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2014年，深圳珈偉光伏照明股份有限公司(下文簡稱“珈偉股份”)旗下的高端LED照明品牌邁興照明實力回歸國內，迅速成為一顆耀眼的新星，引起各界的廣泛關注。
為此記者專訪了珈偉股份總裁、邁興照明(MAXIMUS)品牌創(chuàng)始人李靂先生，分享了他對行業(yè)發(fā)展判斷、企業(yè)經營及品牌塑造之道，再次展示了邁興照明(MAXIMUS)能夠享譽海外市場的獨特魅力。
產品和服務是打造標桿企業(yè)的“法寶”
要成為行業(yè)里的標桿企業(yè)，需要從企業(yè)經營、產品、營銷、人才、管理及財務控制等方面著手。LED企業(yè)要成為行業(yè)的領軍企業(yè)，產品、營銷及服務等方面不可或缺。任何一個成功的企業(yè)，不可能存在某一明顯的短板，而是要保證各個因素均衡發(fā)展。對于制造型的企業(yè)來講，無論規(guī)模如何，產品都是企業(yè)生存的根基。當前，有些企業(yè)在發(fā)展過程中存在著錯誤的認知，在“營銷為王”、“渠道為王”的口號影響下，認為產品并不重要。實際上，產品是支撐企業(yè)長期發(fā)展的根基，營銷和渠道只是企業(yè)如何將產品從廠家流轉到終端用戶手上的一個過程，而企業(yè)會根據不同階段的發(fā)展目標制定不同的銷售策略。因此，在李靂看來，企業(yè)要發(fā)展壯大，產品是基礎，產品技術領先、品質過硬和性能穩(wěn)定，這是亙古不變的定律。
關于產品和服務哪個重要的問題，我們首先要對企業(yè)所提供的產品進行界定。對于實體產品型企業(yè)，產品是基礎，服務是企業(yè)更好地推廣產品的手段之一。李靂指出，珈偉股份在拓展海外市場過程中積累了豐富經驗，注重給客戶提供本土化、貼身的服務，這也是珈偉股份成功拓展海外市場的原因之一。珈偉股份在多年的經營過程中，形成了一整套與產品相配合的完整、優(yōu)質的服務系統(tǒng)，包括售前、售中、售后和產品設計等，全程服務于公司的終端用戶、經銷商等。對LED企業(yè)而言，產品質量和服務同樣重要、缺一不可。
LED企業(yè)提供的優(yōu)質服務，不僅能讓顧客產生二次購買，還能幫企業(yè)進行品牌推廣，甚至通過單體購買帶來群體購買，形成網絡化的影響力。在關于LED企業(yè)如何提高自身服務能力時，李靂認為，LED企業(yè)首先要有為客戶提供服務的意愿，有將服務成本作為提高公司營銷成本的轉換意識，認識到服務是未來企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力之一。部分企業(yè)認為通過提供服務所產生的費用會降低其產品毛利率，從而不愿為客戶提供服務，李靂直言，這種心態(tài)是錯的，實際上，優(yōu)質的服務能夠彌補產品所存在的微小瑕疵，并且為企業(yè)贏得口碑。
“無需神化LED照明”
可觀的發(fā)展前景和相關政策支持，使LED照明行業(yè)受到極大關注，諸多企業(yè)紛紛涉足LED照明，如傳統(tǒng)照明企業(yè)轉型LED照明，上游企業(yè)轉向下游產品生產，跨界企業(yè)分食LED照明蛋糕等，從業(yè)人員迅速增加。
“LED在照明行業(yè)中只是一次技術的變革，大家無需將其神化�！崩铎Z認為，從傳統(tǒng)的白熾燈、節(jié)能燈到現(xiàn)在的LED燈，只是照明行業(yè)里的一次技術革新，但這次的技術變革與半導體技術、智能控制有機結合，使得原本壟斷傳統(tǒng)照明的企業(yè)市場地位受到威脅，從而加快行業(yè)洗盤，讓一批像珈偉股份這樣的公司投身到這一行業(yè)中，通過借勢獲得快速的成長。在LED照明替代傳統(tǒng)照明浪潮中，LED企業(yè)會遇到行業(yè)技術革新、市場洗盤、份額重新劃分等機遇，在這個過程中企業(yè)一定要在保證產品質量的基礎上，通過打響品牌、選擇適合企業(yè)發(fā)展的銷售渠道，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。
隨著分工越發(fā)細化，在國家相關標準尚未完善階段，LED照明行業(yè)的競爭較為無序，價格戰(zhàn)也隨著參與企業(yè)數(shù)量的增加而越發(fā)激烈，擾亂行業(yè)發(fā)展秩序�！案偁師o序是行業(yè)發(fā)展必經的階段，在行業(yè)高速發(fā)展的過程中一定會面臨類似的局面，在市場供大于求的情況下，諸多廠商為了生存，勢必會以低價搶占市場份額，從而導致市場競爭混亂無序�！崩铎Z指出，混亂階段會過去，LED照明會“大浪淘沙”，卷走一大批沒有實力的企業(yè)，留下具備綜合競爭實力的優(yōu)秀企業(yè)。
