設(shè)計不合理屏幕碎裂 錘子機良品率低誰之過?

    幾個月前光鮮亮相、試圖展現(xiàn)設(shè)計細節(jié)的錘子手機，最終無法按期交貨，讓爭議到達頂峰從生產(chǎn)線上獲得的信息顯示，錘子手機在設(shè)計方案和材料適配上，可能出現(xiàn)了意料外的瑕疵。

　　屏幕碎裂

　　據(jù)富士康員工透露,錘子手機在玻璃纖維增強樹脂與不銹鋼骨架一體成型的特殊材質(zhì)上打孔，經(jīng)常遇到碎裂問題。蘋果也曾遇到類似問題，只好專門斥資數(shù)百萬美元進口打孔設(shè)備，并且將生產(chǎn)線全部換成數(shù)控機床，使用一體成型技術(shù)對整鋁合金材質(zhì)進行切削。

　　此前，社交網(wǎng)絡(luò)上一位自稱熟悉富士康生產(chǎn)SmartisanT1手機內(nèi)幕的人士透露，從結(jié)構(gòu)設(shè)計的角度來看，在表面玻璃上CNC兩個孔（聽筒和下方長條形實體按鍵預留孔位）是「任何手機設(shè)計都要規(guī)避」的問題，很多大廠商不會在玻璃上開孔。這名人士質(zhì)疑錘子手機團隊在設(shè)計的時候沒有做過材料應力分析。

　　按鍵塌陷

　　亦莊富士康焊接車間負責SmartisanT1手機焊接工作的一位工人表示，他認為錘子手機存在「嚴重的焊接漏洞」。

　　產(chǎn)品螺柱跟主板焊完之后依然存在間隙，產(chǎn)品經(jīng)常不合格，不合格的產(chǎn)品就必須補焊。而如果有間隙，就屬于殘次品。

　　——一名焊接工

　　工人提到的間隙，就是按鍵塌陷，或「空心感」的原因所在。

　　方案修改

　　SmartisanT1主板生產(chǎn)線上的裝配工人透露，T1的主板方案曾經(jīng)在7月28日修改過一次。按照新的方案進行裝配，良品率大大降低。

　　28日當晚只做出了5個合格的產(chǎn)品

　　——一名主板檢測工

　　此前，代工方剛剛更換為亦莊富士康時，亦莊SmartisanT1的主板良品率一度高達99%。

　　伴隨方案修改帶來的是錘子手機方面發(fā)來訂單量的不斷減少。而自從發(fā)貨以來返修退訂嚴重的情況產(chǎn)生之后導致的訂單量減少，也是羅永浩之前透露的「產(chǎn)能不足」的背后原因。

　　而在整個廊坊富士康（SmartisanT1之前的代工廠）中，剛剛發(fā)布的小米4則占據(jù)了一半的產(chǎn)能。此前7月5日，羅永浩曾發(fā)布微博，聲稱SmartisanT1的「產(chǎn)能出現(xiàn)問題」，指出「富士康代工良品率低」的問題。一些了解了SmartisanT1產(chǎn)品設(shè)計上缺陷的人士認為，羅永浩的言論是對富士康產(chǎn)能的無端指責。

　　誰的問題

　　訂單量太小，被富士康工人普遍認為是SmartisanT1手機良品率較低的主要問題。

　　據(jù)傳，SmartisanT17月16日當天發(fā)貨量438臺，當日錘子手機收到返修訂單426個，處理退貨申請3個。截至至7月16日晚，總發(fā)貨量達到10265臺，返修量已達到2253臺。訂單退訂數(shù)量則高達近9萬個。

　　SmartisanT1的工業(yè)設(shè)計提供方，國際知名工業(yè)設(shè)計公司Ammunition在過去傾向于設(shè)計柔性的、流線或戶型外觀的設(shè)備。因此有業(yè)內(nèi)人士認為，錘子手機團隊可能對Ammunition的設(shè)計進行了修改。

　　錘子手機作為國內(nèi)消費電子設(shè)備業(yè)界中，創(chuàng)業(yè)公司的典范，從創(chuàng)始至今就倍受關(guān)注。SmartisanT1也因此格外受業(yè)界的「照顧」——曾經(jīng)的小米1代也經(jīng)歷過這樣的痛苦。

　　羅永浩曾發(fā)表感想，表示經(jīng)受了批評與磨難的錘子手機將成為業(yè)界最優(yōu)秀的團隊，錘子手機產(chǎn)品本身將成為最好的手機。作為一家融資已經(jīng)超過2億元人民幣，但或已在首批訂單中基本花光的創(chuàng)業(yè)公司，或許融資對于他們來說，在近期比搞定產(chǎn)品需要更多的關(guān)注。畢竟，你不能用情懷來融資。