2014中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)周鴻祎對(duì)話張朝陽

　　互聯(lián)網(wǎng)生存狀態(tài)

　　張朝陽：興奮+焦慮

　　興奮是對(duì)未來要做的事情的憧憬，實(shí)現(xiàn)一種東西，讓人們生活發(fā)生改變憧憬帶來的興奮。焦慮是必然的，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是充滿未知和不確定，如何建立商業(yè)模式，如何融資，如何建立董事會(huì)，如何掌控局面？？做任何事情，幾乎是四面受敵，每天都在三種心情交錯(cuò)：興奮、緊張、焦慮，同時(shí)還有可以帶領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)導(dǎo)者的感覺。

　　周鴻祎：盡量往前看

　　正如20年前無法想象今天的互聯(lián)網(wǎng)一樣，我們不敢想象未來5年、10年的互聯(lián)網(wǎng)是什么樣的。我們建議盡量往前看，過去的一頁已經(jīng)翻過去了。15年前的互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)是不被主流認(rèn)可的。當(dāng)年傳統(tǒng)商業(yè)的大佬們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就是美國回來的一幫小屁孩，拿著從美國融來的錢，干著燒錢的事。最近幾年，互聯(lián)網(wǎng)開始對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起了進(jìn)攻，甚至有顛覆性的成果。傳統(tǒng)領(lǐng)域感受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，因而，所有人得了一種病——“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”。而這種互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，恰恰證明了這20年來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從非主流、一幫小孩子們癡人說夢(mèng)似的做的事，變成了對(duì)中國主流社會(huì)具有巨大影響力的一個(gè)產(chǎn)業(yè)。這是互聯(lián)網(wǎng)最了不起的成就。

　　機(jī)會(huì)如何把握

　　張朝陽：重點(diǎn)考慮組織的缺陷

　　不要計(jì)較一時(shí)的得失，互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)秩序是不斷被顛覆和改變，一時(shí)間搶到了第一，不見得過一段時(shí)間能保持第一。更多是要回歸到本質(zhì)，能做出更好的產(chǎn)品，打造一個(gè)最優(yōu)秀的組織，這個(gè)組織要有競爭力。要考慮一個(gè)組織的競爭力，無論你在創(chuàng)業(yè)還是在某個(gè)公司的某一個(gè)部門，整個(gè)部門或者說整個(gè)公司都有你的組織的基因，需要思考的是這個(gè)基因是否有缺陷？創(chuàng)新不是拍腦袋的一個(gè)新的想法，而是一個(gè)沒有缺陷的組織對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品或者是各個(gè)方面不斷的追求所產(chǎn)生的結(jié)果。

　　周鴻祎：琢磨好四個(gè)關(guān)鍵詞

　　我總結(jié)了4個(gè)關(guān)鍵詞：一是用戶至上，先忘掉一次性的生意和客戶關(guān)系，重要的是如何跟用戶建立長期的聯(lián)系，讓用戶每天念叨著你的名字，這樣才能建立你的口碑和品牌；二是體驗(yàn)為王，如何從很多用戶的角度出發(fā)，能夠從微觀的角度讓用戶感知到對(duì)他的好，而不是去做很多技術(shù)上的功能；三是對(duì)免費(fèi)有認(rèn)知，過去認(rèn)為免費(fèi)是技巧，現(xiàn)在免費(fèi)可以在互聯(lián)網(wǎng)建立新的商業(yè)模式；四是互聯(lián)網(wǎng)是顛覆和被顛覆的過程，每個(gè)人都希望顛覆別人，要做到如何才能不被別人顛覆。把這四個(gè)關(guān)鍵詞好好琢磨，這是互聯(lián)網(wǎng)基本的道理。