百年IKA“小儀器”開拓“大市場”

　　——訪德國IKA集團全球市場總監(jiān)Ansgar　Meermann先生

　　前言
　　
　　提及實驗室里常見的攪拌器，或許廣大實驗室工作人員就會想起德國IKA公司。德國IKA集團創(chuàng)建于1910年，一直致力于高品質(zhì)實驗室儀器、量熱分析儀器及工業(yè)混合分散設(shè)備的研究和設(shè)計，其生產(chǎn)的磁力攪拌器以外觀小巧、功能新穎著稱。IKA產(chǎn)品被廣泛應用于食品、醫(yī)藥、化工、能源等領(lǐng)域，擁有巴斯夫、拜爾和寶潔等知名客戶。2008年德國IKA集團全球銷售額近1億歐元。IKA實驗室常規(guī)設(shè)備雖然“小巧”卻占據(jù)了相當大的市場空間，那么德國IKA集團有何與眾不同之處呢?
       
　　德國IKA集團全球市場總監(jiān)Ansgar Meermann先生
　　
　　BCEIA2009期間，儀器信息網(wǎng)工作人員如約來到IKA標志性藍白色調(diào)、簡約風格的展臺，圍繞百年IKA產(chǎn)品特色、研發(fā)理念以及中國市場拓展等方面，專訪了德國IKA集團全球市場總監(jiān)Ansgar Meermann先生，陪同接受采訪的還有德國IKA集團廣州儀科實驗室技術(shù)有限公司(以下簡稱：IKA中國)總經(jīng)理Klaus Jacuk先生以及其市場經(jīng)理、商業(yè)總經(jīng)理助理李波女士。
　　
　　“小儀器”設(shè)計別具匠心 “小巧、安全、人性化”
　　
　　Ansgar Meermann先生首先向我們介紹到：“IKA產(chǎn)品不但保證穩(wěn)定可靠的質(zhì)量，而且注重外形設(shè)計的美觀性。在實驗室中我們可以經(jīng)常遇到科研人員專注地盯著一些小巧的儀器做實驗的情景，這些小而精致的儀器產(chǎn)品通常就出自IKA公司。IKA通過創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計向人們證明了實驗室工作并不是枯燥無聊的�！�
　　
　　“IKA產(chǎn)品的安全性能以及體貼周到的人性化設(shè)計也為實驗室工作人員所稱道。我們有一支專門的工業(yè)設(shè)計團隊，設(shè)計新產(chǎn)品的同時并確定未來的產(chǎn)品設(shè)計方向。我們可以將產(chǎn)品的特征與客戶需求、應用相結(jié)合，安全性、質(zhì)量、技術(shù)與應用是我們在進行產(chǎn)品創(chuàng)新時主要考慮的幾個方面。因此，我們會利用人體工程學原理，通過全面研究客戶的需求來評估并調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計�！�
       
