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2012年是中國工程機械行業(yè)發(fā)展較為曲折的一年，而經(jīng)歷數(shù)十年市場磨礪與競爭挑戰(zhàn)的柳工，也再一次成功承受了市場劇變下滑的“洗禮”——隨著全行業(yè)近40%的同比下滑率，柳工用穩(wěn)健運營、真實誠信的態(tài)度與客戶導(dǎo)向的市場表現(xiàn)，確保了良好的現(xiàn)金流，使企業(yè)持續(xù)保持盈利運營。而這種穩(wěn)健與誠信，來源于柳工特有的發(fā)展方式與運營特點。
核心產(chǎn)品與技術(shù)奠定發(fā)展基礎(chǔ)
在中國工程機械市場，如果提及柳工，就不得不提到其核心產(chǎn)品——裝載機。1966年，中國第一臺現(xiàn)代化的、通過國家鑒定的435輪式裝載機就誕生在柳工。上世紀(jì)80年代，國家專門組織了一系列引進(jìn)技術(shù)項目，柳工也是在那個階段吸收了國外的設(shè)計理念，結(jié)合中國材料與關(guān)鍵零部件的實際情況，研發(fā)出了ZL50C裝載機。這種皮實耐用、容易維修的輪式裝載機與隨后開發(fā)的柳工ZL40B、ZL30E輪式裝載機很快獲得了行業(yè)與客戶認(rèn)可，持續(xù)多年市場占有率第一，也為柳工奠定了核心產(chǎn)品與技術(shù)基礎(chǔ)。
額定載重6噸以上大型輪式裝載機，這類產(chǎn)品不但在總體設(shè)計上要對動力、傳動、液壓、結(jié)構(gòu)件與電子控制進(jìn)行精確匹配與計算，還需要在制造過程、系統(tǒng)調(diào)整與安全使用等方面進(jìn)行全面考慮。在20世紀(jì)90年代，柳工就用許可證的方式生產(chǎn)制造了ZL60F與ZL100B兩種額定載重6噸與10噸的裝載機。2000年9月，柳工人面向國內(nèi)外市場，重新研發(fā)了載重在8噸的CLG888現(xiàn)代型輪式裝載機。接著，柳工又先后完成了CLG862、CLG877、CLG899III等多款大型裝載機的設(shè)計與上市。
正是通過這些核心產(chǎn)品的研發(fā)，使柳工掌握了一項項核心技術(shù)。比如在產(chǎn)品性能方面，柳工的“安全”設(shè)計達(dá)到了國際一流水平。以駕駛室設(shè)計為例，其采用全三維建模設(shè)計方法，并根據(jù)駕駛室的安全標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)研究了各種力的加載、邊界條件的設(shè)置，先進(jìn)力學(xué)軟件模擬，應(yīng)力、應(yīng)變云圖分析，實物試驗驗證分析、疲勞振動分析等的運用，實現(xiàn)了裝載機駕駛室在不同溫度環(huán)境下的ROPS&FOPS（防滾翻與防落物）裝置，完全達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)，確保大型機駕駛員的操作安全；設(shè)計過程還通過一百余項危險源識別，并逐一進(jìn)行了分析和排除。這確保了柳工產(chǎn)品在國際的領(lǐng)先地位與安全認(rèn)證要求。
此外，柳工還進(jìn)一步掌握了工程機械可靠性的設(shè)計與研發(fā)能力，并掌握了工程機械節(jié)能降耗與環(huán)保降噪的關(guān)鍵技術(shù)。如今，采用了柳工關(guān)鍵技術(shù)與核心研發(fā)成果的產(chǎn)品均已實現(xiàn)批量生產(chǎn)，并走向了國際市場。2011年，柳工出口大型機59臺，占行業(yè)大型機出口比例高達(dá)31.1%。與此同時，柳工另一個核心產(chǎn)品挖掘機在D系列與E系列上也連續(xù)推出了達(dá)到國際領(lǐng)先水平的產(chǎn)品。
規(guī)范治理打造誠信企業(yè)
