傳感器時(shí)代ERP需重新定義

上周有幸聽到了一場(chǎng)演講關(guān)于《阿朱如何看IT》，其中有一個(gè)章節(jié)很吸引我，就是傳感器時(shí)代ERP需要重新定義。我很贊同這個(gè)觀點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們太多的移動(dòng)終端設(shè)備傳感器，有太多的數(shù)據(jù)采集方式，而ERP原來的設(shè)計(jì)理念，是手工錄入的方式和流程管理來設(shè)計(jì)，在傳感器時(shí)代我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品方式也要轉(zhuǎn)變。

哪些可以定位成傳感器，方向、GPS方位、攝像頭、二維碼、NFC、溫度、速度和重力等等。

而這些傳感器通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)WIFI和4G可以將采集的數(shù)據(jù)整合到到ERP中，這也是管理軟件廠商需要針對(duì)傳感器時(shí)代需要重新思考你的應(yīng)用筆者曾經(jīng)研究過幾家OA廠商和ERP廠商設(shè)計(jì)的移動(dòng)產(chǎn)品，他們面臨最多的問題是，如何將嵌套表單放在手機(jī)和平板上？還有一些只注重形式的圖表呈現(xiàn)，自以為很華麗的報(bào)表方式，是否是企業(yè)是急需的移動(dòng)化？更有甚者一家OA廠商的老總，準(zhǔn)備用語(yǔ)音輸入法來完成表單功能在移動(dòng)端錄入方式，試問語(yǔ)音容錯(cuò)率是否考慮？一旦語(yǔ)音輸入出錯(cuò)麻煩的修改方式，就夠使用者喝一壺的，這樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是移動(dòng)化嗎？是用戶真實(shí)所需要的嗎？

移動(dòng)ERP是不是ERP產(chǎn)品移動(dòng)化，移動(dòng)OA也不是OA移動(dòng)化，是在用戶的操作上做減法，有效的提高的用戶的工作效率，一旦移動(dòng)端產(chǎn)品背離了用戶的需求，被用戶淘汰是遲早的事情。

前不久我跟用友的一線人員聊到移動(dòng)化，他說企業(yè)對(duì)于移動(dòng)化的需求很旺，可是我們沒有解決方式，沒有交付能力，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品無(wú)法滿足用戶需求，看著第三方移動(dòng)解決方案公司吐食這塊市場(chǎng)，一線人員也是有心無(wú)力。

其實(shí)這樣的問題不是用友一家問題，我想金蝶、泛微、致遠(yuǎn)等這些管理軟件廠商也同樣存在，坐在用戶的金礦上，卻不知何掘金，這一點(diǎn)很可怕，甚至很多廠商的移動(dòng)OA產(chǎn)品遠(yuǎn)不如企業(yè)社交廠商設(shè)計(jì)的好。

這樣的問題出現(xiàn)原因是我們內(nèi)部人被固有思維綁定，很難在創(chuàng)新上突破以前的傳統(tǒng)，并且多數(shù)管理軟件廠商也沒有真真正的去調(diào)研一下企業(yè)到底需要什么？完全閉門造車，自以為研發(fā)的產(chǎn)品就是用戶所需要的，實(shí)則不然。

另外，現(xiàn)在很多ERP廠商已淪為了項(xiàng)目交付部，完全的定制化項(xiàng)目，沒有標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用，那么這樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門只能被項(xiàng)目拖死，不能規(guī)�；�交付就很難形成規(guī)模，沒有潛心的研究產(chǎn)品，就只能成為交付的工具。

在最近我們經(jīng)過半年調(diào)研發(fā)布的《2013-2014年企業(yè)移動(dòng)信息化發(fā)展?fàn)顩r》報(bào)告中預(yù)測(cè)2015年企業(yè)移動(dòng)信息化的市場(chǎng)規(guī)劃將達(dá)250億，而企業(yè)首次布署移動(dòng)端產(chǎn)品，超過8成的用戶選擇移動(dòng)OA，6成的企業(yè)選擇移動(dòng)CRM，從數(shù)據(jù)中可以看企業(yè)是以提高員工的辦公率為首要任務(wù)布署移動(dòng)應(yīng)用。

