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臺(tái)達(dá)集團(tuán)品牌長(zhǎng)郭珊珊
臺(tái)達(dá)集團(tuán)機(jī)電事業(yè)群業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理劉佳容
在制造業(yè)面臨變革大勢(shì)之下，自動(dòng)化技術(shù)正迎來(lái)越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)。這其中，華人自動(dòng)化品牌必將大有可為。臺(tái)達(dá)集團(tuán)憑借豐富的產(chǎn)品線、專業(yè)的解決方案能力以及成熟穩(wěn)定的營(yíng)銷管道，正積極整合各方面伙伴資源，打造獨(dú)特而非常適合國(guó)內(nèi)廣大工業(yè)用戶的“華人自動(dòng)化系”，旨在為用戶提供性能卓越、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的自動(dòng)化解決方案。其品牌承諾“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”，從技術(shù)、環(huán)境、伙伴建設(shè)等層面展示了臺(tái)達(dá)新時(shí)代的品牌風(fēng)貌。另一方面，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”更以包含強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任心的企業(yè)公民層面講述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任與人類未來(lái)發(fā)展的密切關(guān)系與可能性。
本期《控制與傳動(dòng)》有幸邀請(qǐng)到遠(yuǎn)道而來(lái)的臺(tái)達(dá)集團(tuán)品牌長(zhǎng)郭珊珊女士及機(jī)電事業(yè)群業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理劉佳容先生一同對(duì)該品牌承諾進(jìn)行深度解讀，讓我們更了解該臺(tái)達(dá)品牌的發(fā)展源頭與現(xiàn)狀。
臺(tái)達(dá)品牌承諾：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與環(huán)保議題的一致與連結(jié) 品牌，往往凝聚著企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展和經(jīng)營(yíng)中逐步形成的事業(yè)信念、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)宗旨。卓越品牌的魅力也往往就在于它凝結(jié)的理念、情感、象征等文化內(nèi)涵。在華人制造業(yè)，近年，臺(tái)達(dá)正以“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”品牌承諾進(jìn)一步闡述其在發(fā)展中凝結(jié)的信念與經(jīng)營(yíng)宗旨，展現(xiàn)新時(shí)代臺(tái)達(dá)對(duì)于用戶、社會(huì)及自然的責(zé)任心。
臺(tái)達(dá)集團(tuán)品牌長(zhǎng)郭珊珊女士表示，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”是在發(fā)展過(guò)程中逐步豐滿與清晰的。Smarter：代表臺(tái)達(dá)在技術(shù)層次上的持續(xù)提升；Greener：是臺(tái)達(dá)40多年“環(huán)保 節(jié)能 愛(ài)地球”經(jīng)營(yíng)使命的堅(jiān)持與延續(xù)；Together：是臺(tái)達(dá)堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)與客戶建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，亦代表客戶對(duì)臺(tái)達(dá)品牌的期盼。若論起臺(tái)達(dá)為何將40多年的文化積淀最終落在了這三個(gè)關(guān)鍵詞上，郭珊珊認(rèn)為其源頭還需從臺(tái)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人鄭崇華先生的創(chuàng)業(yè)歷程談起。
在臺(tái)灣企業(yè)界，鄭崇華先生被譽(yù)為“全球電子元器件之王”，是臺(tái)灣電子行業(yè)的教父級(jí)企業(yè)家。不過(guò)，其被業(yè)界與社會(huì)所尊崇的，除了在電力電子領(lǐng)域的成就，還歸因于其對(duì)社會(huì)的突出貢獻(xiàn)，尤其是對(duì)于環(huán)保節(jié)能的身體力行。
郭珊珊女士表示，鄭先生早期從事電力電子研發(fā)、設(shè)計(jì)工作，讓他更早體會(huì)到科技的提升對(duì)于人類生活品質(zhì)的改善有著特別的意義。在感受到新科技為人類帶來(lái)便利的同時(shí)，鄭先生還意識(shí)到另一種少為他人注意到的危機(jī)——1970年代初期，臺(tái)灣本土電子業(yè)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，同期，正值世界“石油危機(jī)”爆發(fā)，能源危機(jī)與環(huán)保缺失正逐漸影響人類的生活，有關(guān)助推人類生活，加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保，使地球更綠色持續(xù)的責(zé)任心與企業(yè)抱負(fù)在鄭先生心中萌芽。1971年，鄭崇華先生成立了臺(tái)達(dá)集團(tuán)，并隨后確立“環(huán)保 節(jié)能 愛(ài)地球”的經(jīng)營(yíng)使命，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸實(shí)現(xiàn)這一理想。