1993年，柳工完成改制并在深圳證券交易所上市，成為中國工程機械行業(yè)第一家上市公司。憑著誠信、真實、公開的信息披露與良好的業(yè)績，對股東投資者全面負(fù)責(zé)與穩(wěn)定的回報，柳工曾多次被評為信息披露優(yōu)秀及最有投資價值的上市公司。而對于整個管理層與股東更重要的價值是：柳工真正地提升了管理水平，培育出了一家日益受到業(yè)界尊敬與信任的中國裝備制造企業(yè)。
柳工最早在行業(yè)內(nèi)推行內(nèi)部控制機制管理，采用先進(jìn)的內(nèi)控風(fēng)險管理系統(tǒng)并識別企業(yè)運營風(fēng)險與管控。公司成立了審計合規(guī)部，在規(guī)范管理、流程制度發(fā)布、過程審計與監(jiān)控中營造了一個全面有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)。在公司治理方面，柳工的董事會、監(jiān)事會與職工代表大會，全面有效地行使與發(fā)揮了各級經(jīng)營層與廣大員工、投資者的權(quán)限與職責(zé)義務(wù)。而在任何時候，柳工的所有員工都知道企業(yè)核心價值觀的最重要一點就是“合作創(chuàng)造價值”。
正是“合作創(chuàng)造價值”的核心價值觀，促使柳工在兼并收購與異地建廠中取得了一項項令人矚目的成就。自2000年以來，柳工逐步在江陰、鎮(zhèn)江、揚州等地設(shè)立工廠與多個產(chǎn)品制造基地。公司不但保持并擁有當(dāng)今裝載機累計銷量30萬臺的市場容量，而且在挖掘機、壓路機、平地機、起重機、路面機械與小型工程機械等產(chǎn)品上都取得了快速的成長與市場提升。而在印度綠地建廠，波蘭收購兼并等舉措，不但將柳工的制造業(yè)務(wù)從中國廣西推向了全國各地，更推向了海外市場，成為中國工程機械海外制造的先行者。
國際化戰(zhàn)略與人才培養(yǎng)吸引全球志士
“決定戰(zhàn)爭的因素是人，而不是武器”，同樣在柳工，取得業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素也是人。引進(jìn)人才，留住人才，不僅是面向全國，而且也面向全球，這是助力柳工更好更穩(wěn)發(fā)展的另一個因素。
目前公司在職員工有12000多人，其中海外員工有1700多人，來自20多個國家，為柳工的國際化道路儲備了重要的人力資源。
通過與外部合作與交流，柳工形成了一套完整科學(xué)的招聘流程和相關(guān)制度，每年吸收近千名新員工，管理類、技術(shù)類和營銷類人才約占新進(jìn)員工總數(shù)的三分之一。在引進(jìn)國內(nèi)人才的同時，公司也注重國際人才的引進(jìn)，目前公司擁有9名外籍專家，均擔(dān)任研發(fā)系統(tǒng)的要職。
從2005年開始，柳工國際事業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品研發(fā)與制造也紛紛面向國際化轉(zhuǎn)向。從柳工在印度的營銷公司建成，制造工廠完成，到2012年柳工全球十個海外營銷子公司正常運作，推動了柳工海外整機營銷的頻創(chuàng)佳績。柳工產(chǎn)品2012年出口數(shù)量較2011年增長超過10%，整機及配件收入超過30億元人民幣。其中裝載機、挖掘機出口6000多臺，路面機械出口超過1000臺，其他機械近2500臺。正是由于有序穩(wěn)健的海外業(yè)務(wù)發(fā)展，使得柳工大幅降低了運營風(fēng)險。
用并為數(shù)不多的國際業(yè)務(wù)人員，達(dá)到占總業(yè)務(wù)業(yè)績近三分之一的國際業(yè)務(wù)，這些成功原因之一就是柳工能夠圍繞重點產(chǎn)品、重點市場、重點經(jīng)銷商的發(fā)展，提升市場份額，強化重點市場與渠道和產(chǎn)品的結(jié)合，大幅提高國際營銷組織效率。<
