zhǔn)證書。除此之外，Yokogawa中國(guó)統(tǒng)括部門還在上海設(shè)立24小時(shí)應(yīng)答中心，以便隨時(shí)為各地用戶解決問題。Yokogawa正是這樣站在顧客角度，考慮顧客需求，為用戶提供全面周到的測(cè)試方案和技術(shù)服務(wù)。

　　Q 2009年是中國(guó)3G正式商用元年，作為通信測(cè)試領(lǐng)域資深業(yè)者的YOKOGAWA在此次3G產(chǎn)業(yè)的大規(guī)模建設(shè)中，都做出了哪些貢獻(xiàn)？3G產(chǎn)業(yè)的高速成長(zhǎng)為YOKOGAWA在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，又帶來了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？

　　A 大運(yùn)營(yíng)商大力建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)給相關(guān)設(shè)備行業(yè)帶來了巨大商機(jī)。Yokogawa的OTDR、OSA等產(chǎn)品是光通信測(cè)試的得力工具，長(zhǎng)久以來獲得了很好的口碑，當(dāng)前3G產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展自然是非常大的機(jī)遇。當(dāng)然FTTH的迅速推廣也給我們帶來了挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，相信在風(fēng)云激蕩的競(jìng)爭(zhēng)中，Yokogawa這個(gè)品牌會(huì)有更高更新的發(fā)展。

　　“一人一臺(tái)MSO”大獲成功 詳解DLM2000示波器新突破

　　Q 去年橫河公司基于‘一人一臺(tái)MSO’這一新理念推出了DLM2000混合信號(hào)示波器，令工程師朋友受益頗多，今年還會(huì)繼續(xù)秉承這一理念帶給我們更多的相關(guān)新產(chǎn)品么？

　　A是，基于“一人一臺(tái)MSO”這一理念推出的DLM2000，在示波器市場(chǎng)上受到廣泛的歡迎。橫河今年會(huì)繼續(xù)推出與DLM2000操作界面類似的新款高帶寬示波器，進(jìn)一步開拓我們的示波器市場(chǎng)份額。

　　Q DLM2000混合信號(hào)示波器與同類產(chǎn)品相比，有哪些突破性的提高或強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)？

　　A 此款混合示波器采用了橫河最新開發(fā)的示波器數(shù)據(jù)處理芯片，實(shí)現(xiàn)了靈活的MSO輸入，也就是第四個(gè)模擬輸入通道和邏輯通道能夠共用一個(gè)通道，不像其他廠家的MSO對(duì)邏輯信號(hào)的處理是獨(dú)立的電路，從而使DLM2000極大地降低了成本，又同時(shí)具備非常高的邏輯測(cè)量性能指標(biāo)。比如它的邏輯通道采樣率和存儲(chǔ)深度能和模擬通道保持相同水平，而其他廠家的示波器做不到這一點(diǎn)，往往是邏輯通道的采樣率與存儲(chǔ)深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于模擬通道，同步的指標(biāo)很差。因此DLM2000在混合信號(hào)的測(cè)量技術(shù)方面有很大的