企業(yè)再次布署中移動(dòng)CRM成為首選，而移動(dòng)業(yè)務(wù)管理將成為繼移動(dòng)OA和移動(dòng)CRM后的黑馬，移動(dòng)業(yè)務(wù)管理的核心就是ERP周邊應(yīng)用的延伸。我們都知道ERP中表單的錄入的成為ERP數(shù)據(jù)采集中的關(guān)鍵一環(huán)，而每月月底企業(yè)集中補(bǔ)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已成為常態(tài)，這樣的集中錄入的現(xiàn)象也很容易造成數(shù)據(jù)和報(bào)表的不對(duì)稱。

那么ERP、OA、CRM廠商在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，為什么不將表單進(jìn)行分解不同的采集應(yīng)用單元，由不同工作結(jié)點(diǎn)的不同人來收集數(shù)據(jù)到ERP中，而這種通過平板和移動(dòng)終端采集方式，不僅可以大大提高員工的使用積極性，無(wú)論是在工作效率還是在數(shù)據(jù)質(zhì)量上都會(huì)得到一定的保障，這樣即提高企業(yè)員工的工作效率，也提高了采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)備度。使得企業(yè)ERP效能得到進(jìn)一步發(fā)揮。

為什么市場(chǎng)上有這么多第三方的移動(dòng)解決方案廠商存在，他們?cè)谝苿?dòng)外勤、O2O、移動(dòng)客戶管理、生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸管理等這些都是通過傳感器的設(shè)計(jì)理念而廣受用戶歡迎，而這些基于外圍的設(shè)計(jì)，卻看不到管理軟件的廠商身影。有人說這些第三方移動(dòng)方案公司是踩在管理軟件廠商頭上發(fā)財(cái)，而管理軟件廠商卻混然不知。

上個(gè)月在青島CIO沙龍活動(dòng)中，就企業(yè)移動(dòng)信息化的問題進(jìn)行討論，他們所關(guān)注的問題如下：用什么平臺(tái)開發(fā)？

Html5、移動(dòng)平臺(tái)、基于微信的、原生的他們都在嘗試，哪個(gè)更適合企業(yè)？

他們是否有預(yù)算？

每家企業(yè)都在移動(dòng)信息化規(guī)劃中留有預(yù)算，每年預(yù)計(jì)投入50-100萬(wàn)，他們目的只有一個(gè)，能用移動(dòng)端決不會(huì)用PC端。盡量告別PC桌面時(shí)代。誰(shuí)來幫他們花掉這筆預(yù)算？

誰(shuí)能幫助他們做好企業(yè)的整體移動(dòng)信息化規(guī)劃？

原系統(tǒng)廠商、第三方咨詢機(jī)構(gòu)、第三方移動(dòng)解決方廠商還是要靠CIO自已？企業(yè)移動(dòng)化的建設(shè)流程是什么？

他們最迫切需要解決的問題？

沒有行業(yè)成功案例可參考，的確管理軟件在移動(dòng)領(lǐng)域，潛心研發(fā)這么多年，至今還沒有一家推出過成功案例，都是做的一些邊角料的活。沒有專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)，沒有可信賴的廠商和產(chǎn)品，也是用戶最為關(guān)注的幾個(gè)問題，而這些問題恰恰是管理軟件廠商幫助用戶需要思考的。

有人說ERP將迎來冰封期，我覺得ERP廠商將迎來下一個(gè)春天，就看ERP和OA廠商如何在春天中找到商機(jī)，別一直冬眠下去就行。深入客戶做點(diǎn)接地氣的事兒，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)下一個(gè)金礦在哪兒。