上海電力推出卡扣款繳費(fèi) 電費(fèi)繳納再拓新渠道

為了進(jìn)一步拓寬多樣化繳費(fèi)渠道，便于客戶繳納電費(fèi)，促進(jìn)電費(fèi)回收和電費(fèi)資金的解繳安全，國網(wǎng)上海市電力公司積極拓展繳費(fèi)渠道，今年著重推出卡扣款的繳費(fèi)渠道。

為了卡扣款業(yè)務(wù)的推廣，國網(wǎng)上海電力營銷部結(jié)合現(xiàn)有的無線通信技術(shù)和手持便攜設(shè)備，積極收集各個供電公司的需求，經(jīng)過一個多月的需求分析、功能開發(fā)和測試，完成了通過移動終端現(xiàn)場開展電費(fèi)卡扣委托業(yè)務(wù)辦理產(chǎn)品的研制。該移動終端利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過國網(wǎng)安全接入驗(yàn)證，業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)入小區(qū)、企業(yè)，直接通過手持終端為客戶實(shí)時辦理電費(fèi)卡扣委托申請，辦理結(jié)果即時獲知，做到走向用戶，走近用戶。

后續(xù)國網(wǎng)上海電力將繼續(xù)收集各個供電公司需求，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷現(xiàn)場應(yīng)用功能，滿足現(xiàn)場作業(yè)人員和管理人員的工作需要，實(shí)現(xiàn)營銷智能移動作業(yè)應(yīng)用，提高營銷現(xiàn)場工作運(yùn)轉(zhuǎn)的持續(xù)性與完整性、信息處理的實(shí)時性與精準(zhǔn)性，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)管理精益化、技術(shù)智能化、服務(wù)互動化應(yīng)用水平，穩(wěn)步提升公司運(yùn)作能力、服務(wù)能力、經(jīng)營效益及服務(wù)形象。