重塑商業(yè)模式 青島紅領(lǐng)破兩化融合瓶頸

利用信息化技術(shù)，最大程度地滿(mǎn)足顧客個(gè)性化、時(shí)尚化的需求。

青島紅領(lǐng)集團(tuán)以高端高級(jí)量身定制為主線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式MTM（量身定制）為公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)了極大的變化。

記者從青島紅領(lǐng)集團(tuán)了解到，其MTM產(chǎn)品深受歐美白領(lǐng)階層的青睞，MTM業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入已占到總銷(xiāo)售的22%，利潤(rùn)水平占到46%，2008年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入423687萬(wàn)元；利稅67807萬(wàn)元；2009年1~4月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入152782萬(wàn)元；利稅25935萬(wàn)元；到2015年紅領(lǐng)集團(tuán)的MTM業(yè)務(wù)收入將達(dá)到90%以上，成為世界上高級(jí)MTM領(lǐng)域第一品牌。

兩化融合突破發(fā)展瓶頸

服裝制造業(yè)是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，最初產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)率、質(zhì)量的提高只有依靠現(xiàn)代化先進(jìn)制造裝備才能實(shí)現(xiàn)。但隨著服裝行業(yè)時(shí)尚化、差異化的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求呈逐年快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，工業(yè)化服裝MTM定制模式已經(jīng)成為服裝企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。

自2005年始，青島紅領(lǐng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向高端男正裝量身定制MTM業(yè)務(wù)。為達(dá)成到2015年成為世界男正裝MTM領(lǐng)域第一的戰(zhàn)略目標(biāo)，青島紅領(lǐng)集團(tuán)圍繞高端量身定制運(yùn)營(yíng)模式，確定了以工業(yè)化和信息化為兩翼，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程和管理流程的全面改造，建立柔性和快速響應(yīng)機(jī)制實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品多樣化和定制化”的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式，滿(mǎn)足了市場(chǎng)的個(gè)性化需求和快速反應(yīng)、迅速交貨的要求；保證既能滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，又不犧牲企業(yè)效益的批量定制生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化手工制作與現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)協(xié)同的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)了時(shí)尚化、差異化競(jìng)爭(zhēng)的藍(lán)海戰(zhàn)略，大幅度地提升了經(jīng)濟(jì)效益，兩化融合是實(shí)現(xiàn)企業(yè)這一戰(zhàn)略的重要支撐和基本保障，并成為企業(yè)持續(xù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本路徑。

通過(guò)兩化融合，青島紅領(lǐng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了紡織服裝行業(yè)從傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)向高績(jī)效高科技型企業(yè)轉(zhuǎn)變，由純生產(chǎn)型向創(chuàng)意服務(wù)型轉(zhuǎn)化，從而大大提高了產(chǎn)品附加值。兩化融合推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，提升了效益水平，提高了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)存在的根本源泉是盈利，只有將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力，在價(jià)值、功能、成本取得最佳化。但是這種模式是不易取得的，必有其獨(dú)到的創(chuàng)意與魄力。

服裝是人們?nèi)粘Ｉ�活重要的消費(fèi)品，近些年人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了深刻的變化，正在走向個(gè)性化、時(shí)尚化、高檔化。這種消費(fèi)觀念促使量體定制（MTM）消費(fèi)模式迅速發(fā)展，而傳統(tǒng)的量衣定制是由裁縫師傅測(cè)量個(gè)體體型尺寸后再根據(jù)客戶(hù)特殊要求，單量單裁。這種手工作坊式的過(guò)程，由于缺乏規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)，產(chǎn)量低，質(zhì)量的好壞完全取決于裁縫師傅個(gè)人技術(shù)水平的高低，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性差。

所以手工作坊式的量體裁衣模式不能適用現(xiàn)代工業(yè)化生產(chǎn)裝備的大規(guī)模生產(chǎn)能力的需求，這也就促使服裝生產(chǎn)企業(yè)研究現(xiàn)代工業(yè)化量身定制的設(shè)計(jì)方法、生產(chǎn)模式和經(jīng)營(yíng)模式。

