品牌信譽(yù)對LED照明企業(yè)生存價值幾何？

所有企業(yè)都在打品牌，然而中國真正很“大牌”的品牌屈指可數(shù)；很多企業(yè)用錢燒市場，然而很少人回歸本質(zhì)思考品牌信譽(yù)和市場口碑對于企業(yè)生存與發(fā)展的價值。

在本刊上兩期的系列報道中，我們從昭信LED的市場表現(xiàn)及其成就切入，深入剖析了打造全產(chǎn)業(yè)鏈以及全方位提升企業(yè)軟硬實力對于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。相比起這些較為“有形”的企業(yè)競爭要素，“無形”的品牌信譽(yù)究竟重不重要？在目前LED照明企業(yè)搶占市場的階段，是否值得企業(yè)花人力、物力、財力去打造品牌信譽(yù)？對此，昭信LED給出的答案不僅是絕對的肯定，更以其市場回報及社會回報告訴業(yè)內(nèi)的LED照明企業(yè)企業(yè)若對此有任何疑問都是萬萬不該的。無論在企業(yè)發(fā)展的任何階段，品牌信譽(yù)都左右著企業(yè)的生死存亡！

對于企業(yè)來說，品牌信譽(yù)為何物？價值幾何？18世紀(jì)，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家富蘭克林就曾說：“請記住，信譽(yù)就是金錢。”早在1985年，鄧小平亦曾提出“一切企業(yè)事業(yè)單位和行政司法工作都必須實行信譽(yù)高于一切的原則”。然而近幾年，當(dāng)LED照明產(chǎn)品質(zhì)量門事件頻出，銷蝕著市場的信心與LED行業(yè)的整體信譽(yù)，阻礙著LED照明產(chǎn)品普及的速度時，產(chǎn)品信譽(yù)乃至品牌的整體信譽(yù)不再只是個別企業(yè)的事情，更成為影響整個行業(yè)乃至LED產(chǎn)業(yè)的大事。

誠然，構(gòu)建LED照明行業(yè)整體信譽(yù)離不開LED照明企業(yè)的共同努力，它要求身處其中的眾LED照明企業(yè)將“信譽(yù)高于一切”的原則自覺踐行。我們十分欣喜地看到，當(dāng)浮躁之風(fēng)漸漸在行業(yè)中蔓延，當(dāng)部分企業(yè)瘋狂用錢燒市場之時，昭信卻始終以產(chǎn)品、服務(wù)及與行動，踐行著昭信之“信”，正如企業(yè)從未更改的創(chuàng)立初心“昭信者，昭顯誠信也！以信譽(yù)打市場、以信譽(yù)謀發(fā)展�！�

優(yōu)質(zhì)守時，客戶之“信”

如果一家企業(yè)的發(fā)展史是一部影片，那么定格在被全球工程界譽(yù)為“奇跡”的上海長江隧道口的那一幕無疑尤為動人長江隧道口前，昭信工程師英姿颯爽。而在那燦爛的笑容背后，是無數(shù)日以繼夜的奮戰(zhàn)，是優(yōu)質(zhì)守時完成工程的堅韌。

隧道里的風(fēng)在呼嘯，黑暗的上海長江隧道內(nèi)，27名昭信人正爭分奪秒地進(jìn)行一場“隧道戰(zhàn)”，手電筒的燈光照亮了昭信人手中正在優(yōu)化的LED燈，也照亮了他們額上的汗水。這是2009年10月，當(dāng)舉國上下沉浸在建國60周年的歡騰中，昭信人已踏著中秋的月色，走上這趟遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)的征程。作為全球最長、最大、最深的隧道，這項工程的意義不言而喻，尤其在上海世博會即將開幕的關(guān)鍵時間點，昭信人深知：不僅僅是展示昭信LED自身優(yōu)勢的絕好時機(jī)，更是展示LED行業(yè)優(yōu)勢的大好機(jī)會�；�于昭信LED“要做就做到最好”的理念，以及“讓更多人感受LED照明產(chǎn)品的光環(huán)境優(yōu)勢與魅力”的考慮，昭信LED決定對該工程進(jìn)行照明優(yōu)化。

