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——訪德國(guó)IKA集團(tuán)全球市場(chǎng)總監(jiān)Ansgar Meermann先生
前言
提及實(shí)驗(yàn)室里常見的攪拌器，或許廣大實(shí)驗(yàn)室工作人員就會(huì)想起德國(guó)IKA公司。德國(guó)IKA集團(tuán)創(chuàng)建于1910年，一直致力于高品質(zhì)實(shí)驗(yàn)室儀器、量熱分析儀器及工業(yè)混合分散設(shè)備的研究和設(shè)計(jì)，其生產(chǎn)的磁力攪拌器以外觀小巧、功能新穎著稱。IKA產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于食品、醫(yī)藥、化工、能源等領(lǐng)域，擁有巴斯夫、拜爾和寶潔等知名客戶。2008年德國(guó)IKA集團(tuán)全球銷售額近1億歐元。IKA實(shí)驗(yàn)室常規(guī)設(shè)備雖然“小巧”卻占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)空間，那么德國(guó)IKA集團(tuán)有何與眾不同之處呢?
德國(guó)IKA集團(tuán)全球市場(chǎng)總監(jiān)Ansgar Meermann先生
BCEIA2009期間，儀器信息網(wǎng)工作人員如約來到IKA標(biāo)志性藍(lán)白色調(diào)、簡(jiǎn)約風(fēng)格的展臺(tái)，圍繞百年IKA產(chǎn)品特色、研發(fā)理念以及中國(guó)市場(chǎng)拓展等方面，專訪了德國(guó)IKA集團(tuán)全球市場(chǎng)總監(jiān)Ansgar Meermann先生，陪同接受采訪的還有德國(guó)IKA集團(tuán)廣州儀科實(shí)驗(yàn)室技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：IKA中國(guó))總經(jīng)理Klaus Jacuk先生以及其市場(chǎng)經(jīng)理、商業(yè)總經(jīng)理助理李波女士。
“小儀器”設(shè)計(jì)別具匠心 “小巧、安全、人性化”
Ansgar Meermann先生首先向我們介紹到：“IKA產(chǎn)品不但保證穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，而且注重外形設(shè)計(jì)的美觀性。在實(shí)驗(yàn)室中我們可以經(jīng)常遇到科研人員專注地盯著一些小巧的儀器做實(shí)驗(yàn)的情景，這些小而精致的儀器產(chǎn)品通常就出自IKA公司。IKA通過創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)向人們證明了實(shí)驗(yàn)室工作并不是枯燥無聊的�！�
“IKA產(chǎn)品的安全性能以及體貼周到的人性化設(shè)計(jì)也為實(shí)驗(yàn)室工作人員所稱道。我們有一支專門的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的同時(shí)并確定未來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向。我們可以將產(chǎn)品的特征與客戶需求、應(yīng)用相結(jié)合，安全性、質(zhì)量、技術(shù)與應(yīng)用是我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)主要考慮的幾個(gè)方面。因此，我們會(huì)利用人體工程學(xué)原理，通過全面研究客戶的需求來評(píng)估并調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)。”
參觀BCEIA2009德國(guó)IKA展位
Klaus Jacuk先生在設(shè)計(jì)別致的旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀前駐足：“這款RV10旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀就很好地印證了我們公司的產(chǎn)品創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念，它整合了高效加熱鍋以及節(jié)省空間的豎直冷凝管或傾斜冷凝管玻璃組件；并且具有調(diào)節(jié)升降終點(diǎn)識(shí)別功能，可有效防止玻璃組件破裂；此外，可間斷地左右轉(zhuǎn)動(dòng)，適用于干燥過程�！�
榮獲“德國(guó)漢諾威iF產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”的RV 10控制型旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀
[$page] IKA展位上色彩炫目的產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)吸引了我們的注意力，如：KS260搖床則利用一種高科技粘貼材料，可將容器直接放置，省卻夾具配套之煩惱；磁力攪拌器系列產(chǎn)品也升級(jí)擁有了數(shù)顯功能…
