注重用戶體驗將成鎖具行業(yè)發(fā)展趨勢

隨著近年來五金鎖具市場的概念化與品牌化越來越強，鎖具品牌店、專賣店甚至單獨的鎖具賣場逐漸涌現(xiàn)，且呈逐年上升趨勢。2008年以前，廣東梅州除了邦派五金一家獨立五金鎖具店外，沒有任何其他獨立店面。2009年開始，匯泰龍開始入駐梅州，在大賣場開設(shè)店中店，以獨立的空間作為專區(qū)，并形成獨特風(fēng)格的品牌店，揭開了梅州五金鎖具發(fā)展的新篇章。

隨后，中國一線品牌雅潔五金也開始進駐廣東梅州，并以專賣店形式出現(xiàn)在市場，緊接著，名門鎖業(yè)、金點原子、天安鎖業(yè)、亞瑟王等品牌都以專賣店形式出現(xiàn)在梅州，給五金鎖具市場帶來了前所未有的活力。

自此，五金鎖具獨立的硬廣告也開始出現(xiàn)在各種媒體上，這也給五金鎖具行業(yè)注入了新鮮的力量。在家裝需求越發(fā)個性化的今天，消費者也開始關(guān)注五金鎖具產(chǎn)品的品牌內(nèi)涵，結(jié)合身份或樓房檔次，消費者也在選擇與此相匹配的五金鎖具產(chǎn)品。隨著時代的發(fā)展，梅州的五金鎖具品牌化越發(fā)明顯，鎖具企業(yè)漸漸擁有自己的專屬賣場、專屬風(fēng)格、專屬品牌。

據(jù)國際模具及五金塑膠產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商協(xié)會秘書長羅百輝調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國傳統(tǒng)鎖具市場的整體容量約700億元左右，生產(chǎn)廠家主要集中在浙江、廣東、上海和山東四地，在品類布局中，其中浙江溫州形成交通鎖制造基地，中山小欖以門鎖為主，浙江浦江以掛鎖為主。

從整體上來說，從去年3月國家質(zhì)檢總局發(fā)布的對上海、江蘇、浙江、山東、廣東等五省鎖具及建筑五金產(chǎn)品的抽檢結(jié)果來看，球形門鎖、彈子插芯門鎖產(chǎn)品的質(zhì)量與2008年相比，抽樣合格率分別提高了6.9和6.4個百分點。就梅州市場而言，金融危機讓梅州的很多鎖具企業(yè)吸取了教訓(xùn)，梅州鎖具產(chǎn)品的質(zhì)量得到顯著提高。在走訪市場的過程中，看到市場上技術(shù)含量高、質(zhì)量上乘、高檔的鎖具產(chǎn)品越來越多。

從鎖具行業(yè)發(fā)展趨勢來看，對用戶體驗和產(chǎn)品人性化的關(guān)注越來越受到重視，越來越多的鎖具企業(yè)在生產(chǎn)新的鎖具產(chǎn)品之前，都會全面深入地了解消費者的需求。例如：五金鎖具企業(yè)要開發(fā)一系列專供戶內(nèi)房間門使用的單舌門鎖，開發(fā)人員會從產(chǎn)品的應(yīng)用場合、用戶需求、消費者使用習(xí)慣出發(fā)，對現(xiàn)在市場上的戶內(nèi)鎖進行廣泛深入的研究，結(jié)合門廠等資深客戶的反饋意見，在鎖體功能上進行全新設(shè)計，根據(jù)消費者需求選用他們喜愛的材質(zhì)，以滿足消費者的需要。

競爭激烈市場缺少規(guī)范性，門檻低，鎖具產(chǎn)品的市場就缺少規(guī)范性，一些產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，產(chǎn)品沒有特色，魚龍混雜，真?zhèn)坞y辨。以生產(chǎn)中低檔的鎖具產(chǎn)品為主，高端產(chǎn)品稀缺。由于鎖具行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，入行門檻低，專業(yè)化程度不高，競爭日益白熱化。原材料成本的增加，一些鎖具企業(yè)采用了價格戰(zhàn)，增加了鎖具市場的無序競爭，加重了鎖具行業(yè)的發(fā)展。