按計劃，昭信需要對6000支隧道燈進(jìn)行照明優(yōu)化，把LED燈上的10mm×12mm反光杯更換成新的12mm×16mm反光杯，以使光效更均勻，更協(xié)調(diào)。盡管在施工前就已精心規(guī)劃了施工方案，但昭信人面臨的施工困難還是旁人難以想象的：每換1支燈，需松開再打緊20個螺絲、拆下再裝上70個反光杯；在黑暗的隧道里只能打著手電筒操作，高空作業(yè)，全程站立式工作，甚至有時還不能站直……然而，如此大的工作量、如此強(qiáng)的工作難度不曾讓昭信人退縮，在人員和資源有限的情況下，他們硬是把工作效率從199支/天、240支/天、280支/天、320支/天不斷提升到了420支/天，最終提前2天完成了升級優(yōu)化。如今的上海長江隧道，跨江連島，穿越天塹，不僅日以繼夜肩負(fù)起了連通了上海長江口南北港水域、在長江口實現(xiàn)“世紀(jì)穿越”的使命，更是以其精細(xì)的LED隧道照明設(shè)計，呈現(xiàn)了一個難以超越的經(jīng)典，讓LED的魅力大放異彩。而昭信LED的品質(zhì)與昭信人的精神，亦深深地刻在了客戶心中，不僅使工程第一次驗收即獲通過，更獲取了客戶的信賴，打造了優(yōu)質(zhì)守時的品牌信譽(yù)。

守諾精進(jìn)，消費(fèi)者之“信”

“今天我們的品牌，是昭信50年來沉淀的品牌。通過過去50年對市場責(zé)任和社會責(zé)任的承擔(dān)，才有今天我們的小有名氣，這都是靠50年的企業(yè)行為和形象的積累，靠在公眾心中樹立起來的信譽(yù)和口碑�！痹趶V東昭信企業(yè)集團(tuán)有限公司董事長梁鳳儀看來，一個企業(yè)的信譽(yù)和形象能夠通過產(chǎn)品和服務(wù)，形成良好的市場口碑并進(jìn)入到消費(fèi)者心中，才能稱之為“品牌”。品牌并非“吹噓”出來的，而是靠好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)塑造出來的。

2001年10月，昭信集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)事業(yè)富景花園第三期“三湖一溪”樓盤的業(yè)主齊聚昭信的發(fā)布會，會議還未開始，業(yè)主已竊竊私語，有的業(yè)主說：“今年天氣那么差，從過完年就一直下雨下到七月份，原定十一月收樓，現(xiàn)在肯定收不了了。而賠償應(yīng)該也收不到了，畢竟這是天氣原因……”原來，昭信集團(tuán)在售樓之初就與客戶簽下了購銷合同，承諾若延期交樓，則從延期之日起每天按銀行貸款利息補(bǔ)償客戶。然而，結(jié)果卻讓業(yè)主們“跌破眼鏡”，當(dāng)昭信集團(tuán)發(fā)言人表示，因為天氣原因以致工程延期，昭信無法按原定日期交樓，“今天是通知大家過來收錢的。我們將按照合同承諾，從延期之日算起按照銀行貸款利息賠償各業(yè)主�！�

梁鳳儀感嘆道，在昭信看來，這是踐行承諾的平常舉動，然而消費(fèi)者卻透過這一舉動，看到了昭信之“信”，也正因這樣，“昭信”的名字在當(dāng)?shù)匾幌伦觽鏖_了，消費(fèi)者一說買房子、認(rèn)品牌、認(rèn)什么？就認(rèn)“昭信”！良好的品牌信譽(yù)讓昭信集團(tuán)收獲了良好的市場口碑，并獲得了更為豐厚的市場回報2005年，在房地產(chǎn)遠(yuǎn)無今日火熱之時，昭信集團(tuán)旗下富景花園第四期，在開盤第一天即獲得了售出率達(dá)98%的優(yōu)異成績。

內(nèi)外和諧，社會之“信”

因為主動承擔(dān)社會責(zé)任，早在1997年社會普遍還未形成上繳分紅稅及個人所得稅之時，就主動咨詢落實上繳各種稅款，并自2005年的二次轉(zhuǎn)制始大力帶動地方高新科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，昭信深得政府之“信”；因為惜才愛才，用沉淀50年的文化感召員工，昭信深得員工之“信”；因為心系社會，2000年昭信首次轉(zhuǎn)制利潤穩(wěn)步上升之時，就著手慈善公益事業(yè)，定