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近年來，人口老齡化加速了勞動力短缺，再加上新一代年青人從事枯燥重復(fù)體力勞動的意愿大大降低，甚至因此產(chǎn)生自殺等極端事件，勞動力成本已經(jīng)大幅度上升。同時，原料和土地價格上漲較快，環(huán)境排放標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。因此，我國制造業(yè)的低成本優(yōu)勢在逐漸喪失，一些工廠開始轉(zhuǎn)移到越南等成本更低的粗放發(fā)展中國家，甚至回流至歐美高效率集約發(fā)達(dá)國家。質(zhì)量要求大大提高。
隨著短缺經(jīng)濟(jì)的徹底結(jié)束，客戶或消費(fèi)者對低質(zhì)量產(chǎn)品的容忍度下降到零，特別是涉及安全的產(chǎn)品，客戶寧愿花高價購買信得過的品牌。排除產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量不談，就產(chǎn)品制造過程而言，手工環(huán)節(jié)越多，差錯越多，一致性、精度越難于控制，有的車間甚至不能有人活動以保證環(huán)境潔凈度要求。柔性化生產(chǎn)要求提高。單品種大批量生產(chǎn)，有利于獲得成本優(yōu)勢，但無法滿足當(dāng)今客戶日益?zhèn)�性化的需求。多品種小批量生產(chǎn)，可以滿足個性化的需求，但不利于成本控制。
如何既滿足個性化需要，又獲得大規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢？大規(guī)模定制(Mass-customization)的生產(chǎn)模式，基于標(biāo)準(zhǔn)模塊，加上針對每個客戶的個性化需求，是規(guī)�；a(chǎn)企業(yè)滿足個性化需求的主要方式�？s短交期并保持低庫存。隨著競爭的加劇，不斷縮短的承諾交期成為制勝的重要因素。同時，制造業(yè)已經(jīng)從過去落后的面向庫存生產(chǎn)模式(Make-tostock)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛴唵紊a(chǎn)模式(Maketoorder)，以大幅度降低庫存，甚至零庫存運(yùn)行(Just-in-time)。
這些要求，再加上前述的滿足客戶定制化需求的柔性生產(chǎn)模式，迫使制造企業(yè)進(jìn)行徹底的營流程再設(shè)計(jì)，并使用信息技術(shù)作為基本工具，打通從客戶需求采集、售前支持、銷售、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)線切換控制、物流到售后服務(wù)的所謂從客戶需求采集到滿足客戶需求的‘端到端’業(yè)務(wù)流程。歐美國家積極籌劃制造業(yè)再升級的威脅。從全球來看，雖然中國制造業(yè)經(jīng)過三十多年的高速發(fā)展，但總體還是比較粗放，歐美發(fā)達(dá)國家依然在引領(lǐng)國際制造業(yè)的發(fā)展方向，并代表了國際制造業(yè)的最高水平。
