看“廣義O2O”如何破解LED照明行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)焦慮

網(wǎng)訊 小編建議所有的LED企業(yè)決策者，暫時(shí)拋開所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，先去分析企業(yè)當(dāng)期外部環(huán)境，分析正在發(fā)生的變化和即將發(fā)生的變化。同時(shí)，不要簡(jiǎn)單的把淘寶、京東等同于互聯(lián)網(wǎng)。也不要被他們的外在聲勢(shì)所迷惑，要看清電商的優(yōu)勢(shì)和缺陷。當(dāng)前LED企業(yè)的外部環(huán)境正在發(fā)生三個(gè)重大的變化，深刻的影響著所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。

　　其一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的滲透，正在改寫各個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則。

　　具體表現(xiàn)有二：1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了信息壁壘，讓用戶隨時(shí)隨地獲取信息。賣家和買家的信息不對(duì)稱逐漸消失，因此，原來(lái)靠信息不對(duì)稱賺錢的生意將面臨死亡。同時(shí)，用戶不再輕易被忽悠，“買家沒有賣家精”的說(shuō)法正在被改寫。于是，做好產(chǎn)品、做好用戶體驗(yàn)將是企業(yè)唯一的出路。

　　2、信息的傳播將從中心化向平行化傳播過(guò)渡，企業(yè)品牌傳播的路徑將大大改變，口碑成為用戶傳播的主要依據(jù)。怎樣讓客戶發(fā)自內(nèi)心的喜歡你的產(chǎn)品和服務(wù)成為考量企業(yè)的準(zhǔn)繩。

　　其二、用戶層面的重大變化，表現(xiàn)有二：

　　1、用戶關(guān)注點(diǎn)經(jīng)歷了三個(gè)階段：（1）最早的階段：關(guān)注價(jià)格，代表為淘寶；（2）過(guò)去和現(xiàn)在：關(guān)注質(zhì)量和價(jià)格，代表為天貓和京東；（3）現(xiàn)在和未來(lái)：服務(wù)、體驗(yàn)和精神消費(fèi)，代表是O2O。

　　電商是有缺陷的銷售方式，它主要適用于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的低端形態(tài)，用戶對(duì)體驗(yàn)和服務(wù)要求比較高的非標(biāo)準(zhǔn)化中高端產(chǎn)品，其價(jià)值并不大，并不會(huì)真正威脅到這些企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)，以天貓為代表的電商平臺(tái)的銷售成本已經(jīng)非常高了，這是LED企業(yè)需面臨的問題。

　　另外，中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)占社會(huì)零售總額大概只有9%。美國(guó)大概也只有12%。比例會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)，但高速增長(zhǎng)的階段已經(jīng)過(guò)去了。該網(wǎng)購(gòu)的客戶基本網(wǎng)購(gòu)了，這就是淘寶為什么要去農(nóng)村刷廣告的原因。

　　2、80、90后用戶逐漸成為消費(fèi)主力軍之一，而目前大量企業(yè)的決策者都是60、70后，他們很難理解這批人的思維方式和消費(fèi)習(xí)慣，這是一個(gè)巨大沖突。

　　其三、企業(yè)的無(wú)邊界競(jìng)爭(zhēng)

　　最典型的案例是羅胖子前段時(shí)間突然賣月餅，過(guò)去企業(yè)的決策者知道誰(shuí)是對(duì)手，但現(xiàn)在，根本無(wú)法知道敵人會(huì)從哪里冒出來(lái)，跨界成為一個(gè)重要的趨勢(shì)。所以，我對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)判斷是，由于市場(chǎng)環(huán)境的重大變化，導(dǎo)致了舊的游戲規(guī)則逐漸失靈，新的規(guī)則還沒有建立起來(lái)。企業(yè)決策者很容易在這個(gè)階段迷茫。