　　參觀BCEIA2009德國IKA展位
　　
　　Klaus Jacuk先生在設(shè)計別致的旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀前駐足：“這款RV10旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀就很好地印證了我們公司的產(chǎn)品創(chuàng)新的設(shè)計理念，它整合了高效加熱鍋以及節(jié)省空間的豎直冷凝管或傾斜冷凝管玻璃組件；并且具有調(diào)節(jié)升降終點識別功能，可有效防止玻璃組件破裂；此外，可間斷地左右轉(zhuǎn)動，適用于干燥過程�！�
　　
　　榮獲“德國漢諾威iF產(chǎn)品設(shè)計獎”的RV 10控制型旋轉(zhuǎn)蒸發(fā)儀
　　
　　[$page]　　IKA展位上色彩炫目的產(chǎn)品的人性化設(shè)計吸引了我們的注意力，如：KS260搖床則利用一種高科技粘貼材料，可將容器直接放置，省卻夾具配套之煩惱；磁力攪拌器系列產(chǎn)品也升級擁有了數(shù)顯功能…
　　
　　“IKA 集團在德國、美國、中國、印度與馬來西亞子公司設(shè)立了研發(fā)中心。德國的研發(fā)中心是所有研發(fā)中心的核心。研發(fā)中心是IKA最重要的戰(zhàn)略部門之一，研發(fā)人員的數(shù)量占全部員工的1/6。研發(fā)工程師與前沿客戶接觸，對客戶的需求與應用理解深刻�！盇nsgar Meermann先生談到。
　　
　　“小儀器”擴展到中試、工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域
　　
　　“德國IKA集團是制造攪拌器‘起家’的，目前已深度擴展到其他相關(guān)產(chǎn)品與生產(chǎn)領(lǐng)域。IKA可以為用戶提供從實驗室到工業(yè)生產(chǎn)一整套解決方案�！盇nsgar Meermann先生進一步解釋到：“當一個科學家產(chǎn)生了一個新產(chǎn)品的發(fā)明想法時，第一步，他可以在實驗室中用IKA通用實驗室產(chǎn)品作基礎(chǔ)研發(fā)；基礎(chǔ)研發(fā)完成后，他會將產(chǎn)品研發(fā)配方交給中試部門作評估，評估規(guī)模生產(chǎn)的可能性，并最終用于投產(chǎn)。由于IKA實驗室設(shè)備、中試設(shè)備及工業(yè)設(shè)備都具有相同的設(shè)備特性，這種擴大轉(zhuǎn)移將會非常順利�！�
　　
　　IKA 倡導“一站式”服務，“一站式服務”源于“一站式采購”。IKA向客戶提供最佳的生產(chǎn)技術(shù)并為客戶訂制設(shè)計方案，包括從方案設(shè)計、模型制作、設(shè)備生產(chǎn)直到售后維修�！癐KA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已經(jīng)保證了IKA提供‘一站式采購’的可能性。(1)在種類上，IKA 共有產(chǎn)品及附件近千種，甚至一個簡單的攪拌槳也有20多種，從四片式到三片式，從離心式至溶解式等；(2)在功能上，IKA時時關(guān)注滿足用戶的潛在需求：樣品處理量大到幾十噸，最小僅為1毫升；(3)在價格上，也充分考慮了高中端客戶的不同要求與客觀條件�！�
　　
　　談及目前IKA產(chǎn)品的市場應用情況，Ansgar Meermann先生介紹說：“IKA 已經(jīng)將這種‘一站式服務’的經(jīng)驗與解決方案帶到了很多行業(yè)，尤其是醫(yī)藥、化工、化妝品、瀝青、環(huán)保等應用領(lǐng)域市場。對于工業(yè)產(chǎn)品來說，完善的應用中心十分重要，比如我們的重要用戶之一‘寶潔’通常會先提供樣品到我們的測試中心進行小試，測試合格之后才進一步放大工業(yè)生產(chǎn)�！�
　　
　　“小儀器”聚焦中國大市場
　　
　　1、IKA全球第二大生產(chǎn)基地落戶中國加快本土化進程
　　
　　早在80年代，中國的部分客戶就通過代理商或集團采購方式購置了IKA產(chǎn)品。隨后，德國IKA 集團于1998年在中國設(shè)立了辦事機構(gòu)。然而辦事機構(gòu)并不能及時滿足客戶的購買需求與服務需求，2000年德國IKA集團中國子公司(IKA中國)也就應運而生了。
　　
　　Klaus Jacuk先生介紹說：“在中國成立分公司就是為了降低人力和運輸成本，從而提供性價比高的產(chǎn)品以及更好的售后服務，同時IKA中國的產(chǎn)品也有相當部分是出口到亞洲、大洋洲等周邊國家。IKA中國采取全球采購零配件、全球銷售，使得公司可以更好地配置其資源。應該說，我們對中國的零配件供應商了解還不夠，目前產(chǎn)品中本土化的比率較低。在未來一段時間內(nèi)，IKA中國將繼續(xù)加快產(chǎn)品本土化的步伐，從降低成本上進一步帶給客戶更多切實利益。”
　　
　　德國IKA集團廣州儀科實驗室技術(shù)有限公司總經(jīng)