記者從青島紅領(lǐng)集團(tuán)了解到，目前工業(yè)化量體定制已成為經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的主線(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了從單純的服裝批量工業(yè)化生產(chǎn)向服裝個(gè)性化生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使服裝生產(chǎn)具有了文化創(chuàng)意與服務(wù)的內(nèi)涵，兩化融合突破了困擾服裝制造業(yè)的瓶頸，實(shí)現(xiàn)了顧客自我設(shè)計(jì)式營(yíng)銷(xiāo)，使研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)三方異地協(xié)同成為現(xiàn)實(shí)，兩化融合是這一轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)與引擎。

兩化融合重塑商業(yè)模式

青島紅領(lǐng)集團(tuán)自2000年開(kāi)始率先推出了西裝量身定制服務(wù)，開(kāi)始了個(gè)性化定制與大規(guī)模工業(yè)化生產(chǎn)融合的探索。

隨著量身定制業(yè)務(wù)的展開(kāi)，盡管其時(shí)和大多數(shù)服裝廠商一樣只是利用幾個(gè)有限的號(hào)型進(jìn)行修改，最高峰時(shí)也達(dá)到了每天500～600件的個(gè)體定制訂單，通過(guò)電話(huà)和傳真來(lái)進(jìn)行的信息傳遞，使新業(yè)務(wù)的開(kāi)展遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，客戶(hù)在專(zhuān)門(mén)店下訂單時(shí)電話(huà)詢(xún)問(wèn)存在的面料，到交貨時(shí)卻因面料短缺交不了貨，只好要求客戶(hù)重新選擇面料，有的客戶(hù)竟然如此反復(fù)5、6次之多。

而這僅僅是冰山的一角，藉此暴露出的面輔料占用問(wèn)題、供應(yīng)鏈管理問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、款式設(shè)計(jì)問(wèn)題、計(jì)劃交期問(wèn)題、生產(chǎn)管理問(wèn)題、成本核算問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題等，都陸續(xù)擺到了董事長(zhǎng)的桌面上。

如何解決面臨的各種問(wèn)題？青島紅領(lǐng)集團(tuán)董事長(zhǎng)敏銳地意識(shí)到新興的信息技術(shù)或許是破解各種管理難題的法寶。企業(yè)自此開(kāi)始了大規(guī)模的信息技術(shù)引進(jìn)，開(kāi)始了企業(yè)信息化和工業(yè)化融合的探索之旅，通過(guò)富友服裝ERP系統(tǒng)的實(shí)施上線(xiàn)，解決了面料、交期等管理問(wèn)題。

隨著客戶(hù)個(gè)性化需求的變化和集團(tuán)公司重新定位的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求，如何完成從傳統(tǒng)定制到大規(guī)模個(gè)性化定制成了工業(yè)化MTM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略首要解決的問(wèn)題。

根據(jù)工業(yè)化MTM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要，運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新與信息系統(tǒng)集成融合成為紅領(lǐng)集團(tuán)的戰(zhàn)略助推器。紅領(lǐng)新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式屬于完全的自主創(chuàng)新，在國(guó)際服裝界尚沒(méi)有先例可循，更沒(méi)有現(xiàn)成的管理實(shí)踐和管理軟件系統(tǒng)支撐。

紅領(lǐng)通過(guò)與北京維富友等國(guó)內(nèi)軟件廠商合作，利用雙方各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，共同打造青島紅領(lǐng)集團(tuán)MTM全球業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，通過(guò)對(duì)已有信息系統(tǒng)的改造，通過(guò)MTM電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，有效支撐集團(tuán)公司全球化MTM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

兩化融合“兩手都要硬”

記者從青島紅領(lǐng)集團(tuán)了解到，在推進(jìn)兩化融合中，紅領(lǐng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了主要技術(shù)升級(jí)：建成了服裝版型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，具有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；建立了面向MTM的服裝數(shù)字化設(shè)計(jì)制造一體化系統(tǒng)，具備了服裝工業(yè)化MTM的能力；建成了客戶(hù)快速響應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息化、工業(yè)化融為一體的服裝MTM的設(shè)計(jì)方法、生產(chǎn)