“IKA 集團(tuán)在德國(guó)、美國(guó)、中國(guó)、印度與馬來西亞子公司設(shè)立了研發(fā)中心。德國(guó)的研發(fā)中心是所有研發(fā)中心的核心。研發(fā)中心是IKA最重要的戰(zhàn)略部門之一，研發(fā)人員的數(shù)量占全部員工的1/6。研發(fā)工程師與前沿客戶接觸，對(duì)客戶的需求與應(yīng)用理解深刻�！盇nsgar Meermann先生談到。
“小儀器”擴(kuò)展到中試、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域
“德國(guó)IKA集團(tuán)是制造攪拌器‘起家’的，目前已深度擴(kuò)展到其他相關(guān)產(chǎn)品與生產(chǎn)領(lǐng)域。IKA可以為用戶提供從實(shí)驗(yàn)室到工業(yè)生產(chǎn)一整套解決方案�！盇nsgar Meermann先生進(jìn)一步解釋到：“當(dāng)一個(gè)科學(xué)家產(chǎn)生了一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明想法時(shí)，第一步，他可以在實(shí)驗(yàn)室中用IKA通用實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品作基礎(chǔ)研發(fā)；基礎(chǔ)研發(fā)完成后，他會(huì)將產(chǎn)品研發(fā)配方交給中試部門作評(píng)估，評(píng)估規(guī)模生產(chǎn)的可能性，并最終用于投產(chǎn)。由于IKA實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、中試設(shè)備及工業(yè)設(shè)備都具有相同的設(shè)備特性，這種擴(kuò)大轉(zhuǎn)移將會(huì)非常順利�！�
IKA 倡導(dǎo)“一站式”服務(wù)，“一站式服務(wù)”源于“一站式采購(gòu)”。IKA向客戶提供最佳的生產(chǎn)技術(shù)并為客戶訂制設(shè)計(jì)方案，包括從方案設(shè)計(jì)、模型制作、設(shè)備生產(chǎn)直到售后維修�！癐KA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)保證了IKA提供‘一站式采購(gòu)’的可能性。(1)在種類上，IKA 共有產(chǎn)品及附件近千種，甚至一個(gè)簡(jiǎn)單的攪拌槳也有20多種，從四片式到三片式，從離心式至溶解式等；(2)在功能上，IKA時(shí)時(shí)關(guān)注滿足用戶的潛在需求：樣品處理量大到幾十噸，最小僅為1毫升；(3)在價(jià)格上，也充分考慮了高中端客戶的不同要求與客觀條件�！�
談及目前IKA產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用情況，Ansgar Meermann先生介紹說：“IKA 已經(jīng)將這種‘一站式服務(wù)’的經(jīng)驗(yàn)與解決方案帶到了很多行業(yè)，尤其是醫(yī)藥、化工、化妝品、瀝青、環(huán)保等應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)。對(duì)于工業(yè)產(chǎn)品來說，完善的應(yīng)用中心十分重要，比如我們的重要用戶之一‘寶潔’通常會(huì)先提供樣品到我們的測(cè)試中心進(jìn)行小試，測(cè)試合格之后才進(jìn)一步放大工業(yè)生產(chǎn)。”
“小儀器”聚焦中國(guó)大市場(chǎng)
1、IKA全球第二大生產(chǎn)基地落戶中國(guó)加快本土化進(jìn)程
早在80年代，中國(guó)的部分客戶就通過代理商或集團(tuán)采購(gòu)方式購(gòu)置了IKA產(chǎn)品。隨后，德國(guó)IKA 集團(tuán)于1998年在中國(guó)設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)。然而辦事機(jī)構(gòu)并不能及時(shí)滿足客戶的購(gòu)買需求與服務(wù)需求，2000年德國(guó)IKA集團(tuán)中國(guó)子公司(IKA中國(guó))也就應(yīng)運(yùn)而生了。
Klaus Jacuk先生介紹說：“在中國(guó)成立分公司就是為了降低人力和運(yùn)輸成本，從而提供性價(jià)比高的產(chǎn)品以及更好的售后服務(wù)，同時(shí)IKA中國(guó)的產(chǎn)品也有相當(dāng)部分是出口到亞洲、大洋洲等周邊國(guó)家。IKA中國(guó)采取全球采購(gòu)零配件、全球銷售，使得公司可以更好地配置其資源。應(yīng)該說，我們對(duì)中國(guó)的零配件供應(yīng)商了解還不夠，目前產(chǎn)品中本土化的比率較低。在未來一段時(shí)間內(nèi)，IKA中國(guó)將繼續(xù)加快產(chǎn)品本土化的步伐，從降低成本上進(jìn)一步帶給客戶更多切實(shí)利益。”
德國(guó)IKA集團(tuán)廣州儀科實(shí)驗(yàn)室技術(shù)有限公司總經(jīng)