秉持“環(huán)保 節(jié)能 愛(ài)地球”經(jīng)營(yíng)使命，臺(tái)達(dá)堅(jiān)持以提升產(chǎn)品效率為研發(fā)方向，運(yùn)用電源設(shè)計(jì)與管理的基礎(chǔ)，臺(tái)達(dá)的電源轉(zhuǎn)換效率已從過(guò)去的50%，提升到90%以上，尤其通信電源效率已可達(dá)到97%、太陽(yáng)能光伏逆變器效率更達(dá)98.7%。2002年，臺(tái)達(dá)成為全球排名第一的開(kāi)關(guān)電源供應(yīng)器制造廠商，同時(shí)，臺(tái)達(dá)更將電力電子技術(shù)的能力延伸到大型電源管理系統(tǒng)、工業(yè)自動(dòng)化、視訊顯控等領(lǐng)域。面對(duì)日益嚴(yán)重的氣候變遷議題，臺(tái)達(dá)整合全球資源與創(chuàng)新研發(fā)，鎖定三大業(yè)務(wù)范疇，包含“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”。40多年來(lái)，臺(tái)達(dá)也從15人的小企業(yè)發(fā)展成全球近7萬(wàn)名員工的國(guó)際企業(yè)，2012年集團(tuán)營(yíng)收達(dá)到71億美元，市值超過(guò)百億美元，并獲道瓊斯永續(xù)指數(shù)全球ITC電子設(shè)備行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)第一名。
通過(guò)40多年的積累，臺(tái)達(dá)開(kāi)始思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向，并在2010年宣布跨入品牌元年，以此來(lái)厘清、整合并確定品牌定位與架構(gòu)，并最終與臺(tái)達(dá)關(guān)注的環(huán)保節(jié)能議題形成正向連結(jié)與認(rèn)同，以一致的品牌形象面向業(yè)界，確定了“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾。
臺(tái)達(dá)品牌強(qiáng)化與升級(jí) “三個(gè)關(guān)鍵品牌承諾，同樣也反映了客戶對(duì)臺(tái)達(dá)的整體印象。”郭珊珊表示，項(xiàng)目啟動(dòng)之初，臺(tái)達(dá)即開(kāi)始了全球性客戶的品牌調(diào)查，從多個(gè)層面深入了解臺(tái)達(dá)在全球客戶中的期望與印象，再分析對(duì)照世界趨勢(shì)與臺(tái)達(dá)的核心價(jià)值，整理出了最終代表臺(tái)達(dá)的品牌承諾。簡(jiǎn)言之，客戶覺(jué)得臺(tái)達(dá)的產(chǎn)品效率高、服務(wù)團(tuán)隊(duì)反應(yīng)快速、創(chuàng)新能力強(qiáng)、質(zhì)量好；同時(shí)，客戶也認(rèn)同臺(tái)達(dá)踏實(shí)、守信的做事方式。因此，臺(tái)達(dá)將效率/穩(wěn)定作為品牌的核心訴求，提出 “高效、可靠的節(jié)能方案提供者”定位，該定位也獲得了超過(guò)70%的客戶高度認(rèn)同。
實(shí)際上，從鄭崇華先生創(chuàng)業(yè)至今，臺(tái)達(dá)的事業(yè)始終圍繞著企業(yè)使命而展開(kāi)，并不斷發(fā)展與深入，這也是臺(tái)達(dá)品牌能在內(nèi)外部獲得一致感觀的結(jié)果。如今的品牌承諾，是對(duì)臺(tái)達(dá)品牌內(nèi)涵的總結(jié)與提煉；啟動(dòng)一系列品牌推廣計(jì)劃是集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。郭珊珊女士表示：臺(tái)達(dá)創(chuàng)立之初，產(chǎn)品主要面向ODM領(lǐng)域，產(chǎn)品多與關(guān)鍵大客戶合作，面對(duì)的客戶數(shù)量少，踏入工業(yè)自動(dòng)化、電源系統(tǒng)、視訊顯控等事業(yè)后，需面對(duì)更多系統(tǒng)集成商、渠道商、終端用戶等。同時(shí)，系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)對(duì)品牌形象的要求更高，品牌溝通力道更需要加強(qiáng)。這種臺(tái)達(dá)對(duì)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的敏銳發(fā)現(xiàn)與預(yù)見(jiàn)，使得品牌路線升級(jí)被逐漸提上議程，臺(tái)達(dá)需要更清晰地向市場(chǎng)交待品牌精髓及事業(yè)方向。
為此，臺(tái)達(dá)將所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)整，劃分為“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”三大范疇，郭珊珊解釋說(shuō)，“電源及元器件”事業(yè)是臺(tái)達(dá)最為根本的事業(yè)，臺(tái)達(dá)的客制化服務(wù)同時(shí)也是全球許多知名品牌的首選伙伴，作為全球電源與散熱方案的領(lǐng)導(dǎo)者，臺(tái)達(dá)將繼續(xù)發(fā)揮在電力電子領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。“能源管理”主要涵蓋了工業(yè)自動(dòng)化、系統(tǒng)電源、可再生能源等產(chǎn)品與方案，整合可視化的監(jiān)控與管理，協(xié)助企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，提升能源使用效率，優(yōu)化運(yùn)行效能。“智能綠生活”特指臺(tái)達(dá)消費(fèi)性與商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品與方案。臺(tái)達(dá)是全球投影顯控領(lǐng)域的專家，提供業(yè)界領(lǐng)先的光學(xué)與微機(jī)電顯示技術(shù)，臺(tái)達(dá)投影設(shè)備可應(yīng)用在家庭劇院、監(jiān)控中心、大型廳院、公共信息站與展覽館等應(yīng)用。臺(tái)達(dá)提供節(jié)能的消費(fèi)性電子產(chǎn)品，為個(gè)人、家庭與商業(yè)環(huán)境打造環(huán)保、智能的生活型態(tài)。三大范疇面對(duì)不同的客戶群體，運(yùn)營(yíng)模式也不盡相同，但在高效、節(jié)能的產(chǎn)品與方案訴求上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾也是 “一個(gè)”臺(tái)達(dá)的印證。
